【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
クラウド基盤製品のテクニカルサポート2次窓口のお仕事です。・電話/メールによる、契約顧客(担当SE含む)への技術支援、問題解決策の提供・一次窓口からの技術的な問い合わせ対応・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト)・ベンダ、開発元、三次窓口へのへのエスカレーション・内部及び外部ナレッジの更新、メンテナンス・ハード故障時の機器交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整)※約2ヶ月間の研修があります（進捗次第で期間の増減有）
JR各線 横浜駅 徒歩10分程、みなとみらい線 新高島駅 徒歩3分、みなとみらい駅 徒歩6分（西区／最寄り駅：新高島駅、横浜駅、みなとみらい駅）
2シフト制 1)9:00〜18:00 2)12:00〜21:00 （実働8h） ※残業0h〜5h/月 ※業務習熟までしばらく1)のシフトのみとなります
【派遣先について】
派遣先会社名：富士通グループ（アウトソーシング）
◇富士通グループ（アウトソーシング）◇入社祝い金キャンペーン実施中月収例 33万円以上！長期・複数名募集！富士通グループでテクニカルサポートのお仕事です！土日祝休み・残業ほぼなし！！
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】UT エフサス・クリエ株式会社
弊社グループの充実した諸制度の利用が可能
◆社会保険完備（富士通健保加入・厚生年金）
◆定期健康診断
◆有給休暇
◆育休制度
◆全国の富士通保養所利用可能
◆提携スクール割引
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クラウド基盤製品のテクニカルサポート2次窓口のお仕事です。・電話/メールによる、契約顧客(担当SE含む)への技術支援、問題解決策の提供・一次窓口からの技術的な問い合わせ対応・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け(ハード/ソフト)・ベンダ、開発元、三次窓口へのへのエスカレーション・内部及び外部ナレッジの更新、メンテナンス・ハード故障時の機器交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整)※約2ヶ月間の研修があります（進捗次第で期間の増減有）
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◇富士通グループ（アウトソーシング）◇入社祝い金キャンペーン実施中月収例 33万円以上！長期・複数名募集！富士通グループでテクニカルサポートのお仕事です！土日祝休み・残業ほぼなし！！
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