Service Sales Manager

医療機器のアフターサービス領域において、国内の技術サービス体制を統括するポジションです。
組織運営、外部ベンダー管理、業務プロセス改善を通じて、サービス品質と事業パフォーマンスの向上を担います。
企業情報
医療機関向けに感染対策関連製品を提供するグローバル企業の日本法人です。医療現場を支える専門性の高いサービスを展開しており、安定した事業基盤と成長性を兼ね備えています。
職務内容
* 国内テクニカルサービス組織の運営および業務プロセスの設計・改善
* 社内技術チームおよび外部サービスパートナーのマネジメント
* 導入・保守・修理を含むアフターサービス体制の品質向上
* 現場で得られる情報をもとに、品質・開発部門への改善フィードバック
* サービス用部品の在庫管理および関連部門との需給調整
* 海外拠点と連携したベストプラクティスの導入・展開
* 年間計画の策定、進捗管理、上位マネジメントへのレポーティング
理想の人材
必須要件
* 大卒以上（ビジネス、工学、技術系分野歓迎）
* 社会人経験6年以上
* 技術サービスまたは関連領域での実務経験
* チームまたはプロジェクトのマネジメント経験
* 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル
* 数値やデータを用いた分析・改善の経験
歓迎要件
* 医療・ヘルスケア業界での業務経験
* 電気・機器構造に関する基礎的な理解
* マトリクス型組織での業務経験
* 業務改善・プロセス設計の実績
条件・待遇
確定拠出年金制度
福利厚生プログラム
E-learning制度
各種社会保険完備
ハイブリッド勤務可能
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