【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
セキュリティインシデントに関する国内外の企業や組織からの問合せ受付、調整等をお願いします。
【詳細】
・インシデント受付、マニュアル等に沿った情報の振り分け、返信/転送等のオペレーションの実施
・不正なコンテンツが設置されたサイトの状況確認
・上記サイトの管理者に向け、メール等を用いた修正依頼の実施
※業務習熟後は、国内の関係者との会合等に参加し、関係者間の意見調整等の対応も可能
[対応件数]週に300件程度
[エスカレ先]社員
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
三越前駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：三越前駅、神田駅(東京都)）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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セキュリティインシデントに関する国内外の企業や組織からの問合せ受付、調整等をお願いします。
【詳細】
・インシデント受付、マニュアル等に沿った情報の振り分け、返信/転送等のオペレーションの実施
・不正なコンテンツが設置されたサイトの状況確認
・上記サイトの管理者に向け、メール等を用いた修正依頼の実施
※業務習熟後は、国内の関係者との会合等に参加し、関係者間の意見調整等の対応も可能
[対応件数]週に300件程度
[エスカレ先]社員
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
三越前駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：三越前駅、神田駅(東京都)）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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