Organization & Role
職種：フィールドサービスエンジニア
組織名：グローバルカスタマーサービス
勤務地：横浜オフィス
Title : Field Service Engineer
Organization : Global Customer Services
Location : Yokohama office
Responsibilities
職務内容：
半導体自動検査装置（テスター）の顧客量産サポート及び保守メンテナンス業務
- 顧客量産ラインでの各種トラブル対応及び原因解析
- テスター及び周辺部品の保守メンテナンス・修理サポート
- テスターの新規納品・インストレーション及び量産セットアップ
- 電話による顧客対応、サービスレポート作成
Roles and Responsibilities
Customer production support and maintenance role for Semiconductor Automatic Test Equipment (Tester).
- Various types of trouble shooting and root cause analysis at customer production site.
- Maintenance and repair support work for Tester and its peripheral components.
- New Tester delivery/installation, and production setup.
- Customer support on the phone, service report creation.
Basic Qualifications & Skills
必要な要件・スキル：
- 顧客と円滑なコミュニケーションができる方（顧客折衝が多いため）
- 装置関連での保守メンテナンス経験や量産サポート経験をお持ちの方
- 少なくとも3年以上の実務経験
歓迎するスキル：
- 半導体装置関連での経験をお持ちの方
- 製品アプリケーション・テストプログラム知見をお持ちの方
- プログラミング言語の基礎を理解されている方
- 回路図の読み方基礎を理解されている方
Requirement and Skills
- Work experience of maintenance support and/or production support experience at an equipment industry.
- Rich and frequent customer communication.
- Minimum 3 years work experience.
Preferred Skills
- Work experience related to Semiconductor equipment industry.
- Product application knowledge and test program knowledge.
- Basic understanding of programming language
- Basic understanding of circuit schematic tracing
Language
英語力：
- 基礎的な英語理解力（書く、聞く、話す）。海外拠点エンジニアとの社内メールによるコンタクトがあります。
English
- Mandate for basic English understanding with reading/writing/speaking, through internal email communication with overseas engineer.
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