未経験歓迎!【従業員サポートのコールセンター】

マンパワーグループ株式会社 (Okinawa, Japan) Follow 2 hours ago

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
●企業内の問い合わせ対応●業務で使用するPCの不具合やアプリの使用方法について、従業員からの問合せを受ける仕事です。決まった会社の従業員対応なのでクレームはほとんどありません!皆さん社内に電話する感覚でフレンドリーな雰囲気です-例:PCが動かない、ログインできない、など-メール、電話での問い合わせ（電話が主体）-・月の電話件数:1、800件程度（5名で対応）＜業務の流れ＞1、受電あり→社員番号を確認（システムに入力して本人の特定を実施）2、本人確認が出来たらトラブル内容を確認3、専用システムで類似トラブル事例を検索4、類似トラブル事例を検索できたらお客様に回答5、回答が難しい場合は上位にエスカレーション
【担当者より】IT知識の一般的な知識を身につけたい方におススメ!一次受けなので広く浅く知識を付けることができます。またグループ単位でお仕事を行うので、わからない事は
那覇市久茂地 / 沖縄都市モノレールゆいレール美栄橋徒歩6分（那覇市／最寄り駅：美栄橋駅）
8:00〜19:00 時間外： 10h/月以下
【派遣先について】
ヘルプデスク◎業務で使用するPCやシステムの不具合問合せ対応◎教育制度、OJTが行き届いた環境◎カジュアル服OK◎オフィスもバスやモノレール通勤に便利な通いやすい場所です◎
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】マンパワーグループ株式会社
安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。
◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険
◆リゾート・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス
◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング
◆全国提携スクール・教育機関の優待料金