【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
■ユーザからの問い合わせ対応
■ユーザからの機器に関する各種申請対応
・PC（デスクトップ、ノート）のセットアップ、ディスプレイの動作確認/梱包/発送
・返却PC、ディスプレイの荷受け、動作確認等
■管理、在庫PC初期化（マスターイメージ有）
■廃棄PCのデータ消去（専用のメディア有）
■プリンタのサプライ品発送、返却の荷受け
[サポート対象]社員約500人
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[対応件数]1日1〜2件
[エスカレ先]社員
【機器環境】
Windows
【体制】
運用グループ15名（同業務3名:女性1名 男性2名）
唐木田駅より徒歩15分（八王子市／最寄り駅：唐木田駅、京王堀之内駅）
09:00〜17:15(実働時間07時間15分)
月間想定残業時間：10〜15時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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■ユーザからの問い合わせ対応
■ユーザからの機器に関する各種申請対応
・PC（デスクトップ、ノート）のセットアップ、ディスプレイの動作確認/梱包/発送
・返却PC、ディスプレイの荷受け、動作確認等
■管理、在庫PC初期化（マスターイメージ有）
■廃棄PCのデータ消去（専用のメディア有）
■プリンタのサプライ品発送、返却の荷受け
[サポート対象]社員約500人
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[対応件数]1日1〜2件
[エスカレ先]社員
【機器環境】
Windows
【体制】
運用グループ15名（同業務3名:女性1名 男性2名）
唐木田駅より徒歩15分（八王子市／最寄り駅：唐木田駅、京王堀之内駅）
09:00〜17:15(実働時間07時間15分)
月間想定残業時間：10〜15時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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