Japanese Trust and Safety Moderator

当社について

アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。

クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！

今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のTrust and Safetyチームのコンテンツモデレーターです。

モデレーターはオンラインおよび現実世界で人々の安全を担保します。ハラスメントや性的な意味合い、不必要な暴力や人種差別などがなく、オンラインで友好的なコミュニケーションができるような健全なコミュニティ維持に努めます。

プレイヤーの方々、コミュニティ、そしてクライアントであるゲーム会社様を不要なコンテンツや適切でないコンテンツから保護する重要な役割を担っていただきます。

仕事内容

• オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認
• プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション
• 国内外のチームメンバーとの連携
• 安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート
• 必要に応じて報告書などの書類作成

※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。

※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。

Requirements

必須条件

• ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC700）

• 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等）
• ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方
• 必要に応じて弊社オフィス（東京都杉並区）にて勤務が可能な方

歓迎条件

• 3月下旬より勤務可能な方

• オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験

求める人物像

• 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方
• マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方
• 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方

＜英語スキルに関して＞
※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！

Benefits

待遇・福利厚生

• 雇用形態：契約社員
• 社会保険完備
• 時間外手当支給
• 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給）
• 在宅勤務手当（社内規定による）
• 健康診断（年1回）
• インフルエンザ予防接種補助
• 従業員アシスタントプログラム
• 従業員持ち株会
• 社員紹介制度
• 語学プログラム（日本語／英語のレッスンサポート、資格取得サポート）
• 社内イベント（お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数）
  

勤務時間・曜日

土日祝を含むシフト制、週5日勤務

実働8時間／日

選考に関して

感染症対策として現在、選考のすべてをオンラインにて実施しております。

＜選考フロー＞
書類選考→語学テスト（Googleスプレッド形式）→オンライン面接→内定

※上記の流れは変更する可能性があります。

※応募フォームに名前を入力する際は英語表記（アルファベット）でご入力をお願い致します。

※テスト受験に際し、PCとインターネット環境、またGmailアドレスが必要となります。

Role Information: EN

Studio: Keywords Studios

Location: Asia Pacific, Japan, Tokyo

Area of Work: Player Engagement

Service: Engage

Employment Type: Full Time

Working Pattern: In-Office