SAPアプリケーションサポート｜外資系製造業・日本拠点ITサポート担当（横浜）

日本拠点のSAPユーザーを支えるアプリケーションサポート担当として、日常的な問い合わせ対応や運用支援を行います。
グローバルITや外部ベンダーと連携しながら、安定した業務運用をサポートする役割です。
企業情報
化学・製造分野でグローバルに事業を展開する外資系メーカー。
日本では複数拠点（関東・関西）を持ち、グローバル本社主導のIT体制のもと、安定した事業運営を行っています。
職務内容
* SAPを中心とした基幹業務システムに関するユーザーからの問い合わせ対応
* 業務部門（営業・バックオフィス・製造関連部門）への日常的なIT運用サポート
* グローバルITチームおよび外部ベンダーへのエスカレーション、情報連携
* システム変更・改善時のテスト支援、ユーザーへの説明・フォロー
* 複数拠点（横浜・藤沢・岡山）との連携および必要に応じた出張対応
* ※新規導入をリードする役割ではなく、既存システムの安定運用とユーザー支援が中心です。
理想の人材
* SAPなどERPをユーザーとして使用、または運用・サポートに関わった経験
* ITサポート、アプリケーションサポート、社内SEなどの実務経験
* 初歩的な質問にも丁寧に対応できるコミュニケーションスタイル
* 英語を使用した業務に抵抗がない方（会議・メール／サポートあり）
* プロジェクトリードよりも、安定したサポート業務を希望される方
* ※SAP S/4HANA経験やプロジェクトマネジメント経験は必須ではありません。
条件・待遇
* グローバル本社直轄のIT体制で、英語を活かしながら働ける環境
* SAPユーザー／ITサポートとして無理のない業務範囲と役割設計
* フレックス制度・在宅併用など、ワークライフバランスを重視した働き方
* 英語レッスン提供など、スキル維持・向上のサポート体制
* 長期就業を前提とした、落ち着いたキャリア形成が可能なポジション
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact James Moore at +81368328992.