IT自動化エンジニア（L2/L3）

職種
正社員
職務明細
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。
本ポジションでは、TCS が提供する運用サービスの品質向上・効率化を目的に、各種自動化ツールや運用管理ツール、ポータル機能の開発・改善・展開をご担当いただきます。
Power BI、Ansible、Jenkins、ServiceNow をはじめとする多様な技術を活用し、運用課題の可視化・自動化設計・実装・運用まで一連の工程に携わることができます。また、グローバルチームやAIチームと連携しながら、最先端のソリューションをお客様環境に適用していく役割も担います。
運用改善の主導、顧客との技術ディスカッション、トラブルシューティング支援など、L2/L3 レベルならではの高度な技術力と課題解決力が求められるポジションです。
テクニカル／マネジメントの双方でキャリアを広げられる環境が整っており、最新技術を活用した運用自動化の専門家として成長できる魅力的な役割です。
スキル・資格
【必要条件】
以下のようなプロダクトや言語についての経験
・Power BI, Ansible,Jennkins , MS Forms
・連携先システムとしてServieNow、JIRA、JP1、その他監視ツール等
・Python、R、Java、.NetFramework等
特にL3に求められること
ソリューションサポート、DD（デューディリジェンス）、移行、顧客とのディスカッションへの参加、テクニカルトラブルシューティングのサポート、プロジェクトのテクニカルレビュー、パートナーシップコネクトへの参加、専門サポートプロジェクト活動のサポート、能力開発などができる人材
【歓迎条件】
チームリード経験
自らタスクを拾って調整していく主体性
課題から解決策・アクションプランなどを主多的に考えチームに提言しリードできる
最後までやり通す責任感
【英語力】
オフショアと連携したハイブリッドプロジェクトのため、日々のコミュケーションや顧客・オフショアチーム間の双方向によるコミュケーションが発生するため、英語による今後によるコミュケーションが出来る方を期待します。英語が出来る方は役割の拡張性含の観点で幅が広がることが期待できます
業務内容
TCSがお客様に提供している運用業務の改善の為に実装する自動化ツールや運用管理ツール、ポータル画面について、その開発作業や日本語対応、展開等を実施
TCS内AIチームとの連携や実プロジェクト側の各種運用担当との連携、自動化の要件定義、設計、実装、展開、運用を実施
その他
【部門紹介】
顧客向けのインフラ運用保守及びインフラ環境構築を中心に、日本・インドによるハイブリッド対応、デジタルソリューション、AIソリューションの提供を推進。標準化・自動化による品質均一化、サービスレベル向上、コスト削減を図る
【ポジションの魅力】
TCSがお客様に提供している運用業務の改善の為に実装する自動化ツールや運用管理ツール、ポータル画面について、その開発作業や日本語対応、展開等を実施
TCSグローバルのソリューション(自動化やAI、クラウド等)をお客様にフィットする形で提案・実装・運用する事が求められるため、グローバルの最先端ソリューションの知見を得る事が可能です。
テクニカル、マネジメント、どちらの方向でも将来の自分のキャリアプランを描くことが出来るところがメリットです。
【将来のキャリアパス】
テクニカルリード、テクニカルアーキテクト、プロジェクトマネージャー
■雇用形態
管理監督者分類：有(場合によって無)
試用期間：有（3か月）
残業手当：無
賞与：有(契約社員の場合は無)
昇給：都度
採用グレードに応じて裁量労働制を適用
(裁量同等手当：6万円～8万円/月)
■勤務地
TCSオフィス、顧客オフィス、在宅