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Sales Development Representative II
Job Description
1. 職務概要
サービス営業職は、当社の分子生物機器に関わるサービス・サポートを顧客に効果的かつ魅力的に提案し、販売を促進する役割を果たします。顧客との信頼関係を築き、ニーズを理解した上で最適なソリューションを提供し、売上拡大に寄与します。
2. 職務目的
- 事業部の指示・方針に基づき、サービス売上目標達成のため、営業活動を行う。
- サービス商品（主に保守契約など）を市場に提供する。
- 担当地区における経営環境の変化と顧客の声を迅速に察知し、リスク回避のための報告・提案を部門長に対し行う。
- 顧客満足向上のために顧客、代理店との調整、協調、折衝にあたる。
3. 担当製品・サービスと担当エリア
- 分子生物機器へのサービス保守契約、規制要件へのソリューションサービス
サービス保守契約 | Thermo Fisher Scientific - JP
- 東日本または西日本
4. 一日のスケジュール
営業目標達成、行動計画の策定と実施、担当地区の代理店ごとの目標と達成状況の把握、成果と課題のタイムリーなフィードバック、顧客・代理店訪問、ニーズに応じたサービス商品の提案、顧客満足度向上などが主な業務となります。
5. 研修期間・内容
2週間程度の研修を行います。この期間で、当社の製品、サービス、営業技術などについて学びます。
その後OJTの形で徐々に慣れていただき1カ月程度で担当者としてスタートいただきます。
6. 組織の雰囲気・チーム構成
オープンなコミュニケーションとチームワークを重視する活気あるチームの一員となります。当社の企業文化は革新、継続学習、協力を奨励しています。
7. キャリアパス・ポジションの魅力
このポジションは、パフォーマンスとコンピテンシーに基づいたスキルアップ、社内Job変更と昇進の機会を提供する明確なキャリアパスを持っています。顧客と強い関係を築き、ニーズを理解し、効果的なサービス提案を通じて売上拡大に貢献する機会がこの役職の魅力です。
8. 必要なスキルと経験
- 営業経験: 3年以上の営業経験が望ましい。
- コミュニケーション能力: 優れたコミュニケーション能力と顧客との信頼関係構築能力が必要。
- 問題解決力: 顧客の課題やニーズを理解し、適切な提案やソリューションを提供できる能力。
- チームワーク: チームと協力して業績向上に貢献できる姿勢が必要
- 業界知識: 当社のサービスや製品に関する基本的な知識および関連業界における理解が望ましい。
9. 学歴
- 大学卒業以上
10. 責任範囲
- 与えられた営業目標を達成する。
- 上記目標達成の為の行動計画策定し、実施する。
- 担当地区の代理店ごとの目標と達成状況について把握し、成果ならびに課題をタイムリーにフィードバックする。
- 適宜、顧客・代理店訪問をおこない顧客満足を向上するとともに、ニーズに応じたサービス商品を提案し信頼を獲得する。
- 売上に繋がる顧客情報ならびに競合情報を入手し、正確且つ迅速に担当部署と共有する。
- 製品に関する技術情報の収集、分析、報告を行う。問題発生時に速やかに担当部署に連絡する。
11. その他の要件
- 柔軟性: 変化する環境に適応し、柔軟に業務に取り組む姿勢が求められます。
- 自己モチベーション: 積極的で自己駆動型のプロフェッショナルであること。
- 言語スキル: ビジネスレベルの日本語および英語スキルが望ましい。
