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Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the technology
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OPSWAT, a global leader in IT, OT, and ICS critical infrastructure cybersecurity, delivers an end-to-end platform that gives public and private sector organizations and enterprises the critical advantage needed to protect their complex networks, secure their
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Agent Lending Technology Analytics team have a requirement for a versatile, experienced software engineer with solid exposure in database technologies, ETL development, SQL, and Java. The individual will play a key part in the development of
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EIRE Systems IT Solutions Engineers consult with mid-sized companies in and around the Tokyo area, to define and standardize their organization’s infrastructure, providing strategic designs and tactical solutions best fitted to each clients’ business needs. The
Company Overview: Morgan Stanley is a global financial services firm renowned for its exceptional reputation and unique balance between institutional and retail capabilities. As a market leader, the talent and passion of our people are vital
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テクニカルアカウント担当 / Technical Account Manager Description - 【事業部について】 HP のPC製品全般およびサポートサービスを購入された顧客に対するサポートサービスデリ バリー全般を担う部署です。 【業務内容】 ＜具体的には＞ ■アカウントマネージメント ・プライオリティアカウントサービスを購入いただいたお客様に対して、技術担当として顧 客の課題解決の支援をおこう。 ＊URL : https://jp.ext.hp.com/services/business/carepack/pas/ ・担当顧客の修理履歴を分析し、安定運用に向けた改善提案（BIOS、Driver更新、利用方法 改善等）をおこなう。 ・担当顧客から上がってきたエスカレーションのシングルコンタクトポイントとなり、社内 関連部門と協調して、問題解決にあたる。 ・定例会議を通して、担当顧客PC運用状況の報告、および技術的なアドバイスを提供する ことで安定運用に貢献する。 【求めるスキル】 ‐英語読み書き、スピーキングの経験（主に社内会議） - プロジェクトマネージメント経験 ※スケジュール管理、課題管理、エスカレーションハ ンドリング、カスタマーコントロールの経験 - データ分析、改善案立案 - 顧客向けレポート作成の経験（エクセル、パワーポイント） -
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
Location: Japan (Tokyo/Osaka/Nagoya) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is
職種 正社員 職務明細 タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 大手銀行の営業店システムや国内外送金システムなどの重要基盤を支える、z/Linuxサーバインフラの保守・運用および更改対応を担うポジションです。EOS対応や災害対策強化など複数の更改プロジェクトを並行して推進し、設計・構築から維持管理、障害対応、パフォーマンス分析まで幅広く担当します。 管理業務だけでなく、技術的な実作業にも主体的に関与できる環境で、顧客と直接連携しながら改善提案まで行える点が魅力です。将来的にはテクニカルリードやプロジェクトマネージャーなどへのキャリアアップが可能です。 スキル・資格 【必要条件】 ■管理者経験 ・管理者経験を有し、お客様からの依頼内容を的確に把握したうえで、メンバーへのタスクアサインと進捗管理を行うことが出来る。またお客様に進捗状況や課題、改善案について適切に報告を行う事ができる。 ・TCS社内の各種管理資料の更新や、BP発注対応、プロジェクトの進捗状況に関する報告業務を行う事ができる。 ■技術 ◇OS ・Linuxサーバ運用経験とlinux基本知識を有し、単独で依頼に沿った設定変更や改善、さらにトラブル発生時にはログ調査や原因究明が出来る。 LinuxサーバインフラEOS案件等の基本設計～結合テストフェーズにおける基盤構築経験がある。 ・Linux技術LPIC2相当の技術を有する。 ◇MW ・Db2の構築もしくは運用経験とDb2の基本知識を有し、単独で依頼に沿った設定変更や改善、さらにトラブル発生時にはログ調査や原因究明が出来る。 ■人物像 ・コミュニケーションスキル(メール・電話等でのベンダ・お客様との調整) ・自らタスクを拾って調整していく主体性 ・最後までやり通す責任感 ・管理だけではなく自ら作業も出来る。 【歓迎条件】 ・WAS,Ansible,Zabbixの知識保有 ・BP社員との良好なコミュニケーション 【英語力】 業務に英語不要ですが、顧客内の他部署では英語をつかっているため活躍の幅が広がります。 業務内容 【仕事内容] z/Linuxサーバインフラの保守・運用及び維持管理、開発 ・設計・構築 ：新規/更改要件に向けたz/Linuxサーバインフラの構築/設定変更依頼があるため、要件を確認して設計・構築 ・維持管理 ：設定変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析などサーバ運用等 ※製品 OS:SUSE