Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のオンプレミス環境のネットワーク安定運用を主軸としながら、必要に応じて追加構築や改善も担当していただきます。運用のモダナイズ、自動化、最適化、トラブルシューティング、改善提案を行い、顧客満足度向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 • オンプレミス環境のネットワーク監視・運用保守 • インシデント管理と問題解決（障害対応、原因分析、再発防止策の実施） • キャパシティ管理とパフォーマンス最適化 • バックアップ/リストア、セキュリティパッチ適用等の定常運用 • 構成管理・変更管理の実施 • 運用手順書の作成・維持管理 • 運用効率化のための自動化推進 • 小～中規模の環境追加構築・改善業務 • 運用改善提案の立案と実装 【求める人物像】 • 責任感が強く、細部にこだわる丁寧な作業ができる方 • 問題解決に積極的に取り組む姿勢を持つ方 • 新しい技術や知識を学ぶ意欲が高い方 • チームワークを大切にし、他メンバーと協力して仕事を進められる方 • 顧客志向を持ち、顧客満足度向上に努められる方 • 運用自動化やプロセス改善に積極的に取り組める方
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Welcome to the future of cloud networking and security! Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by
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Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、ネットワーク運用チームのリーダーとしてお客様ネットワーク環境の安定運用を統括します。運用プロセスの標準化・自動化を推進し、継続的な運用品質向上とコスト最適化、チーム育成および海外オフショアとの連携強化を担います。 【主な業務内容】 • エンタープライズのネットワーク運用リード • ネットワーク運用チーム（数名～10名程度）のマネジメント • 運用プロセスの標準化・最適化の推進 • 高度な運用自動化の設計と実装運用 • SLAの策定・管理と継続的な改善 • インシデント・問題管理のエスカレーション対応 • お客様との運用レビュー・報告 • 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 • 運用改善ロードマップの策定と実行 • 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス • 国内外ベンダー/オフショアとの連携及び指導 【求める人物像】 • 運用品質とお客様満足度を最重視できる方 • 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方 • チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方 • 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方
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