SFA/CRMや業務システムの自動化・高度化を通じて、事業成長と顧客信頼性向上を支えるCustomer Reliability Engineerを募集しています。 複数プロダクトを展開する急成長スタートアップにて、ビジネス部門の生産性向上や業務改善に裁量を持って携わることができます。 API連携や業務基盤構築の経験を活かし、営業・カスタマーサクセス組織を技術面から支援したい方を歓迎します。 経営陣との距離も近く、事業成長をリアルタイムで感じながら働ける環境です。 仕事の詳細内容 ・SFA/CRMツールや業務システムにおけるプロセス自動化・高度化 ・APIを活用した複数システム間連携の設計・構築 ・ビジネス部門の生産性向上に向けた課題発見、施策立案、実行 ・顧客フィードバックを蓄積し、プロダクト開発へ共有する仕組み構築 ・FAQ更新や問い合わせ運用を効率化する基盤整備 ・営業、カスタマーサクセス部門向けの業務改善支援 【会社について】 「産業の真価を、さらに拓く。」をミッションに、不動産業界のデータインフラを構築する急成長スタートアップです。 国内最大級のオフィス不動産データを自社で保有・構造化し、そのデータを基盤に複数のSaaSプロダクトを展開。 アナログ中心だった業界を、データドリブンへと変革しています。 事業拡大とともにプロダクト数も増加しており、 データ基盤の強化が事業成長を左右するフェーズ にあります。 スピード感のある環境で、大規模データを武器に産業構造を変える挑戦ができる会社です。 【ポジションの魅力】 ・事業成長に直結する業務改善・自動化に携われる ・経営陣や事業部門との距離が近い ・高い裁量を持って業務推進できる ・優秀なビジネスメンバーと連携しながら働ける ・リモート勤務を活用した柔軟な働き方が可能 Requirements 【必須要件】 ・コーポレートエンジニアまたはソフトウェアエンジニアとしての実務経験 ・Webアプリケーションの要件定義、設計、構築経験 ・APIを利用したシステム連携の経験 【歓迎要件】 ・SIerまたはコンサルティングファームでの業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・情報セキュリティやIT統制に関する知識 【求める人物像】
