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社内 IT Helpdesk 【大手企業・新チーム立ち上げ・IPO準備中】

Full-time

社会に大きなインパクト(国内およびグローバル)を与えるイノベーションを目指す新しいチームに参加してみませんか?

これまでベンダーと協力してきた企業が、デジタル分野だけでなく、インフラやセキュリティ分野を含む自社チームの構築を決定しました。その第一歩として、大手グローバル企業でGroup CIOを務めた経験を持つ新しいCIOが加わり、日本のトップテックリーダーの一人と共に、現在、新たなメガチームを編成中です。


社員が快適に働ける環境を支える社内のITサポートを担っていただくポジションです。

クライアントPCやiPhoneの管理から、社員の「困った」を解決するサポートまで、幅広く関わることができます。

企業について
本企業は、業界の変革をリードする総合建設資材企業として、長年にわたりインフラプロジェクトや建築資材・基礎資材をはじめ、交通安全施設、公園・屋外広告、再生エネルギーなど幅広い事業領域を展開しています。
これまで商社事業を中心に展開してきましたが、現在は自社BIMプラットフォームを軸に、設計から施工、流通までを一貫して支援する「建設DX」を推進し、業界全体の生産性向上・脱炭素化に挑戦しています。

また、全社的なデジタルトランスフォーメーション(DX)を加速させており、業務効率や持続可能性、生産性の向上を目指して、クラウド・AI・データ活用などの先端技術導入に積極的に取り組んでいます。今後はWeb事業やデジタル化も新たな事業の柱として強化していく予定です。
グローバル展開も進めており、社会課題の解決とともに、クリエイティブな視点で業界の未来を創造しています。

CEOは米国で学位を取得した新しいリーダーであり、建設業界におけるDXの重要性を深く理解しています。従業員一人ひとりが社会に貢献する喜びを感じ、幸福感を持って働ける環境づくりを目指しています。
さらに、DX推進体制を強化するため、新CIO・CTO・VPoTを迎え入れ、Cレベルチームを刷新。これにより、企業全体のイノベーション推進と次世代リーダーシップ体制の構築を実現しています。

■業務概要

IT統括部・サービスデスクチームの一員として、グループ全体のITサービスを支える業務をお任せします。

入社後は、先輩社員のもとでPC・iPhoneのキッティングや簡易な問合せ対応からスタートし、

将来的には全社規模のIT運用改善やプロジェクト推進にもチャレンジできる環境です。


■具体的な業務内容

社員からの問合せ・トラブル対応(オンサイト/リモート)

PC・iPhone等のデバイス運用管理(キッティング・保守・交換)

ITサービスのナレッジ整備・改善提案

将来的には、PCライフサイクル管理(PCLCM)やプロジェクト推進も担当

■このポジションの魅力

社員全員の“働きやすさ”をITの力で支える、やりがいのあるポジション

チームメンバーや派遣・業務委託スタッフと協力しながらスキルアップ可能

ワークライフバランス◎

ITインフラや運用改善など、将来的なキャリアパスも広い


■配属部署

IT統括部 IT部 サービスデスク(課長1名+メンバー5名+派遣・委託スタッフ)

Requirements

■必要な経験スキル
①WindowsOSの操作およびトラブルシューティング経験
・PCキッティング・交換対応・障害切り分けの実務経験
・Active Directory環境の基礎理解
・ネットワーク基礎知識
・セキュリティ意識
②使用ツール・システムの理解
・M365の利用経験(Teams, SharePoint, OneDrive 等)
・社内業務システムの利用経験(人事、会計、FAX等)
・iPhoneやモバイル端末の業務利用に関する知識
③ユーザー対応スキル
・オンサイト、及びリモートでのユーザーサポート経験
・マニュアル作成・FAQ整備などのナレッジ共有経験
・社内ヘルプデスクやサービスデスクでの対応経験

Benefits

■雇用条件

勤務地:本社(東京都新宿区)

年収:500 ~ 600万円+ 残業手当

残業手当について、年間で + 50万円〜になります。


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