グローバルな事業展開を行うデンマークが本社の世界トップクラスポンプメーカー
ポンプの年間生産台数約1700万台、従業員数約2万人、世界60カ国で100を超える拠点を持つポンプメーカーとして、グローバルに事業を展開しています。それぞれの国や地域に密着し、最先端技術や地球環境に貢献した事業で高い評価を得ています。1986年に日本法人が設立してから約40年、つねに最先端のポンプ技術を生み出し続け、今後もさらなる需要が見込まれています。
グローバルな視点であなたらしい働き方を実現しませんか。
仕事内容
【業界未経験歓迎】フィールドサービスエンジニアとして、エンドユーザーのサポートを行います
当社製品を導入しているユーザー（主に関西エリア）の訪問依頼を受けて現場に出張し、定期点検・修理・製品トラブル解決などをお任せします。
在宅勤務を積極的に活用しているため、直行直帰も可能
▼具体的には
・サポート業務（設置、定期点検、部品交換およびトラブルシューティング）
・スケジュールに沿った作業の実施
・サービスレポート作成、および現場・社内への報告
・出張ベースでの対応（年間の半分以上は顧客現場）
◎トラブルシューティングは電話やメールでも行います。
◎営業部門とも連携しながら顧客フォローを行います。丁寧なやりとりがお客様との信頼関係を深め、継続的なお付き合いにつながります。
【1日の流れ（一例）】
・朝…自宅から現場へ直行
▼
・午前～14時…現場にて修理対応
▼
・14時～…会社に戻り、報告書を作成して完了
※依頼内容やスケジュールに合わせ「直帰→自宅で作業報告」も可能です
慣れてきたら制度の範囲内で在宅勤務にすることも可能（応相談）
報告や連絡はオンラインツールを使用するためほぼペーパーレス。出社せずとも効率よく仕事を進めることが出来ます。実際に、別営業所（東京・熊本）ではほとんどのスタッフが在宅勤務とオンラインツールを活用して仕事に打ち込んでいます。
職種
フィールドサービスエンジニア
雇用形態
正社員
給与
月給 22万円 〜 32.7万円
（一律手当含む）＋一時金（年2回）＋インセンティブ（年1回）
※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※一律手当：住宅手当（月14,000円）
※残業代・交通費は会社規程により別途全額支給いたします。
勤務地
532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5-14-5 ニッセイ新大阪南口ビル 10F
地図で確認
・各線「新大阪駅」より徒歩10分
勤務時間
9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分、休憩 60分）
※上司承認の上、直行直帰が可能です。
※その日の業務内容により在宅勤務も相談可
月平均残業15時間
※オン・オフのメリハリをつけて働いています。
「前職と比べて余裕が出来た」という声も◎
休日
年間休日127日（2024年度）
■完全週休2日制
（土・日）／その他会社カレンダーによる
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■未消化年休積立制度
■時間単位年休制度
※5日以上の連休取得も可能です。
※有給休暇は、1月更新で最大22日付与。1月～6月入社：10日付与、7月～12月入社：5日付与。
福利厚生
■通勤交通費全額支給
■住宅手当・時間外手当
■退職金制度（当社規定による）
■確定給付企業年金
■慶弔被災見舞金
■再雇用制度（定年：60歳）
■資格取得報奨金（当社推奨の資格合格者へ、報奨金を支給）
■永年勤続表彰
■財形貯蓄制度
■在宅勤務制度あり
■英語学習補助
■スマイルプラン（余暇の充実、自己啓発、健康づくり、育児・介護に要した費用に対して、年間15,000円まで補助）
■業績賞与
加入保険
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■任意労災追加加入
対象となる方
■業界未経験歓迎■職種未経験歓迎／機械に関する基礎知識をお持ちの方。実務経験不問
【必須条件】
・要普通自動車免許（AT限定可）
・機械に関する基本的な知識をお持ちの方
・高卒以上
【こんな方を歓迎します】
・フットワーク軽く仕事に打ち込める方
・社内外コミュニケーションを上手く取り、チームワークで仕事ができる方
【下記の経験をお持ちの方は尚可】
・ポンプ・産業用機械・電気機器を扱った経験
・工作機械、産業用機器の保守、修理、メンテナンス経験
・技術力を活かしたカスタマーサービス経験
・メーカーとしてクレーム対応や問題解決のスキル、経験
こんなエピソードも
当社のポンプを導入されている顧客様。
使用中に不具合が出始め、修理しても数カ月経つと同じ不具合が出る…という状況に頭を悩ませており、エンジニアには早急な対応が求められました。
そこで、まずはチーム内で状況を分析。次に本社とチームアップして原因究明を徹底。販売店ともやり取りをしながら根気強く取り組み、ついに原因を突き止め信頼を取り戻すことが出来ました。
これはエピソードの1つですが、顧客の「今」を知り、問題解決を通じて顧客満足度を高められるフィールドサービスエンジニアは大きなやりがいを得られる役目です。カスタマーフロントで得た経験は会社にとっても有益な情報になるため、組織の発展にも貢献できます。
【弊社で働く魅力】
■社員同士が交流できる機会
福利厚生制度の一つとして、長く在籍している社員を対象に、デンマーク本社で開かれる交流会（オリンピック）への参加ができます。それぞれの拠点から参加者を募り、一週間程度、全世界の同僚と交流するイベントです。自社のグローバルな展開を実感できるとともに、普段は交流できない同僚とも交流できる絶好の機会といえます。
■E-Learningで積極的に学べる
仕事に必要な英語や技術的なスキル・知識を学べるE-Learningコンテンツが充実。向上心や成長意欲に応え、自らの成長をサポートする制度が整っています。
ご応募お待ちしております！
グルンドフォスについてもっと深く知りたい方は、こちらのYouTubeチャンネルをご覧ください：https://www.youtube.com/grundfos
申請を続行してください
or
By signing in to your account, you agree to Bestjobs.jp's Terms of Service and consent to our Privacy Policy.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Save now, apply later
or
By signing in to your account, you agree to Bestjobs.jp's Terms of Service and consent to our Privacy Policy.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
