企業概要 “東京で唯一のルレ・エ・シャトー加盟ホテルで、唯一無二の滞在体験を。” ゲストとの距離が近いラグジュアリーホテルで、現場を支えるデューティーマネージャー募集 永田町に佇むスモールラグジュアリーブティックホテル「ザ・キタノホテル東京」 ザ・キタノホテル東京は、全70室のスモールラグジュアリーホテルです。 そして、東京で唯一のRelais & Châteaux （ルレ・エ・シャトー）加盟ホテルです。 世界中の厳しい審査基準をクリアしたホテルのみが加盟を認められるルレ・エ・シャトー。施設の美しさだけではなく、サービス、ホスピタリティ、地域性、そして“そのホテルならではの体験価値”が求められます。 私たちは、ゲストにとってだけでなく、スタッフにとっても「ここでしかできない経験」ができるホテルでありたいと考えています。 大規模ホテルのような分業型ではなく、ゲスト一人ひとりの滞在にしっかり向き合える距離感を大切にしているのも、ザ・キタノホテル東京の特徴です。 A small luxury boutique hotel located in the heart of Nagatacho, Tokyo, ザ・キタノホテル東京 features just 70 guest rooms, offering a warm and personalized luxury
企業概要 “東京で唯一のルレ・エ・シャトー加盟ホテルで、唯一無二の滞在体験を。” ゲストとの距離が近いラグジュアリーホテルで、現場を支えるデューティーマネージャー募集 永田町に佇むスモールラグジュアリーブティックホテル「ザ・キタノホテル東京」 ザ・キタノホテル東京は、全70室のスモールラグジュアリーホテルです。 そして、東京で唯一のRelais & Châteaux （ルレ・エ・シャトー）加盟ホテルです。 世界中の厳しい審査基準をクリアしたホテルのみが加盟を認められるルレ・エ・シャトー。施設の美しさだけではなく、サービス、ホスピタリティ、地域性、そして“そのホテルならではの体験価値”が求められます。 私たちは、ゲストにとってだけでなく、スタッフにとっても「ここでしかできない経験」ができるホテルでありたいと考えています。 大規模ホテルのような分業型ではなく、ゲスト一人ひとりの滞在にしっかり向き合える距離感を大切にしているのも、ザ・キタノホテル東京の特徴です。 A small luxury boutique hotel located in the heart of Nagatacho, Tokyo, ザ・キタノホテル東京 features just 70 guest rooms, offering a warm and personalized luxury
SummaryJob Family Group Description - Sales: This Job Family Group combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management. Job Family Description - Store Management:
Purpose & Overall Relevance: Lead the planning and execution of culture marketing partner management and activation of influencers within Japan, to contribute to the growth of lifestyle business. Support Japan Culture Marketing team’s servicing operations. Key
PURPOSE & OVERALL RELEVANCE FOR THE ORGANISATION Lead the planning and execution of culture marketing partner management and activation ranging from celebrities, artists and fashion designers within Japan, to contribute to the growth of lifestyle business.
Job TitleGeneral Affairs Specialist Job Description SummaryGeneral Affairs Specialist — Including Executive Support to Country Head Job Description 1. 職務概要 総務スペシャリストとして、日本拠点の円滑なオフィス運営を主導し、従業員が快適かつ安全に働ける環境づくりを担います。また、業務の一環としてカントリーヘッドの秘書業務も担当し、役員業務の効率化やグローバルとの連携強化に貢献します。グローバルチームとのコミュニケーションが発生するため、ビジネスレベルの英語力が必須となります。 2. 主な職務内容 総務スペシャリスト業務 オフィス環境整備、レイアウト変更企画・調整 備品管理、購買管理、オフィス家具など資産管理 サプライヤー、ビル管理会社との折衝 オフィス移転、リノベーション、大規模ファシリティ変更等の際には、プロジェクトのコアメンバーとして、企画、ベンダー調整、スケジュール管理、現場対応などの業務を担当 契約書管理（更新スケジュール管理／稟議プロセス） 安全衛生（EHS）・防災・BCP 対応 社内規程・文書管理（整備、改定、電子化推進） 社内イベント（タウンホール、社内行事等）の企画・運営サポート 郵便物・宅配便の受け取り、発送手配および社内各部署への配布管理 受付業務の管理（来訪者対応フローの整備、ビル受付との連携、受付委託業者の管理 等）
Company Profile Morgan Stanley is a leading global financial services firm providing a wide range of investment banking, securities, investment management and wealth management services. The Firms employees serve clients worldwide including corporations, governments and individuals
Executive Assistant provides high quality and comprehensive secretarial and administrative services to CEO and MSS Mgmt including coodinating the schedule with VIP visitors and internal/external clients, email and meeting management, and travel arrangement. Role holders may carry
Marketing Director Join us at the Tokyo Innovation Campus and play a pivotal role in sculpting the future of CIC’s brand and marketing across Japan and Asia. In this crucial position, youll develop and manage a
企業概要 ザ・キタノホテル東京は、東京・永田町に佇む70室限定のスモールラグジュアリーブティックホテルです。 東京で唯一のRelais & Châteaux（ルレ・エ・シャトー）加盟ホテルとして、国内外のお客様をお迎えしています。 私たちは、「グローバルスタンダードのおもてなし」と、日本ならではの繊細な心遣いを融合させ、世界中のお客様へ特別な滞在体験を提供しています。 2019年の開業以来、多くの国内外のお客様にご愛顧いただき、現在ではご宿泊ゲストの約80％が海外からのお客様となるなど、国際色豊かなホテルへと成長しました。 70室という規模だからこそ実現できる、お客様一人ひとりに寄り添ったきめ細やかなサービスが、私たちの大きな強みです。 The Kitano Hotel Tokyo is a 70-room small luxury boutique hotel located in the heart of Nagatacho, Tokyo. As the only member hotel of Relais & Châteaux in
We are seeking a motivated Project Associate to join our consulting firm, which specializes in providing innovation services to technology companies and government agencies. The successful candidate will be responsible for supporting Project Managers to manage
I. BUSINESS CONTEXT: CHANEL Japan Fragrance & Beauty Products Division aims to enhance the value of CHANEL’s client experience through touchpoints across on and offline. One of these touchpoints, Events as a gateway to meeting new
Senior AccountantWe are seeking a proactive finance professional to drive daily accounting operations and vital financial reporting. In this dynamic environment, you will own the full Accounts Payable process, manage customer billing, and oversee fixed assets.
The Security Manager is responsible for enabling the safe, resilient and compliant conduct of our multi-national clients operations across the Tokyo head office and its associated branches in Japan. The Security Manager will protect the company’s
Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。 これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。 ＜業務一例＞ ・コンシェルジュチームのサポート業務 ・予約内容や顧客情報の入力・確認 ・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ ・請求書、領収書、データ確認業務 ・社内システムへのデータ入力・更新 ・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション ・その他、オペレーションチームを支援する一般事務業務 ※業務内容は、ご経験や適性を踏まえて決定いたします。 応募資格 必須条件 ・障がい者手帳をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Outlook、Teams、Excel等） ・社内コミュニケーションが可能な方 歓迎条件 ・事務業務のご経験 ・カスタマーサポート、接客経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・リサーチ業務が得意な方 ・コールセンター業務が経験者 求める人物像
ラグジュアリーファッションブランドにて、CRM運用、データ分析、KPI管理を通じた顧客開発およびクライアンテリング戦略を担当いただきます。 Retail、E-commerce、PR、IT、グローバルチームと連携しながら、顧客体験向上、店舗支援、VIP向けイベント企画・運営などを推進するポジションです。 Client Details クライアントは、レザーグッズ、プレタポルテ、アクセサリー、クチュールコレクションを展開する世界的に有名なフランス系ラグジュアリーファッションブランドです。 高いクラフツマンシップと洗練された顧客体験で知られ、世界有数のラグジュアリーグループの一員として、日本市場でもさらなる成長を続けています。 Description CRM戦略・オペレーション / データ分析・インサイト * 顧客データベースを管理し、効果的なデータ活用を推進 * 日本市場における顧客データの品質を分析し、各種レポートを通じて課題やリスクを特定 * Predictive Analytics（予測分析）を活用し、ターゲティング戦略を最適化 * ビジネスデータに基づく顧客インサイト分析を行い、事業支援およびアクションプランを実行 * Reachability、Recruitment Rate、Retention RateなどのCRM KPIをモニタリング・分析し、改善施策を立案・実行 イノベーション・継続的改善 * 顧客エンゲージメント向上に向けた新しいツールやプラットフォームの導入・運用 * CRMテクノロジーやラグジュアリーリテール市場の最新トレンドを常に把握 * ローカルチームへのトレーニング実施および新規・既存ソリューション導入支援 * フィードバックを収集し、業務プロセス改善を推進 * 顧客志向かつデータドリブンなカルチャーの醸成を推進 クライアンテリング /
CRM Managerとして、データ分析とラグジュアリーブランドならではの感性を融合させながら、上質な顧客体験の設計・推進をご担当いただきます。 クライアンテリング戦略、CRM基盤の最適化、VIC施策、Retailチームとの連携を通じて、顧客ロイヤルティおよびLTV最大化を推進いただくポジションです。 企業情報 クライアントは、世界的ラグジュアリーグループに属する英国発の高級メンズファッション・レザーグッズブランドです。 タイムレスなエレガンスとクラフツマンシップで知られ、日本市場においてもプレミアムな顧客体験と高度なCRM戦略を通じてブランド価値を高めています。 職務内容 主な業務内容 Strategic Clientelingの推進 * 購買履歴や顧客行動データをもとに、店舗イベントや新作ローンチ向けのターゲット抽出条件を設計 * 精度の高いターゲットリストを作成し、Retailにおける売上向上およびコンバージョン最大化を推進 CRM基盤の再構築・最適化 * 既存のITインフラを最大限活用し、データ収集から活用までのCRMプロセスを再設計 * CRM品質向上に向け、最適なオペレーションフローを構築・改善 ブランド体験設計 * DM、デジタル施策、イベントなど、ブランドの世界観を体現する顧客コミュニケーションの企画・制作をリード * ブランドデザイアビリティ向上につながるCRM施策を推進 Retail Engagementの推進 * Store Staffおよび関連部署に対し、CRMやデータ活用の重要性を教育・浸透 * 現場でのアクション促進および顧客関係強化につながる環境づくりを推進 VIC戦略の強化 * VIP顧客向けの特別な体験・エンゲージメント施策を企画・設計 * 店舗と連携し、パーソナライズされたホスピタリティを提供 理想の人材
企業概要 世界に154軒展開するプルマンホテルの日本初上陸として、2018年10月に開業したプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。 ブランドコンセプトとしても大切にしているクリエイティビティは、ホテル内のダイナミックなアートたちや、多様なライフスタイルに対応する設備だけに限らず、働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。 さまざまな国籍や性別の従業員が働くダイバーシティーな環境で、個性豊かなスタッフと一緒に、自分らしさを活かしながら活躍してみませんか。 求人内容 ・フロントデスクデューティーマネージャー ・フロントデスク業務全般 ・ホテル全体のオペレーションの監督/時間帯責任者 ・ホテル館内での事故、緊急時対応 ・夜間時間帯の総支配人代行業務 ・VIPゲストの対応資格 ・3年以上のフロントオフィスでのアシスタントマネージャーまたはナイトマネージャー経験者または同様のフロントデスクでのポジション経験者 ・コンプレインハンドリング、危機管理能力（日本語で公共機関とコミュニケーションが取れる） ・ビジネスレベルの英語力 ・日本語でビジネスレベルのコミュニケーションが取れる方（苦情処理、メール、役所、警察、消防なども含む） ・外国籍であれば、就労ビザをお持ちの方その他の情報 アシスタントマネージャー/正社員 月給 32万～ 経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り 社会保険（労災・健康保険・雇用保険・厚生年金） 交通費支給（月額上限50,000円） 時間外・深夜・休日勤務手当 制服貸与 勤続6ヶ月後国内外アコーグループホテルの割引社員カード発行...
世界中のVIP顧客へ“あなたらしいおもてなし”を届けてみませんか？ Ten Lifestyle Groupは、富裕層向けのパーソナルコンシェルジュサービスを展開する英国発のグローバル企業です。 世界20以上の拠点に800名を超えるスタッフが在籍し、「本物のおもてなし」を世界中へ提供しています。 今回は、日本のおもてなし文化を活かしながら活躍していただける【ライフスタイル・コンシェルジュ】を募集します。 この仕事の魅力 グローバルな環境：世界20拠点、国際色豊かなチーム 週2〜3日在宅勤務OK（試用期間後） 服装・髪型・ネイル自由 充実した研修制度あり ホスピタリティやサービス経験を活かせる環境 仕事内容 会員制の富裕層向けサービスをご利用のお客様からのご依頼に対応し、 パーソナライズされた提案と手配を行っていただきます。 ご依頼の一例： 接待に適した高級レストランを予約したい 予約困難な人気店を利用したい ゴルフ場やスパを手配してほしい 大切な人へのサプライズ演出を相談したい 仕事の流れ： 電話・チャットでご依頼を受付 社内システム・外部情報を使ってリサーチ ご希望に沿ったプランをご提案・手配 代替案やサポートも丁寧に対応 研修制度 入社後約3週間の研修を通じて、以下を学びます： Tenグループの理念やサービス 社内システムの操作方法 電話・メールのマナーや対応スキル 未経験の方でも安心してスタートできます！ Requirements 応募条件 ＜必須＞ 社会人経験1年以上 サービス業での経験（業界不問） ＜歓迎＞
リテール売上の最大化と顧客エンゲージメント向上を目的に、セールスプロモーション、クライアントイベント、ローカライズされたマーケティングキャンペーンを含む商業マーケティング施策をリードするポジションです。Retail、Marketing、ECの各部門をつなぐ重要なハブとして、事業成長の促進と顧客体験の向上を推進します。 Client Details この企業はリテール業界で高い評価を受ける中規模の組織であり、革新的なマーケティング手法を取り入れながら、顧客満足度を高めることを目指しています。成長を続けるビジネス環境の中で、戦略的なマーケティングを推進しています。 Description 1. セールスプロモーション・リテールパフォーマンス向上 * シーズンや商品カテゴリー（Pumps、Leather Goods等）に応じた販促戦略の立案・実行 * 店舗売上最大化に向けたプロモーション施策の企画・展開 * Sales、UPT、Conversionなど主要KPIの分析・管理 2. クライアントイベント・百貨店パートナーシップ * 百貨店や外商との共同プロモーション施策の企画・実行 * VIPイベント、トランクショーなどの企画・運営・実施 * ハイバリュー顧客との関係強化および売上拡大の推進 3. マーケティング戦略・キャンペーンマネジメント * グローバルキャンペーンのローカライズおよび日本市場への展開 * PR、デジタル、EC、CRMなど関連部門と連携した統合マーケティングの推進 * ブランド認知向上とビジネス成果創出を目的としたマーケティング施策の実行 4. イベントマーケティング・クリエイティブ制作 * 百貨店媒体（カタログ、DM等）の企画・制作ディレクションおよび進行管理 * 店舗販促物（POP、サイネージ等）の企画・制作ディレクション *