【正社員×直接雇用☆】ユーザーサポート/在宅有

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック (Koto, Japan) Follow 21 hours ago

Full-time

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
+.*.。゜直接雇用！学習コンテンツ充実+..。*゜+
＜テレワーク併用可能＞ご応募お待ちしております！
【ユーザーサポート】
・サービスの利用方法や不具合などに関する問い合わせ対応
・サービスの不具合を検証し、関連部署に連携して解決する
・ユーザーの課題や要望をヒアリングし、関連部署へ共有する
・BIツールなどを用いて、ユーザー情報、契約書情報、機能の操作情報などを調査する
・製品に関する情報をユーザーに通知する
・ユーザー向けのマニュアル（資料）やヘルプページを作成する
・ユーザーサポート周りの業務フローの課題と解決策を提案し、実行する
東京メトロ有楽町線豊洲徒歩1分（江東区／最寄り駅：豊洲駅）
09:00〜18:00 実働8時間休憩60分残業は20〜20(時間/月)です。
【派遣先について】
ソフトウェアの研究・開発・運営・保守会社【たばこ：分煙】
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連
【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。
●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険)
●有給休暇
●定期健康診断
●eラーニング、通信教育などの研修制度