コージェントについて 2014年に設立されたCogent Labsは、知的労働の自動化を通じて人々の仕事と生活の質を向上させるための革新的なソリューションを提供することを目指しています。 この目標を達成するために、お客様のニーズと実務を深く理解するとともに、最新のAIの力をフルに活用した製品を提供していきます。当社の主力製品「SmartRead」は、デジタルおよびアナログ文書からの情報処理を自動化し、大規模から中小規模まで様々なお客様にご利用いただける汎用的なドキュメント処理自動化ソリューションです。 私たちは東京に本社を置き、世界20カ国から国際的なメンバーが集まるダイバーシティに富んだ企業です。我々のチームと一緒にユニークな価値をお客様に提供することを熱望する優秀な人財を求めています。 職務概要 カスタマーサクセスマネジャーCSMとして、お客様のビジネスゴールを理解し、それを達成するために最も良いアイディアを用いてお客様の業務改善を推進し、ゴール達成に向けて伴走していく人材を募集しています。 CSMはお客様から信頼されるパートナーです。Cogent Labsの製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供するだけでなく、お客様ごとのビジネスKPIの達成にも責任を持ちます。その結果として、お客様の高い満足度を達成し、我々のサービス利用を拡大していただけるようにきめ細かなサービスを提供していきます。 職務詳細 サービスを導入したお客様へのオンボーディングトレーニング(セミナー形式/個別面談)を行い、製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供します。 お客様とのコミュニケーションによりビジネスゴールを理解し、Cogent Labsの製品・サービスの活用によりそのゴールを達成することをお客様と伴走していきます。お客様の利用促進のためメールマガジンの配信、操作マニュアルや動画などのコンテンツの作成を行います。 Renewal Managerを兼任し、定期的な契約更新業務を行います。利用状況の確認、リニューアルの促進を実現していく各種プログラムの企画、運営、改善などを担います。 アップセルなどの商談機会があれば営業チームと連携し、利用方法の提案について社内勉強会を行うなど、お客様だけではなく、社内の各部署とも活発にコミュニケーションを図ります。 必要な資格やスキル 年以上のシステムトレーニングサービスなどの経験、またはIT、ソフトウエア、SaaSビジネスなどのサポート業務の経験 高いビジネス対人コミュニケーションスキル 複数の業務に優先順位をつけて効率的かつ誠実に遂行できる能力 お客様との対話を通して的確に状況を理解し、企画提案ができる能力 社内業務への理解も怠らず、率先して協力しようとする姿勢 同分野におけるカスタマーサクセス業務あるいはサポート業務の経験 ビジネスレベルの英語力読み書き HTMLメールの作成や動画コンテンツの制作経験 AI & OCR業界での経験もしくはAI & OCR業界に関する知見 セミナーにおける講演や大規模イベントでのプレゼンテーション能力 求める人物像 コージェントのビジョン、ミッションに共感し、行動できる方 チームとして協力し合いながら、常に最難関の目標にチャレンジできる方 他者に対して誠実で、感謝の心と敬意を持ち、謙虚にふるまえる方 何事も自分事として捉え、細部にまでこだわりながら、期日内に業務を完了する方
コージェントについて 2014年に設立されたCogent Labsは、知的労働の自動化を通じて人々の仕事と生活の質を向上させるための革新的なソリューションを提供することを目指しています。 この目標を達成するために、お客様のニーズと実務を深く理解するとともに、最新のAIの力をフルに活用した製品を提供していきます。当社の主力製品「SmartRead」は、デジタルおよびアナログ文書からの情報処理を自動化し、大規模から中小規模まで様々なお客様にご利用いただける汎用的なドキュメント処理自動化ソリューションです。 私たちは東京に本社を置き、世界20カ国から国際的なメンバーが集まるダイバーシティに富んだ企業です。我々のチームと一緒にユニークな価値をお客様に提供することを熱望する優秀な人財を求めています。 職務概要: カスタマーサクセスとして、お客様のビジネスゴールを理解し、それを達成するために最も良いアイディアを用いてお客様の業務改善を推進し、ゴール達成に向けて伴走していく人材を募集しています。 CSM はお客様から信頼されるパートナーです。Cogent Labs の製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供するだけでなく、お客様の導入時のプロジェクトの目的の達成にも責任を持ちます。その結果として、お客様の高い満足度を達成し、我々のサービス利用を拡大していただけるようにきめ細かなサービスを提供していきます。 職務詳細 • サービスを導入したお客様へのオンボーディングトレーニング(セミナー形式/個別面談)を行い、製品・サービスの正しい利用についてお客様にベストプラクティスを提供します。 • お客様とのコミュニケーションによりビジネスゴールを理解し、Cogent Labs の製品・サービスの活用によりそのゴールを達成することをお客様と伴走していきます。お客様の利用促進のためメールマガジンの配信、操作マニュアルや動画などのコンテンツの作成を行います。 • 契約更新業務を兼任し、定期的な契約更新業務を行います。利用状況の確認、リニューアルの促進を実現していく各種プログラムの運営、改善などを担います。 • アップセルなどの商談機会があれば、自ら成約につなげます。 必要な資格やスキル • 1 年以上の社会人経験 • 高いビジネス対人コミュニケーションスキル • 複数の業務に優先順位をつけて効率的かつ誠実に遂行できる能力 • カスタマーサクセス業務あるいはシステムトレーニングサービスなどの経験または IT、ソフトウエア、SaaS ビジネスなどのサポート業務 • お客様との対話を通して的確に状況を理解し、企画提案ができる能力
May Mobility is transforming cities through autonomous technology to create a safer, greener, more accessible world. Based in Ann Arbor, Michigan, May develops and deploys autonomous vehicles (AVs) powered by our innovative Multi-Policy Decision Making (MPDM)
＜ Job Summary ＞ このポジションは、メットライフ生命における下記に関連する事項について、人事部門内外のステークホルダーと協働、また、社内外の専門家（弁護士、社会保険労務士、産業保健スタッフ等）と連携しながら、業務を遂行します。 頻度は少ないもののGlobalやRegionと連携することがあります。 下記の業務は一例であり、関連した業務があります。また、ERの担当分野の他に、人事部門内外のプロジェクトにも携わることがあります。 ■労務案件 予防施策 ・ 全役職員向け：アンチハラスメント研修（E-learning） ・ ピープルリーダー向け：当社事例に基づいたリマインド研修、コンテンツ提供等 ・ 社外相談窓口（TMS）との連携と活用 案件対応 ・ HRBP、営業部門、法務、コンプライアンスとの連携 ・ 訴訟案件等、法務、社外弁護士との連携 案件管理 ・ レポート ・ 管理簿 ■BeWell ・ BeWell関連の情報発信（健康支援チーム、健康保険組合と協働） ・ BeWell Week（メットライフGlobalとしての取り組み）の日本における運営 ・ 健康経営優良法人の申請手続き（健康支援チーム、健康保険組合と協働） ・ 外部専門家（TMS）との連携によるEAP利用促進 ■労働行政 ・ 就業規則、労使協定
求人内容 H&Mのブランドと価値観に沿って、エキサイティングなカスタマーエクスペリエンスを提供するために、ストアチームをリード、指導、サポートします。お客様が自分らしいスタイルを探求するきっかけとなるような環境を作り出し、ストアで販売の機会を最大化する責任があります。 期待していること： 高いレベルのカスタマーサービスを提供する 店舗管理チームと協力し、店舗の販売情報を分析する セールスアドバイザーチームを率いて、優れたサービス水準を達成する 採用をサポートし、チームの成長を保証する ストアマネージャー不在時の店舗運営の監督 資格 応募条件： H&Mが大好き、ファッションが大好きな方 ー自分らしいスタイルでファッションを楽しみ、ファッションアンバサダーとして活躍していただきたいです。ありのままの自分でいられる環境がH&Mにはあります。 質の高いコーチングスキルとフォローアップスキル 柔軟で適応力のある前向きな考え方 チームプレイヤーでコミュニケーション能力が優れている方 日本で就労できるVISAをお持ちであること その他の情報 Company descriptions H&M Group H&Mグループは、H&M、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、& Other Stories、ARKET、Afoundを傘下に持つグループ会社です。H&Mグループでは、意義のある成長とサステナブルなライフスタイルの創造に取り組んでおり、その原動力となっているのは、私たちの社員です。ぜひ共にファッションを再構築し、この業界を変えていきましょう。H&Mグループについての詳細はこちらをご覧ください。 H&M H&Mは、最新のスタイルとインスピレーションを提供するファッションブランドで、ファッション性の高いアイテムやデザイナーとのコラボレーション、手の届きやすい価格でワードローブの必需品などを提供しています。H&Mのビジネス・アイデアは、ファッションとクオリティを最良の価格でサステナブルに提供することです。H&Mについてはこちらをご覧ください Inclusion & Diversity H&Mは、H&Mグループ傘下のブランドです。H&Mグループでは、組織全体を通して、インクルーシブ（包括的）でダイバーシティ（多様性）があり、公平な職場を作り、維持することにコミットしています。私たちは、知識、経験、アイデアを共有し、組み合わせることができる多様な人材で構成されるチームであるべきだと考えています。多様な社員がいることで、私たちがどのように課題に取り組み、何を可能だと感じ、世界中の同僚やお客様とどのように関わるかを選択する上で、ポジティブな影響をもたらしてくれます。よって、私たちの採用プロセスにおいても多様性のあらゆる側面が考慮されています。 H&Mグループでは公正かつ平等なプロセスを心がけていることから、カバーレターの添付はご遠慮いただいています。カバーレターには、意図しない偏見を引き起こしやすい情報が含まれていることが多いためです。 Global benefits H&Mグループでは、全ての社員に魅力的な福利厚生と、世界中で幅広い成長機会を提供しています。全社員には、H&Mグループの全ブランドの店舗とオンラインで使用可能なスタッフ割引カードが発行されます。同割引の対象となるブランドは、H&M（BeautyとMoveを含む）、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、&
【職務概要】 ・ ラーニング・ディベロップメントに関するグローバル・プログラムの導入/実施、ローカル・プログラムの開発/導入など、チューリッヒジャパンにおける人材開発施策を推進する。 ・ タレントマネジメントに関するグローバル・プログラムの導入/実施、ローカル・プログラムの開発/導入、タレント人材の特定/モニタリングなど、チューリッヒジャパンにおけるタレントマネジメント施策を推進する。 ・ ダイバーシティ（DEI）に関する施策を企画・実施し、持続可能なDEIの実践のためのインフラを構築するとともに、チューリッヒジャパンにおけるDEI文化の醸成を推進する。 【業務内容】 ラーニング＆ディベロップメント（L&D） ・ グローバルL&Dファンクションとの窓口として、グローバルラーニングプログラムの導入や実施管理を行う。 ・ チューリッヒジャパンにおける人材開発戦略を企画・立案する。 ・ チューリッヒジャパンの人材開発戦略に沿った個別研修プログラムを企画立案するとともに、実施活動に関する様々な調整とプロセスの管理を行う。 ・ 各部門における人材開発ニーズに応えるプログラムの提供など、L&Dの領域でピープルマネージャーやHRビジネスパートナーを支援する。 タレントマネジメント (TM) ・ グローバルTMファンクションとの窓口として、グローバルラーニングプログラムの導入や実施管理を行う。 ・ キーポジションの後継者、次世代人材、女性人材などを特定/モニタリングし、個別の育成をサポートする。 ・ タレントレビュープロセスをタイムリーかつ効果的に行うために、プロセスやスケジュールの実務管理およびその改善、関係者調整など、同プロセスの管理全般に責任を持つ。 ダイバーシティ&インクルージョン (DEI) ・ 女性活躍の推進（管理職の女性比率拡大など）、障がい者雇用率の向上、LGBT啓蒙活動など、チューリッヒジャパンにおけるDEI施策の企画/実施を推進する。 ・ イベントなどに参加し、専門的な情報を収集するとともに、社外とのコミュニケーションや社内への情報発信を担う。 エグゼクティブスポンサーやグループとのインターフェースを含む、複数の社員リソースグループ（ERG）の活動をサポートする。 【必要知識・経験等】 ・ 専門スキル・経験（次のうちでいずれか２つ） -
企業概要 シンテゴンテクノロジーは、医薬品・食品の製造プロセス・包装機械のリーディングサプライヤーです。 ボッシュの包装機械事業部であったボッシュパッケージングテクノロジーとして、50年に渡り医薬品および食品分野における技術を中心に事業を展開し、2020年1月からは、ヴァイブリンゲン（ドイツ）に本社をもつ企業、シンテゴンテクノロジーとして独立しました。 シンテゴンテクノロジーは、世界15か国以上で30を超える拠点を構え、従業員数はグローバルで合計6,100名に上り、2019年の売上は13億ユーロとなりました。 医薬品向け検査技術においては、“Center of Competence” として当社日本法人がワールドワイドの開発をリードしています。 求人内容 ■主な担当業務：医療品製造における各種包装機・検査機の世界シェア最大級のメーカーである当社にて、医薬品製造ラインで使用される当社機械の設計・アフターサービス業務を担当いただきます。 ・医薬品（主に液剤）製造ラインで使用される当社機械の各プロジェクトの機械設計担当。 ・営業への受注支援：技術提案、プレゼン、顧客要求仕様解析、設計コスト見積もりなど。 ・新規受注機の設計（使用CAD：SolidWorks）：提案仕様書作成、仕様打ち合わせ、3D/2D図面作成、部品表SAP登録、フロー図等の設計図書、部品発注、サプライヤー指示、リスクアセスメントなど。 ・アフターサービス：不具合案件対応、トラブルシューティング、改造、スペアパーツ、顧客への技術コンサルティング、現地対応など。 資格 【必須条件】 ・大卒以上：機械工学系の学科卒 ・機械設計スキル：CADでの製図スキル（自動化技術・機械要素・機械加工に関する知識経験） ・英語力：英語力の向上に高い意欲を持っているかた（現状の英語力は問いません） ・日本語：ネイティブレベル 【歓迎する知識経験】 ・機械制御に関する知識経験 ・包装機械、自動組立機等、自動機械の設計経験 ・カム、エア機器、モータ等のアクチェータを用いた設計に関する知識 その他の情報 【勤務地】 コンピテンスセンタージャパン アンド ビジョンテクノロジー事業所 埼玉県比企郡滑川町月輪1464-4（最寄駅：東武東上線「つきのわ駅」より徒歩10分） ※転勤なし 【勤務時間】 8:45～17:30（休憩12:15～13:00） 所定労働時間8時間 フレックスタイム制度 在宅勤務制度
Company: Mercer Description: Mercer is seekng candidates for the following position based in the Tokyo, Japan office. 組織・人事変革コンサルタント（デジタル/HR Transformation）- Mercer - Tokyo, Japan What can you expect? マーサーはデジタル×組織・人事領域における専門性にもとづき、人事機能の改革及びHRテクノロジー分野でのクライアントのトランスフォーメーションを支援しています。主な提供サービスとしては以下の領域があります。 「タレントマネジメント施策実行に向けたシステム化の構想立案」 「グループ・グローバル人材管理のシステム化構想策定」等の人材マネジメントに関わるシステム化の構想立案 人事部門の高度化・効率化に向けた、人事機能変革支援 What is in it for
Company: Mercer Description: Mercer is seeking candidates for the following positions based in the Tokyo, Japan office. 組織人事変革コンサルタント 【ゼネラル】ジュニア～プリンシパルレベル What can you expect? 経営課題を解決する鍵は人財にあります。企業の人財の潜在能力を最大限に引き出すために、組織・人材マネジメントにおける変革を実現することが当社組織人事変革コンサルティングの使命と考えています。私たちは、戦略・組織・人事を統合した経営視点に基づき、企業が戦略を実現するための組織・人材マネジメントの変革を支援しています。 What is in it for me? 戦略・方針立案、マネジメントシステム構築、変革支援まで、特定領域に囚われず、組織・人事に関わるあらゆるコンサルティングを行うポジションです。人事戦略の方針策定や人事制度設計などの人材マネジメントの仕組みを作ることもあれば、実際に変革していくところをご支援させていただく機会もあり、「ゼネラル」というチームの名前とおり、上流から下流まで幅広いテーマを扱うことが特徴です。 組織・人事変革コンサルティング部門では、領域を決めずに様々なプロジェクトを担当する「ゼネラルチーム」の他、いくつかの専門チームが存在していますが、チームの垣根は非常に低く、メンバーの行き来も高い頻度で発生します。チームを異動するケースもありますが、公募制度を利用して、他チームが担当するプロジェクトで経験を積むことも出来るため、組織の縦割り感がなく、ご自身の希望を叶えることができます。 新卒・中途に関わらず、新しいメンバーはプリンシパル以上の役職となるメンバー全員との面談が実施されます。入社直後から顔と名前を社内に幅広く知ってもらえる環境であり、リーダー陣の視点から見ても、新しいメンバーのバックグラウンドやキャリア志向を理解することで、適切なプロジェクトへのアサインが実現出来るようになっています。 We will count
Company: Guy Carpenter Description: 募集企業: マーシュジャパン株式会社（ガイカーペンター株式会社に出向） 募集部署: 生命再保険チーム 日本の生命保険会社や共済団体といった顧客に対して、再保険に関するサービスを提供 業務内容: 日本の生命保険会社や共済団体等の顧客に対して、再保険に関する各種分析、提案、情報並びにサービスの提供を行う。 チームの中での主な役割としては、上司や先輩社員の指示のもと、データの収集や整理、レポート類の作成、顧客へのプレゼンテーション等を行う。 シドニーや香港などの海外のチームと協力して、既存顧客へのサービスの提供を行うとともに、新規顧客の開拓を行う。 顧客向けの各種セミナーや勉強会、イベント等の企画・立案を行うとともに、実施のサポートを行う。 応募資格: ＜必須要件＞ 生命保険もしくは生命再保険に関する業務経験、5年から10年程度 アクチュアリー資格として次のいずれか：日本アクチュアリー会正会員、米国アクチュアリー会フェロー、その他英国や豪州等のアクチュアリー会フェロー、もしくは各国アクチュアリー会の準会員相当でフェローになる意向がある方 英語および日本語でのコミュニケーション能力（会話と筆記の両方） チームで協力して仕事を遂行できること PCスキル（MS Word, Excel, Power Pointなど） ＜その他望ましい要件＞ 生命再保険に関する知識 生命保険に係る経済価値ソルベンシーに関する知識 Python, R, SAS, Prophetなどのキャッシュフローを操作できるプログラミングスキル 勤務地: 東京本社（ガイカーペンター株式会社での勤務） 待遇: ＜給与＞
Company: Mercer Description: Pension Consulting of Mercer Japan is seeking candidates for the following position based in the Tokyo, Japan office. Pension Consultant / 年金コンサルタント What can you expect? 国内外のクライアントに対して、退職金・年金制度をはじめとする様々な財務および人事上の課題に対し、効率的かつ事実に即した形で処遇できるよう、サポートを行うコンサルタントのポジションです。 市場における競争がより一層多極化していく環境において、今ほど企業や組織を取り巻く“PEOPLE”に関連する課題が事業成長における重要なテーマになっている時はありません。従業員のリテンションにも大きな影響を与える退職金・年金制度は、競争環境や法規制が絶えず変化する中、多くの企業において制度の見直しやグローバル単位での管理体制構築が必要されており、コンサルティングニーズは非常に増えています。 What is in it for
Introduction to the job Application engineer supports customers process development and help performance improvement via application products / knowledge Role and responsibilities Process development support, and implement application functions Be able to understand customer needs, align
企業概要 シンテゴンテクノロジーは、医薬品・食品の製造プロセス・包装機械のリーディングサプライヤーです。 ボッシュの包装機械事業部であったボッシュパッケージングテクノロジーとして、50年に渡り医薬品および食品分野における技術を中心に事業を展開し、2020年1月からは、ヴァイブリンゲン（ドイツ）に本社をもつ企業、シンテゴンテクノロジーとして独立しました。 シンテゴンテクノロジーは、世界15か国以上で30を超える拠点を構え、従業員数はグローバルで合計6,100名に上り、2019年の売上は13億ユーロとなりました。 医薬品向け検査技術においては、“Center of Competence” として当社日本法人がワールドワイドの開発をリードしています。 求人内容 医薬品や食品製造ラインにおける充填・滅菌など各種包装機の世界シェア最大級のメーカーであるシンテゴン社の日本法人にて、国内アフターサービスビジネスにおけるセールス業務を担当いただきます。 ・定期メンテナンス、ソフトウェアやパーツ交換、改造・アップグレードに関する営業活動（引き合い対応、仕様打ち合わせ、見積書提出、受注） ・機械の改造、メンテナンス・オーバーホール、バリデーションについての社内および顧客との打ち合わせ ・受注後の案件（プロジェクト）検収及び売上回収までのフォローアップ ・各案件の社内処理（見積もり作成、受注処理、請求書発行など） ・顧客からのクレーム対応、海外工場との連絡・調整業務（プリセールス部門及び海外拠点） ※すでに当社製品を使用している既存顧客（国内）に特化した受注活動を担っていただきます。顧客ニーズに対して迅速、適確に処理することで、着実な売上・利益創出が可能です。機械製品は長時間安定して稼働することが求められる為、海外を含めた納期の調整、代替品の確保など迅速な対応が求められ、製品クオリティやブランドイメージの構築・向上を担う重要なお仕事になります。製薬・食品メーカー顧客を中心に世界トップブランドとして顧客のニーズに応えながら最先端の製造プロセス技術に携わる職場です。 資格 【必要とする経験】 ・産業機械系（顧客工場の製造プロセスにて稼働する機械・装置）メーカーでの提案営業・技術営業経験（5年以上） ・ビジネスでの英語使用経験（TOEICスコア500以上目安） ・日本語：ネイティブレベル ・ITリテラシー（ラップトップPCを使用したプレゼンができる） 【あれば望ましい経験】 ・アフターサービスに関する業務経験 ・製薬製造もしくは食品製造に関連した業務経験 ・理系出身者、技術職の経験 その他の情報 【勤務地】 東京都渋谷区渋谷3-3-2 アーバンセンター渋谷イースト5階（最寄駅：JR他各線渋谷駅より徒歩10分） 【勤務時間】 8:45～17:30（休憩12:15～13:00） 所定労働時間8時間 フレックスタイム制度 在宅勤務制度 【給与】
企業概要 At Western Digital, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible. At our core, Western Digital is a company of problem
We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout
【Job Responsibility 職務の目的】 APAC/Global情報セキュリティチームの一員として、 Zurich Groupのセキュリティ基準に基づいたあらゆる業務の支援を行う。ビジネスインフォメーションセキュリティオフィサー（BISO）の管理・監督のもと、 APAC/Globalの同僚、 IT各部門やビジネスユーザなどと頻繁に協力しながら、日本で営業しているグループ関連会社（損保・生保）における情報セキュリティ活動全般を支援する。 【Key Tasks & Accountabilities職務内容】 以下、Group Information Security／日本各社から要求のあったタスクについてチームで協力して業務遂行する。 1）インフォメーションセキュリティ・ガバナンス ■グループから提供されたセキュリティ指標を検証し、是正を推進する ■グループの情報セキュリティ戦略や取組みを、日本の利害関係者に説明する ■グループで実施している評価フレームワークにおいて、Subject Matter Expertとして、日本の担当者に正しく理解され、適切に実行されるようにサポートする。成果物をレビューし、正確性と品質を確保する ■日本のセキュリティガバナンスで必要な諸活動を担当する 2）インフォメーションセキュリティ・リスク＆コンプライアンス ■日本の利害関係者に対して、情報セキュリティに関するトピックについて透明性を確保するための活動を実施する ■地域及びローカルレベルのダッシュボードを共有し、日本の利害関係者がITセキュリティリスクへのエクスポージャーと必要なアクションを理解できるようにサポートする。 ■リスクマネジメントと協力して、BU のサイバーリスクエクスポージャーを評価する ■ビジネス／ITに関与し、以下の評価を調整／実施／改善をサポートし、適切なリスク管理を推進する： ・クラウドセキュリティ評価 ・ビジネス／ITアプリケーション／ ITリスクの評価（導入前後のレビュー、主要な変更を含む） ・テーマ別セキュリティレビュー ■規制評価（地域規制、PCIなど） ■ベンダー評価 ■例外管理 3）アプリケーションセキュリティとクラウド
インサイドセールス デル・テクノロジーズのインサイドセールスは、ハイレベルできめ細やかなサービスを提供し、世界にイノベーションを営業するスペシャリストです。一連の製品・サービスを担当することで、幅広いポートフォリオを学ぶことができます。電話、チャット、ウェブ、メールを通してお客様と持続的で良好な関係を築き、お客様の課題解決に取り組みます。 仕事内容 概要 インサイドセールスは電話やメールでお客様と商談を行う内勤の営業職です。いわゆる電話オペレーターではなく、外勤営業や技術営業からなるセールスチームの中心的存在としてお客様対応のフロントに立ち、またセールスチームを纏め上げるリーダーシップが必要とされる職種です。お客様にかかわる様々な営業メンバーと連携し、お客様へのアプローチを致しますが、最初の商談から案件受注までのお客様対応を一貫して内勤営業が対応します。 具体的な仕事内容 中小企業のお客様を対象に、パソコン・周辺機器のみならず、サーバー・ストレージ、セキュリティ製品など多岐に渡る商材の営業活動を行います。 お客様の抱えるIT問題を解決し、お客様のデジタルトランスフォメーション(DX)の加速を支援するためのソリューション提案を行います。 変化の激しいIT業界の中でもデルは最先端の技術・価値を提供しており、お客様のIT課題をあらゆる側面から解決する方法を提案します。 ※ 従事すべき業務の変更の範囲 ： 原則はオープンポジション制度での異動 所属組織 従業員規模１００名以下の中小企業のお客様を担当、約80％の社員がIT業界未経験からスタートしています。 勤務地 宮崎市（出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワーク） ※勤務地以外からのフルリモートワークは不可 ※就業場所の変更の範囲 ： 会社の定める事業所（就業規則により許可された就業場所を含む） 応募要件 必須要件 業界不問での営業経験1年以上（または販売経験・接客経験3年以上） 基本的なPCスキル（MS Office/ Excel, Word, Outlookなど) 高いコミュニケーションスキルおよび提案力 歓迎要件 IT業界での個人または法人営業経験がある方 ハードウェア・ソフトウエアの知識がある方 求める人物像 インサイドセールスとしてお客様窓口のフロントに立って経験を積むことで社会人として、さらには営業職として短時間で成長を実感したいという方を求めています。 福利厚生
企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00
Company: Mercer Description: Mercer is seeking candidates for the following position based in Tokyo, Japan office. カスタマーサクセス (海外派遣者関連ビジネス）- Mercer - Tokyo, Japan What you can expect? マーサーでは、グローバルなネットワークを最大限活用した、総合的、かつ高付加価値な人事情報の提供、情報の比較・分析をベースとしたコンサルティングを通じ、企業の意思決定をサポートしています。 マーサーの海外派遣者関連ビジネスは国内外で最大規模であり、大手企業をはじめとして多くの日本企業が弊社のデータを活用して海外派遣者の処遇を決定しています。 本ポジションでは、データ活用に際してのクライアントの疑問や課題を解決し、クライアント支援を最大化することが主な役割です。 What is in it for me? 当社は本領域のソリューション強化を行っているため、個人としてもさまざまなチャレンジの機会を得ることが可能です。
Company Description Wix はオンラインプレゼンスの構築、管理、成長を可能にする主要な SaaS 型 Web 制作プラットフォームです*。2006年にホームページ作成ツールとして誕生し、現在は業界最高水準のサイトパフォーマンス、セキュリティ、信頼性の高いインフラストラクチャを兼ね備えた多機能なプラットフォームへと進化しました。イノベーションを継続しながら幅広い EC 機能、ビジネスソリューション、高度な SEO 機能、マーケティングツール、業界をリードする AI 技術に重点を置くことで、Wix ユーザーは自身のブランドを思うままに体現し、比類のない自由なクリエイティブを楽しむことができます。個人や団体、企業向けの Wix プラットフォームのほか、制作会社やフリーの Web 制作者向けの高度な制作・管理プラットフォーム「Wix Studio」を提供しています。Wix はイスラエルに本社を置くグローバル企業で、日本を含む世界中に拠点を有しています。 Wix.com ホームページ：https://ja.wix.com Job Description カスタマーケアエキスパートとして、以下の業務に就いていただきます。 Wixのユーザーへメール・チャット・電話による技術的解決方法を提供する ユーザーのウェブサイトの挙動、コンテンツの適合性、妥当性を分析し、ユーザーのウェブサイト作成の目的に最良のソリューションを提案する ユーザーとのポジティブな関係やユーザーの満足度を構築・発展・維持する ユーザーをサポートしていく上でチームにプラスになる提案を行い、改善を促すことで、究極的にユーザーの満足度を最大限に図っていく 他部署や製品チームと協業し、ユーザーのニーズを的確に伝える Qualifications 日本語に流暢でかつ、ビジネスレベルの英語力を有すること 新しいテクノロジーについての進取の意識を持ち、自身がTech-savvyであること 新しいコンセプトを学習し、問題を前後関係を整理して深く考え、かつ効率的に解決し、自身のテクニカルスキルを更に発展させることができること 業種を問わずカスタマーサービスの経験があり、クリティカルシンキングの手法をもって、取り組むべき課題を特定し解決を図れること
