カストディ／決済サービス アカウントマネージャー

日本の金融機関クライアントを担当し、日々のオペレーション支援から関係構築、課題解決までを一貫して担うアカウントマネージャーのポジションです。
社内外の関係者と連携しながら、高品質なサービス提供と中長期的なビジネス成長に貢献していただきます。
企業情報
当社クライアントは、グローバルに展開する大手金融インフラ／証券決済・カストディ分野のリーディングカンパニーです。
銀行、証券会社、信託銀行など幅広い金融機関を支え、日本市場においても重要な役割を果たしています。
職務内容
* 担当クライアント（主に日本の金融機関）のメイン窓口としての関係管理
* 日本語・英語での問い合わせ対応（社内海外拠点との連携含む）
* 決済、カストディ、コーポレートアクション、資金移動、ファンド関連サービスに関する日常業務対応
* 顧客課題の把握、オペレーション上の問題解決および改善提案
* サービス導入・変更時の説明、クライアント向けトレーニング／セミナーの実施
* 社内関係部門と連携したサービス品質の維持・向上
* 既存顧客との関係深化および新たなビジネス機会の発掘
理想の人材
* 金融業界（銀行、証券、ブローカー等）でのオペレーション／ミドルオフィス／クライアントサービス経験
* カストディ・決済業務の実務知識（ファンド関連の知識があれば尚可）
* 顧客志向で、課題解決に前向きに取り組める方
* 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでのコミュニケーション力
* 分析力と細部への注意力を持ち、主体的に学び続けられる方
* チームワークを大切にし、将来的に後進育成にも関心のある方
条件・待遇
* 国際的な環境でのキャリア形成・専門性の向上
* グローバルチームとの協働による幅広い経験
* ダイナミックで協力的な職場環境
* 日本市場における重要クライアントへの関与機会
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