アシスタントディレクター スパ＆ウェルネス

ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている アシスタントディレクター スパ＆ウェルネス を募集しています。

• 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。
• 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。
• 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。

業務内容

• スパ＆ウェルネス ディレクターをサポートし、不在時には代理として部門運営を担い、スパ・フィットネス・ウェルネス施設の円滑な運営を確保する。
• スパ＆ウェルネス部門の日常業務を統括し、高品質なサービス提供、業務効率、および運営基準の遵守を確保する。
• ゲストのニーズを先読みし、適切な対応を行うことで、ラグジュアリーホテルならではの優れたゲスト体験を提供する。
• 売上向上施策、リテール販売促進、生産性向上、コスト管理を通じて、部門の収益目標および予算達成を推進する。
• チームメンバーの育成、コーチング、評価、後継者育成およびエンゲージメント向上を通じて、高いパフォーマンスを発揮する組織づくりを行う。
• Peninsula Service Principles、Peninsula Guest Engagement、ブランド基準、安全衛生基準および品質基準の遵守を徹底する。
• ゲストフィードバックや市場動向を分析し、継続的な改善活動を推進して顧客満足度と業績向上に貢献する。
• ホテル内の各部門と連携し、シームレスなゲスト体験の提供とホテル全体の成功に貢献する。

応募条件

• 高級スパ・ウェルネス施設で5年以上の実務経験がある方、そのうち2年以上は、マネージャーやスーパーバイザーなどの管理職経験がある方
• トリートメントの品質管理、セラピストの稼働管理、カウンセリング、商品販売、ウェルネス運営全般について知識がある方
• 日本語と英語で円滑にコミュニケーションが取れる方数字を見ながら売上や予算管理ができる方
• Forbes Five-Starまたは同等レベルの高級ホテルやリゾートでの勤務経験がある方歓迎
• スパセラピストとしての資格を持ち、実際にトリートメントを行った経験がある方歓迎
• 認定された教育機関で取得したスパセラピーの資格をお持ちの方歓迎
• ホスピタリティ、スパ、ウェルネス、ビジネス管理、または関連分野の学位・専門資格をお持ちの方歓迎

皆様からのご応募をお待ちしています。