Communication Planner Manager/コミュニケーションプランナー (マネージャー候補) - Mercari

This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。

はじめに

あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる

「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。

テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。

選考における機会の平等

メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。

採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。

詳しくはI&D statementをご覧ください。

募集要項

チームのミッション / 業務内容

チームのミッション

• ブランド戦略やマーケティングゴールに沿って、メルカリグループの露出を増やし、新規・既存のお客さまのメルカリへの興味喚起やサービスへの理解促進など、[ポジティブな意識変容を促す]ことがミッションです。
• 中長期の視点では、メルカリグループへの信頼や好感度を高めるための施策を考え実行することが求められます。短期の視点では、月間利用者（2023.7時点で2200万人）が増えるよう、何でも売っている・何でも買えるメルカリをアピールし、1人でも多くのお客さまに日常の中でメルカリを想起してもらうためのポジティブな露出を増やします。
• メルカリのアプリに関するコンテンツだけでなく、メルカリグループに属するFintech領域（メルペイ、メルコイン）やWork領域（メルカリ ハロ）などグループ全体のコンテンツマーケティングを担います。

求められる役割

• 下記の役割を通じて、メルカリのブランド強化やお客さまの満足度向上に貢献していただきます。
• アプリやサービスの価値を伝えるため、魅力的なコンテンツを制作・配信する
• エンゲージメントを向上させるため、オフライン・オンライン問わず、お客さまが参加できる施策を企画・実行する
• 利便性を向上させるため、アプリの使い方や新規機能・新規サービスについての最新情報を多チャネルにて提供する

※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。

具体的な業務内容は下記のとおりです。

• ブランド戦略やマーケティングゴールに沿って、コミュニケーション / コンテンツ戦略の構築及び実行を担っていただきます。複数のチームメンバーで、得意な領域を分担して実行しますので、全てを行うわけではありません。得意な分野を活かして、メルカリのコンテンツ戦略やお客さまとのコミュニケーションをリードいただきます。
• お客さまのニーズやトレンドを分析し、コミュニケーション / コンテンツ戦略に反映
• ブランドやサービスの価値を伝えるコンテンツやイベントの企画・実行
• ブログ記事、SNS、メール、アプリ内配信、動画コンテンツなどの企画・制作・編集
• 施策の効果を分析し、KPIに基づいた改善施策の実施
• 常に決まった業務をやるというよりは、オウンドメディアやSNSなど定常運用しているものを除いては、その時に必要な課題の解決に向けた企画を検討し、実行します。
  

ユニークなチャレンジ

「世の中で話題になるような施策を生み出しやすい」

• メルカリの知名度や注目度および社内の強力なPRチームとの連携によって、ニーズやトレンドに合った企画や面白い企画を実行すれば、メディアやSNSで話題になりやすい環境があります
• 経営がブランド施策に対して理解があるため、「なぜメルカリがこれをやるのか？」が明確であれば、施策の内容は裁量を持って推進できる風土があります。他社では実現できないような企画が歓迎されます
  

必須条件

• メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
• ブランディングやコンテンツマーケティング関連の3年以上の経験を有し、以下のいずれか1つ以上に強みがあること
• オンライン、オフラインのブランディング施策のプランニング〜実行
• SEO及びSNS戦略に関する知識
• 文章、画像、動画などコンテンツ・クリエイティブ制作や編集のスキル
• 社内外のステークホルダーマネジメントの経験、もしくはメンバーマネジメントのご経験

歓迎条件

• 社内で他チームと連携するにあたり、下記の経験や知識があると活躍の場が広がります
• サービスのブランド戦略立案及び実行の実務経験
• 広告代理店、クリエイティブブティック、PRエージェンシー等でのご経験
• クリエイティブディレクションやデザインの知識・経験
• デジタルマーケティングやマスマーケティングの経験
• データ分析に基づくKPIの設定と、その数字を実際に達成したご経験
• 英語環境での業務経験
  

選考のポイント

• コンテンツマーケティングスペシャリストとしてのスキル・経験
• チームマネジメントのご経験やメルカリのマネージャーとしての素養
• 社内のほかチームやグループ内に幅広くリーダーシップを発揮できるか
• メルカリを実際に利用しての課題提起と解決策の提案力
• 当社のカルチャーへのフィット

※詳しくはこちらのページをご覧ください。

語学力

• 日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
• 英語：Independent (CEFR – B2) 歓迎

※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください

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雇用条件

雇用形態

正社員

• 試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件)

オフィス

六本木

• 受動喫煙対策: 屋内全面禁煙
• メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があります。オフィス出社をすることも、フルリモートワークを選択することも自由に選択することができます。※一部職種を除く

勤務時間

• フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
  ※一部職種を除くため、ご応募の際にお問合せください。

休日・休暇

• 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）
• 有給休暇、慶弔休暇、リラックス休暇、Sick Leave

給与

• 月給制（固定残業代含む）または 時給制
• スキル・経験・能力に応じて決定いたします
• 毎年2回見直し

ベネフィット

• 各種社会保険完備
• インセンティブ制度
• 社員の家族を含めた支援制度
  ※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。

サポート

• リロケーションサポート
• 言語学習のサポート
• 翻訳と通訳のサポート

※ 詳しくはこちらのページをご覧ください。

メディア

コーポレートサイト

• 株式会社メルカリ
• 株式会社メルペイ
• 株式会社メルコイン
• Mercari US

オウンドメディア

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• エンジニア情報ポータルサイト「メルカリエンジニアリング」
• メルカリの人を伝えるオウンドメディア「mercan」
• メルカリのデザインにまつわるブログ「Mercari Design」