【コールセンターシステム開発・運用業務】

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック (Minato-ku, Japan) Follow 19 hours ago

Full-time

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【職種】SE(その他)
＊＊SQLを使用した業務＊＊
＜経験活かしてスキルアップ＞
ご応募お待ちしております！！
【コールセンターシステム開発運用業務】
〇プログラミング・開発
・PBXのコールフローの仕様確定、作成〜導入
プログラムの改修（新規・既存）
パラメータ設定対応
SQLを使ってDBの抽出
・音声ソフトを利用してのコールフロー音声の作成
〇PBX（コールセンター電話システム）運用
・録音された顧客の会話をツールにて分析誤認識された単語を辞書に登録
・コールセンターで利用している電話番号の管理、メンテナンス
〇CRM
・仕様変更時のテスト
〇障害対応等
・PBXやCRM系での障害の切り分け連絡
山手線品川徒歩10分（港区／最寄り駅：品川駅）
09:00〜18:00 勤務時間変動の可能性あり実働8時間休憩60分残業は10〜20(時間/月)です。
【派遣先について】
ソフトウェア会社でのお仕事です。【たばこ：禁煙】
業種：IT・通信・Web関連、金融関連
【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。
●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険)
●有給休暇
●定期健康診断
●eラーニング、通信教育などの研修制度