企業概要 About AbbVie AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples
At NiCE, we don’t limit our challenges. We challenge our limits. Always. We’re ambitious. We’re game changers. And we play to win. We set the highest standards and execute beyond them. And if you’re like us,
Technical Support Engineer What you can expect You will provide expert technical support for Zooms cloud collaboration platform, resolving complex customer issues across connectivity, audio, video, and software performance. You will troubleshoot problems through multiple channels
Job Description: About Organization Core Network Operations Department is responsible for the operation of Rakuten Mobile’s fully virtualized network. We manage critical infrastructure components for the Rakuten Core network, including IMS, RCS, EPC, International Roaming, IoT,
Job Description: About Organization Core Network Operations Department is responsible for the operation of Rakuten Mobile’s fully virtualized network. We manage critical infrastructure, including IMS (IP Multimedia Subsystem), RCS (Rich Communication Services), EPC (Evolved Packet Core),
企業概要 About AbbVie AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples
企業概要 AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples lives across
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グローバルSaaSプラットフォームを活用し、顧客企業のカスタマーエクスペリエンス（CX）向上を実現するポジションです。 導入後の活用促進・最適化・戦略支援まで一貫して担当し、顧客のビジネス成長に貢献します。 企業情報 グローバルで展開する大手エンタープライズ向けソフトウェア企業です。 AIを活用した顧客体験管理（CXM）プラットフォームを提供し、世界中の大手企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。 職務内容 * 顧客企業に対するプラットフォーム活用の最大化支援（定着・利用拡大・価値創出） * 顧客課題の分析およびエンドツーエンドのソリューション設計・提案 * プラットフォームの設定・構成および最適化のリード * 導入後の変更管理および継続的な改善提案 * ステークホルダーとの関係構築（事業部・代理店・管理者など） * 製品活用状況の分析とアップセル／クロスセル機会の創出 * 業務効率化やAI活用によるROI向上の提案 * プロダクトチームとの連携による機能改善フィードバック * トレーニングやナレッジ共有による顧客教育支援 理想の人材 * ITコンサルティングまたはマネージドサービス経験（目安：5年以上） * CCaaS／クラウドコンタクトセンター領域の知識 * （IVR、ルーティング、AI、カスタマージャーニーなど） * クラウド、AI、チャットボット、外部連携の経験 * Genesys、Cisco、Twilio等のツール経験（尚可） *
Appealing Points: Work with Advanced 5G Core Technologies: Provide L2/L3 support for end-to-end 5G Core operations, gaining hands-on experience with cloud-native architectures, Kubernetes, CNF, and multi-vendor packet core solutions. Solve High-Impact Technical Challenges: Lead complex incident