Job Overview: A key operational role within our matrix organization, accountable for the clinical operational activities and performance within an assigned group of countries or delivery team, with responsibilities for customer connections and commercial activity. Leading
Requirements テン・グループ・ジャパンでは、APAC地域のCRM戦略をリードするCRM Managerを募集しています。 本ポジションでは、日本市場を最優先市場としながら、APAC全体のCRMプログラムの企画・運営・最適化を担当いただきます。 Brazeを中心としたCRMテクノロジーを活用し、Email、WhatsApp、LINEなど複数チャネルを通じたパーソナライズドコミュニケーションを推進し、会員エンゲージメント、利用促進、売上向上を実現していただきます。 戦略立案だけでなく、自ら実行まで担うプレイングマネージャーとして、グローバルチームや各部門と連携しながらCRMの高度化をリードしていただく重要なポジションです。 CRM戦略の立案・推進 APAC地域（主に日本市場）のCRM戦略の策定および実行 カスタマージャーニー全体を通じたCRM施策の企画・運営 事業目標や顧客インサイトをCRM施策へ落とし込み 会員エンゲージメント・利用促進・売上向上を目的としたCRMプログラムの推進 CRM関連KPIの設定・管理・改善 CRM施策の運用・最適化 Brazeを活用したキャンペーン設計・配信設定・シナリオ構築 セグメンテーションおよびターゲティング戦略の策定 Email、LINE、WhatsAppなどマルチチャネル施策の運用 A/Bテストや多変量テストの実施 効果測定および改善提案 ROI分析およびインクリメンタリティ測定 CRM基盤・テクノロジーの強化 CRMデータ基盤の改善および最適化 顧客データ活用による高度なパーソナライゼーションの実現 新しいCRM機能やコミュニケーションチャネルの導入推進 グローバルチームと連携したCRM自動化の推進 AIやマーケティングテクノロジー活用によるCRM高度化 分析・レポーティング CRM施策のパフォーマンス分析 KPIレポート作成および経営層への報告 顧客行動分析とインサイト抽出 データに基づく改善提案の実施 チームマネジメント・ステークホルダー管理 CRMチームのマネジメントおよび育成 グローバルチームとの連携 ベンダーおよび外部パートナー管理 CRMに関する社内エキスパートとしての役割 関係部署とのクロスファンクショナルな協働
Job Description: Business Overview Rakuten is Japans largest marketplace and Internet ecosystem, offering a wide range of more than 70 services, including e-commerce, travel, banking, fintech, food delivery, golf, insurance, instant messaging, and mobile networking. Rakuten
The Basics Tanium is looking for a passionate Threat Hunter to join our rapidly growing team of intrusion analysts tasked with defending Tanium customers and understanding their adversaries. As part of our team, you will bring
About the Role Were hiring a Product Manager to own our main B2B solution end-to-end — vision, roadmap, and the features that make restaurant staffs daily life demonstrably better. TC Manager is the cockpit restaurant teams
Chat Bewerbung Ort: 15537 Gosen Neu Zittau, Am Müggelpark 10-12 | Vertragsart: Teilzeit, 30 Wochenstunden, unbefristet | Job-ID: 964049 Die Frischetheke ist das Herzstück unseres REWE Marktes (Am Müggelpark 10-12, 15537 Gosen / Neu Zittau). Mit
Chat Bewerbung Ort: 15537 Gosen Neu Zittau, Am Müggelpark 10-12 | Vertragsart: Teilzeit, 30 Wochenstunden, unbefristet | Job-ID: 964046 Die Frischetheke ist das Herzstück unseres REWE Marktes (Am Müggelpark 10-12, 15537 Gosen / Neu Zittau). Mit
Job Description: Department Overview Rakuten Rakuma was established in 2012 during the dawn of flea market apps. (Fril was launched in 2012 and merged with the former Rakuma in 2018.) Over ten years have passed since flea
Job Description: Business Overview Rakuten Group provides more than 70 services in a wide range of fields, including e-commerce, travel, digital content, and other Internet services in Japan and overseas, as well as financial services such
Job Description: Business Overview Rakuten Group, headquartered in Japan, serves approximately 100 million users in Japan and over 1 billion globally. We offer more than 70 services across various fields, including e-commerce, payment services, financial services,
Job Description: Business Overview Rakuten Group’s mission is to contribute society by creating value through innovation and entrepreneurship. We provide over 70 various services such as online shopping mall “Rakuten Ichiba, online travel service “Rakuten Travel”,
Job Description: Business Overview In a group that develops a variety of businesses, including Internet-related businesses centered on e-commerce, finance, and telecommunication-related businesses, the advertising business utilizing IDs, data, and media plays an extremely important role
Job Description: Business Overview Global Ad Technology Supervisory Department(GATD) manages the whole of the advertising systems that power Rakuten. We are a cross-functional and data-driven organization working together in a diverse team spread across five countries:
Job Description: Business Overview Rakuten Group is headquartered in Japan and serves approximately 100 million domestic customers and 2 billion customers across 30 countries worldwide. We provide more than 70 services across various fields including e-commerce,
Job Description: Business Overview The Rakuten Group offers over 70 services in Japan and overseas across a wide range of fields, including internet services such as e-commerce, travel, and digital content, credit cards, fintech (financial) services
Job Description: Business Overview Rakuten Group provides more than 70 services in a wide range of fields, including e-commerce, travel, digital content, and other Internet services in Japan and overseas, as well as financial services such
Job Description: Business Overview The Rakuten Group offers over 70 services worldwide, spanning diverse fields such as e-commerce, travel, digital content, fintech (credit cards, banking, securities, e-money, and mobile app payments), mobile carrier services, and professional
Job Description: Business Overview Rakuten Group’s mission is to contribute society by creating value through innovation and entrepreneurship. We provide over 70 various services such as online shopping mall “Rakuten Ichiba, online travel service “Rakuten Travel”,
Working with Us Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department.
ディレクター 、フランチャイズ パフォーマンス＆オペレーション サポート日本＆ミクロネシアとして、あなたはシニアレベルのリーダーであり、フランチャイズホテルの運営、顧客体験、ロイヤリティ、およびコマーシャルパフォーマンスの向上に加え、DOP（Director of Operationsオペレーション・ディレクター）を通じて日本およびミクロネシア全域のホテル全体に対する運営支援を担当します。 この役割は、以下の2つの要素に分かれています： 1. フランチャイズ・サポート：この役割は、特に以下の分野において、大規模かつ測定可能なパフォーマンスの 向上を推進することを目的としています： 1. ゲスト・ラブ・スコア 2. ロイヤリティ・プログラムの認知度および加入者数 3. ゲスト満足度指数（ソーシャルメディアのスコアを含む） 4. 主要競合他社とのRevPAR指数比較 5. フランチャイズの総支配人およびオーナーにとって信頼できる業績向上パートナーとしての役割を果たします 2. 運営支援：マネージドホテルを統括するオペレーション・ディレクターとの重要な連携窓口として機能し、 ポートフォリオ全体における方針の整合性、明確性、および規律ある実行を確保します。 日々の業務 フランチャイズの業績と顧客体験 • 「ゲスト・ラブ」、GSI、評判スコア、 ロイヤリティ指標など、主要なフランチャイズ業績指標の推移を管理する。 • フランチャイズホテルをセグメント化（高業績、成長中、リスクあり）し、的を絞った拡張可能な 業績改善策を展開する。 • フランチャイズポートフォリオ全体で、ブランド基準とサービス文化が一貫して定着するよう確保する。 • 監査・レビュー・評価後のアクションプランを確実に実行に移し、持続的な改善を実現する。 ロイヤリティおよびブランド基準の定着