Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、ネットワーク運用チームのリーダーとしてお客様ネットワーク環境の安定運用を統括します。運用プロセスの標準化・自動化を推進し、継続的な運用品質向上とコスト最適化、チーム育成および海外オフショアとの連携強化を担います。 【主な業務内容】 • エンタープライズのネットワーク運用リード • ネットワーク運用チーム（数名～10名程度）のマネジメント • 運用プロセスの標準化・最適化の推進 • 高度な運用自動化の設計と実装運用 • SLAの策定・管理と継続的な改善 • インシデント・問題管理のエスカレーション対応 • お客様との運用レビュー・報告 • 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 • 運用改善ロードマップの策定と実行 • 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス • 国内外ベンダー/オフショアとの連携及び指導 【求める人物像】 • 運用品質とお客様満足度を最重視できる方 • 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方 • チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方 • 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方
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Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking.
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大手総合商社向けのグローバルネットワーク基盤において、運用移行およびマネージドサービス高度化を推進いただくポジションです。国内外のネットワーク運用・構築をリードしながら、次世代運用モデルの実現と継続的なサービス改善に貢献していただきます。 企業情報 大手総合商社向けのITインフラ運用・構築プロジェクトです。グローバル規模のネットワーク環境において、複数ベンダーを統合した運用変革を推進し、IT運用の高度化・標準化・自動化を実現しています。 職務内容 * 国内外ネットワーク環境の設計・構築・運用管理 * ネットワーク運用移行の計画策定および推進 * 設定変更、障害対応、原因分析、恒久対策の立案 * パフォーマンス分析および運用品質改善活動の推進 * ネットワーク機器のリプレース、ソフトウェアアップデート、脆弱性対応 * CiscoおよびFortinet製品を中心としたネットワーク運用・構築 * 顧客、運用ベンダー、オフショアチームとの技術調整および課題管理 * 新規サービス導入やインフラ更改プロジェクトにおける技術リード * グローバルチームとの協業による運用最適化の推進 理想の人材 * ネットワーク構築または運用経験3年以上 * CiscoまたはFortinet製品を用いたネットワーク設計・構築・運用経験 * 顧客またはベンダーとの調整・折衝経験 * PowerPoint、Excelを用いた設計書・運用手順書・各種資料作成経験 条件・待遇 * 大手総合商社のグローバルネットワーク基盤刷新プロジェクトの中核メンバーとして活躍できます。 * 運用保守だけでなく、運用移行・サービス設計・品質改善まで幅広く携われます。
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