Key Duties 1. 全国でのアフターサービス活動の管理とサポート Japan 全域におけるアフターサービス（修理、保守点検、トラブルシュート）の品質向上と効率化をリードし、顧客満足度の最大化を図る。 2. Distributor 向け修理トレーニングプランの企画・実行・評価スキームの構築 販売代理店（Distributor）のサービス技術レベルを向上させるためのトレーニングプログラムを企画・設計。 トレーニングの運用管理、効果測定、改善サイクルを確立し、継続的なスキルトランスファーを推進。 3. 連携企業とのエンゲージメント戦略の策定と新たなサービスモデルの展開 協力企業・委託業者との関係構築およびパフォーマンス管理を主導。 共同で新たなサービス提供モデルを開発・導入し、サービス品質および業務効率向上につなげる。 4. パーツ在庫管理および最適化のリード、改善活動のオーナーシップ 全国のサービスパーツ在庫の最適配置、発注管理、ロス削減を推進。 データ分析にもとづく在庫最適化と物流効率化の改善施策を企画・実行し、コスト効率とサービスリードタイムの改善をリードする。 Key Activities 修理対応（現地・リモート） Repair work ( onsite and remote) 機器設置工事対応（現地・リモート） Installation work( onsite and remote) 社内・パートナー会社のサービストレーニング企画・立案・実施 Planning
職種 正社員 職務明細 NAOS JAPAN（ナオス ジャパン）について: NAOS JAPAN株式会社は、フランス・エクサンプロバンスに本社を置くスキンケア企業NAOSの日本法人です。日本では「BIODERMA／ビオデルマ」「ESTHEDERM／エステダム」の2ブランドを展開し、デパート・バラエティショップ・ドラッグストアなど幅広い取引先と強固な信頼関係を築いてきました。 NAOSの革新の核心にあるのは、エコバイオロジーという独自のアプローチです。肌を「治す」のではなく、肌が自らの環境と調和して生きられるよう支える——その哲学が、私たちをメインストリームの化粧品業界とは一線を画す存在にしてきました。 NAOSは非営利財団が所有する企業です。利益は株主ではなく、従業員・科学・そして世界への長期的な貢献へと再投資されます。それが、他社の踏み込まないところへ挑戦し続けられる理由です。 私たちのビジョンは、ブランドの枠を超えて、地域のステークホルダー・医師・肌の専門家・小売パートナー・消費者と連携しながら、Naos.CareFirstのムーブメントとエコバイオロジーのメッセージを日本社会に根付かせることです。カスタマージャーニーのあらゆる接点で、お客様の期待と幸福を反映したブランド体験を提供していきます。 スキル・資格 【求めるソフトスキル・マインドセット】 私たちは「利他主義（Altruism）」を掲げる組織です。自然と「生命（いのち）」を活動の中心に置くことができ、業務の成果と同じくらい、そこに至るまでの「プロセス（流儀）」を大切にできる方を求めています。 具体的には、以下のような方を求めています： 高い要求水準と深い思いやり（Care × Performance） 結果に対して高い基準を持ちながら、周囲への優しさや敬意、細やかな配慮を忘れない方。 誠実さと勇気（Bring your convictions） 自分の信念を持ち、真実を語ることを恐れず、現状に対して建設的な提案や挑戦ができる方。 パーパス（目的）主導（Bring your convictions） KPIなどの数値目標だけでなく、自分のコンテンツが人・ブランド・社会に与える「影響」にやりがいを感じられる方。 好奇心と起業家精神（Dare to develop） 新しいトレンドや技術に自ら飛び込み、試し、学び、許可を待つのではなく自らの力でコンテンツの質と成果を前に進められる方。 柔軟性とレジリエンス（Dare to develop） 優先事項が目まぐるしく変わる環境でも成長マインドセットを持って立ち回り、複数案件が重なる状況でも冷静に、建設的に対応できる方。 対人スキルと協調性（Cultivate
