中国語・英語・日本語を活かし、グローバル決済SaaS企業を支援するカスタマーサクセスポジションです。
中国企業向けの外貨決済サービス導入支援を通じて、顧客の事業成長に貢献できます。
営業経験や顧客対応経験を活かしながら、IT・SaaS領域で専門性を高められる環境です。
多国籍メンバーが活躍するグローバル環境で、語学力とビジネススキルを磨くことができます。
仕事の詳細内容
・グローバル決済サービスSaaS企業の導入支援
・中国企業向けオンボーディング支援
・新規ユーザーへの初期導入サポート
・サービス活用提案、運用支援
・顧客課題のヒアリングおよび改善提案
・運用フロー改善、業務構築
・顧客満足度向上施策の実施
・中国語でのクライアント対応
・英語でのレポートライン対応
・日本語での社内コミュニケーション、チーム連携
【会社について】
「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、カスタマーサクセス支援、スタートアップ支援、ソーシャルメディア運用支援などを展開する成長企業です。
SaaS企業やAIスタートアップ企業の成長支援を強みとしており、多様な業界のクライアント支援を通じて、最先端のIT知識やビジネススキルを身につけられる環境があります。
【ポジションの魅力】
・中国語、英語、日本語を活かせるグローバル環境
・外貨決済SaaSプロダクトの導入支援に携われる
・スタートアップから大手企業まで幅広い顧客対応経験を積める
・IT、SaaS、決済サービス領域の知識を習得可能
・営業経験からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可能
・多国籍チームで国際的なキャリア形成ができる
・顧客満足度の高いチームで専門性を高められる
Requirements
【必須要件】
・中国企業向け法人対応経験
・中国語での顧客対応スキル
・日本語でのビジネスメール対応
・英語力（TOEIC700点以上目安／読み書きレベル可）
・基本的なPCスキル、ITリテラシー
【歓迎要件】
・決済サービス業界経験
・SaaS、IT業界経験
・CRMやタスク管理ツール利用経験
・カスタマーサクセス経験
・接客、サービス業経験
・法人営業経験
・顧客サポート経験
【求める人物像】
・顧客支援にやりがいを感じる方
・困っている人をサポートすることが好きな方
・英語力をさらに向上させたい方
・ITスキルを積極的に学べる方
・顧客折衝スキルを高めたい方
・グローバル環境で働きたい方
Benefits
【給与】
年収：〜504万円
【勤務地】
東京都品川区西五反田
五反田本社勤務
【勤務時間】
9:00〜18:00
【休日・休暇】
・シフト制（土日休み中心）
・祝日一部出勤あり
・有給休暇
・時間単位有給休暇制度
・産前産後休業
・育児休業
・介護休暇
【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・通勤手当支給（月3万円まで）
・語学学習補助制度
・資格取得補助制度
・持株会制度
・リファラル制度
・パートナーシップ証明制度
・社内表彰制度
・入社オンボーディング研修
・各種社内コミュニケーション施策
Sign in
To continue your applicationor continue with email
By continuing you agree to our Terms & Privacy Policy.
Similar jobs
![[MedTech] オーソペディック事業本部 スパイン事業部 営業職](https://pcdns.recruit.net/2.0/jobsapi/logos/104017_128x128.png)
![[DCJP] 油圧製品・システム営業(産業用機械向けおよび建設機械向け)](https://pcdns.recruit.net/2.0/jobsapi/logos/3802_128x128.png)
Show more
