【リモート相談可】問合せ技術対応、セールスサポート等

パーソルクロステクノロジー株式会社 (Kita-ku,, 日本) フォロー 21時間前

Full-time 2,150 USD

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
リモートマネジメント製品の技術サポートとして以下の業務をお願いします。
【詳細】
・顧客からの問合せに対する技術サポート
・必要に応じた開発部署（ドイツ）への問合せ実施（英語、メールベース）
・サポート状況に関する簡易な月次レポート作成
・顧客、販売代理店向けのリモートマネジメント
・他のセールスエンジニア担当としての対応
[対応件数]1日5〜10件程度
[エスカレ先]社員
【体制】
6名（同業務はうち3名）
【出社予定日数】
月12〜20日
新横浜駅より徒歩5分（港北区／最寄り駅：新横浜駅、小机駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：10〜20時間程度
【派遣先について】
機械・プラント・エンジニアリング
業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座など