求人票：Technical Support Engineer レポートライン：Senior Technical Service Manager 役割（Role） FSE（フィールドサービスエンジニア）のサポート全般（基本内勤業務で、全国のサービスエンジニアの活動を中央で支援） 技術サポート（手順書作成、トラブルシューティング、技術問い合わせ対応） 部品管理（在庫管理、供給調整、発注サポート） プロセス・システム・環境改善（業務効率化、標準化、改善提案） オペレーションデータの収集・解析・戦略立案（KPI分析、傾向把握、改善施策の立案） 国内の取り纏め（各拠点との調整、報告） Globalとのコミュニケーション（英語での会議・メール・報告） 必須資格・技能・能力（Must Have） 電気・機械に関する知識・資格 英語力：TOEIC 750～800点以上（ビジネスレベル、会議・メール対応） 協調性：チームワークを重視し、複数部門との円滑な連携ができる 高いコミュニケーション能力：顧客・社内・グローバルとの調整力 分析力と改善提案力：データ解析、課題抽出、改善策の立案・実行 歓迎要件（Nice to Have） Green Belt認定（リーンシックスシグマ） システム改善経験（ERP、CRM、在庫管理システムなど） プロジェクト推進経験（業務改善、標準化プロジェクト） 部品管理・ロジスティクスの知識 グローバルコミュニケーション経験（海外チームとの調整） 医療機器業界での活動経験 求める人物像 顧客志向で、現場の課題を理解し改善に取り組める方 データドリブンで、論理的に課題を分析し提案できる方
■業務内容 福島県を中心とした東北エリアにて、病院で使用される滅菌・洗浄機器および関連製品の提案営業をお任せします。 医療現場では、手術や検査で使用した器具の洗浄・消毒・滅菌が欠かせません。当社はそれらを支える医療機器を取り扱っており、多くの医療機関で導入されています。 お客様は医師、看護師、手術室責任者、中央材料室責任者、事務部門など。病院ごとの課題やニーズをヒアリングし、医療安全の向上や業務効率化に貢献するソリューション提案を行います。 ■業務詳細 ・滅菌・洗浄機器および関連消耗品の提案営業 ・手術室や中央材料室の責任者、医師、看護師、事務部門への課題ヒアリングおよび提案 ・既存顧客への定期訪問、機器更新や追加導入の提案 ・販売代理店と連携した営業活動 ・学会・展示会での製品紹介 ・導入後のフォローおよび問い合わせ対応 ■担当エリア 福島県を中心とした東北エリア （福島県・宮城県・山形県・岩手県の一部を想定） ※自宅からの直行直帰を基本とした営業スタイルです。 ■取り扱い製品 ・過酸化水素プラズマ滅菌器および関連消耗品 手術器具などを安全に再利用するための低温滅菌機器です。 ・内視鏡洗浄消毒器および関連消耗品 胃カメラや大腸カメラなどの内視鏡を自動で洗浄・消毒する機器です。 ・滅菌保証関連製品および関連消耗品 滅菌工程が適切に行われていることを確認するためのインジケータやモニタリング製品です。 ■当社営業の特徴 院内の滅菌・感染対策に関する課題解決を行う提案型営業です。製品力が高く、国内トップクラスのシェアを誇るため、自信を持って提案できます。 また、成果は評価制度へダイレクトに反映されるため、「営業力で勝負したい」「実力を正当に評価されたい」という方に最適な環境です。社内アワードや海外研修など、成長機会も充実しています。 ■働き方 直行直帰を基本とし、自身でスケジュールを組みながら活動します。 故障時や技術的な対応は専門エンジニアが担当するため、営業が頻繁な緊急対応に追われることは少なく、お客様への提案活動に専念できる環境です。 残業時間は月平均20時間程度で、ワークライフバランスも大切にしながら働くことができます。 ■業務の流れ 入社後は東京オフィスでの導入研修を実施。その後、先輩社員との同行営業を中心に約2か月間の研修を行い、製品知識や営業スキルを習得していただきます。 ■配属部署 現在、日本全国に9つの営業チームがあり、それぞれ3～7名の営業社員が在籍しています。 変更の範囲：会社の定める業務 応募資格／応募条件 ■必須条件
