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Key Duties 1. 全国でのアフターサービス活動の管理とサポート Japan 全域におけるアフターサービス（修理、保守点検、トラブルシュート）の品質向上と効率化をリードし、顧客満足度の最大化を図る。 2. Distributor 向け修理トレーニングプランの企画・実行・評価スキームの構築 販売代理店（Distributor）のサービス技術レベルを向上させるためのトレーニングプログラムを企画・設計。 トレーニングの運用管理、効果測定、改善サイクルを確立し、継続的なスキルトランスファーを推進。 3. 連携企業とのエンゲージメント戦略の策定と新たなサービスモデルの展開 協力企業・委託業者との関係構築およびパフォーマンス管理を主導。 共同で新たなサービス提供モデルを開発・導入し、サービス品質および業務効率向上につなげる。 4. パーツ在庫管理および最適化のリード、改善活動のオーナーシップ 全国のサービスパーツ在庫の最適配置、発注管理、ロス削減を推進。 データ分析にもとづく在庫最適化と物流効率化の改善施策を企画・実行し、コスト効率とサービスリードタイムの改善をリードする。 Key Activities 修理対応（現地・リモート） Repair work ( onsite and remote) 機器設置工事対応（現地・リモート） Installation work( onsite and remote) 社内・パートナー会社のサービストレーニング企画・立案・実施 Planning
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プリセールステクニカルコンサルタント（官公省庁チーム）/ Pre-sales Technical Consultant Description - 【業務内容】 当社はグローバルで推進する安全保障領域の重要プロジェクトの一環として、日本市場を戦略的重要国の一つと位置付けています。 安全保障領域におけるデジタル化・セキュリティ強化の拡大にともない、当社はガバメントセクターに戦略的なHP製品の提案活動を強化していきます。 本ポジションでは、グローバルチームやセールスチームと連携しながら、高度セキュリティ案件を技術面からリードできるプリセールステクニカルコンサルタントを募集します。 【具体的には】 安全保障関連機関に向けセキュリティを中心としたアーキテクチャの設計、提案、導入支援を担っていただきます。 · 安全保障関連領域におけるアーキテクチャの設計、提案 · 顧客要件に基づくテクニカルコンサルティング、ソリューション設計 · セキュリティに関するリスクヘッジ立案 · セールスチームと協業し提案活動における技術的リード 【求める経験】 · セキュリティに関する専門知識（エンドポイント、ゼロトラスト等） · ＩＴセキュリティ領域における設計、構築、コンサルティングの経験 · 顧客折衝、要件定義の経験 · ビジネスレベルの英語力 歓迎要件 【この仕事の魅力】 · 社会的インパクトの大きい案件に携われる · 高度セキュリティ＋安全保障関という領域に携われる 【その他】 ·
Location: Japan (Tokyo) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is
職務内容（Job Description） Clarivate は、イノベーションとコラボレーションを重視するグローバルリーダーであり、社員がプロフェッショナルとしても個人としても成長できる環境を提供しています。柔軟なハイブリッドワークモデルを採用し、ワークライフバランスを大切にしながら効率的に働けるよう支援しています。東京オフィスは 18 階に位置し、美しい街並みを一望できるインスピレーションに満ちた職場環境です。多様性を尊重し、前向きな挑戦を歓迎する組織の一員として、共に未来を築いていきましょう。 当社では、東京オフィスの Academia & Government チームに所属する シニア・テクニカルソリューションコンサルタント を募集しています。本ポジションは、Clarivate のソフトウェアスイート製品群に携わる魅力的な機会です。チームは営業およびプリセールスで構成され、シニアディレクター（プロダクトセールス）にレポートします。図書館市場での専門性を有しており、同様のご経験をお持ちの方とぜひお話ししたいと考えています。 営業チームと密接に連携し、新規および既存顧客に対して魅力的で価値のあるソリューションを提示することで、売上成長を牽引していただきます。高いインパクトのある製品デモ、提案書作成、ディール戦略の立案など、営業プロセスにおいて重要な役割を担います。また、複雑なビジネス要件を理解し、それを最適なソリューションに落とし込む“信頼できるアドバイザー”として、顧客の意思決定を支援します。 About You – 必要な経験・スキル・資格 経験： 関連業務経験 7 年以上 営業チームの戦略的パートナーとして、案件の評価、ソリューションの訴求、顧客意思決定の支援を行った経験 顧客のビジネス課題を理解し、競争環境において差別化された価値提案へと落とし込むスキル ディールリスク、顧客の準備状況、導入上の考慮事項などについて営業へコンサルティング的助言を行った経験 ソリューション範囲、商流、顧客の成功基準を初期段階で整合させることで、戦略的案件を支援した経験 シニアレベルの顧客との信頼関係構築、およびスケーラビリティ・長期価値の観点からソリューション適合性を強化した経験 アカウント／テリトリープランニングへの貢献（クロスセル、アップセル機会の特定など） 営業リーダーシップと連携し、大型案件、更新案件、競合からのリプレイス案件に関する戦略支援 社内に顧客視点のフィードバックを提供し、GTM（Go-To-Market）戦略や勝率向上に貢献 パイプラインレビューや案件レビューへの参加 営業・ソリューションコンサルティングチーム全体へのベストプラクティスの共有 必須知識・スキル： ネットワーク、SaaS、クラウドコンピューティングに関する知識 図書館テクノロジーの理解、および新しい技術を学習・適用する能力
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