Job Description We’re looking for Customer Support Agents who have an excellent command of both Japanese and English to join our growing team in Tokyo on a 1-year Full Time Contract (FTC), starting on 17th June 2024
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our
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Company Description How do you feel about a clean slate? The power to start Business Development activities your own way with the support and technology of a market leading company with you? If that sounds like
Job Description We’re looking for a Customer Support Team Lead to add some additional leadership power and experience to our Customer Support teams in our Tokyo office. This role is a unique opportunity to build a
Job Description We are looking for a Talent Management Director to join our global Talent leadership team at Renesas. You will play a pivotal role in shaping the future of our organization by leading and executing
NISADE x The Luxe Nomad are seeking Concierge for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADE x The Luxe Nomad では、ニセコ、ルスツ、富良野でコンシェルジュを募集しています! NISADEコンシェルジュチームは、最高水準のサービスを提供し、お客様のニーズを求められる前に察知し即時行動に移します。また、ツアー、レストラン、レッスンなど、ニセコに関するあらゆることに精通しなければなりません。 私たちは、優れたカスタマーサービススキルを持ち、ゲスト一人ひとりにとっての一生の思い出となるようなホリデーを作りたいという純粋な気持ちを持った人材を求めています。チェックインの瞬間から始まり、チェックアウト時のお見送りまで、ゲストがリゾートで過ごす間、責任をもって対応します。 主な責務 各ゲストのお迎え、挨拶。常に質の高い、親しみやすいアイコンタクト、パーソナライズされたプロフェッショナルな親しみやすさを示す。 商品、サービスなどに関する専門知識と最新情報を提供し、フロントデスクと情報を共有する。 日帰り旅行、ダイニングオプション、スキーレッスン、キッズアクティビティなどの個人的な提案を行う。 ウィンターリゾートのアクティビティ、地域イベント、スペシャルプロモーションの宣伝。 レストラン、スキーレッスン、レンタルの新規予約、予約の変更、キャンセルの対応 雪や風の状態、リフトの状況、地元の山に関する知識など、常に最新の情報を提供する。 シーズン中、代理店やサービスプロバイダーと密接な関係を保ち、新商品や需要の高いレストランのオープンなどの最新情報をNISADEに確実に提供すること。 電話、Eメール、コンシェルジュへのゲストからの問い合わせへの対応。 繁忙期にはフロントデスクやGSRのアシスタントとして、荷物運びや送迎、ゲストのチェックインなどを行う。 スーパーバイザーから指示されたその他の職務の遂行 フロント/ロビーエリア(共用バスルームを含む)の清潔な状態の維持管理 Job Summary: The
NISADE are seeking Guest Experience Ambassadors for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービス担当者を募集しています! ゲストエクスペリエンスアンバサダー (GEA) は、お客様に最高の体験を提供することを中心に、幅広い業務を行っています。GSRは、お客様にとって最初と最後に対応するNISADEの顔となり、記憶に残る存在です。GEA の主な役割は、ゲストの案内をすることですが、それ以外にもさまざまなサービスがあります。世間話をしながら、アクティビティ、レストラン、場所などを提案することも必要です。また、特別なサービスがある場合は、その内容を把握し、ゲストに提案をしなければなりません。 特にチェックインが混み合う時間帯は、多くのタスクをこなさなければならないため、可能な限りフロントスタッフをサポートすること。フロントスタッフからタスクを割り当てられた場合、GEAはタイムリーにタスクを実行するか、すでにタスクがある場合は、他のGEAを探す手助けをしなければなりません。 主な職務 すべてのお客様を笑顔とアイコンタクトで温かくお迎えし、指定された部屋までご案内します。 ゲストの荷物を運びお部屋へエスコートします。 毎日のタスクをスーパーバイザーに報告します。 リゾートで現在行われているプロモーションやアクティビティをゲストに伝え、ゲストサービスを向上させる 電話やオンラインでレストランを予約し、T&Cにサイン、レストランとのコンファメーション、必要であればレストランまでお客様をお送りする。 フロントのサポートとして、ロビーでのお客様対応と清掃を行う。 フロントデスクでの電話対応 チェックリストに従い、共用部、トイレ、温泉、廊下、通路を清潔に保つ。 施設内のアメニティ、リネン、レンタル品など、宿泊客からの問い合わせに対するフロントスタッフのアシスト エントランスやバルコニーなどの除雪のお手伝い その他、スーパーバイザーから指示された業務 スキーバレー Job Summary: Guest Experience Ambassadors (GEA)
NISADE are seeking Chalet Hosts for Niseko, Hanazono area ! NISADEでは、ニセコ,花園エリアでシャレーホストを募集しています! 仕事の概要と責任: シャレーホストは、受付業務から客室の片付けまで、さまざまな仕事を楽しみながらこなすポジションです。お客様をお迎えする最初の「タッチポイント」であり、お客様のご要望にお応えするために全力を尽くします。シャレーホストとしてのあなたの責任は、予約手続きから始まり、オーダーメイドの旅程の作成、そしてシャレーへの到着から滞在中、そしてニセコに別れを告げるまで、ずっと続くのです。 ゲストがチェックアウトした後、次のチェックインの前に部屋をチェックし、宿泊施設の高い水準を維持する責任を負います。その際、破損や紛失がないか、部屋が十分に清潔であるか、次の到着までに準備されているかを確認します。 ホスピタリティがあなたの情熱であり、選んだキャリアであるにせよ、エキサイティングで新しく楽しいチャレンジができる特別な人であるにせよ、このチャンスは地球上で最も雪深いリゾート、ニセコで働き、遊ぶ一生に一度の機会です。 人柄の良いサービスを提供し、人々がくつろげるようにすることを楽しみ、卓越性への情熱を持つこと! Job Summary: A role that is enjoyable as it is diverse, our Chalet host help with everything from reception duties to
NISADE are seeking Night Auditors for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でナイト・オーディターを募集しています! NISADEは、自社が建てた建物から様々なコンドミニアムホテルと別荘の管理運営業務を手掛けています。 この度、ひらふ、ルスツ、富良野の冬期夜勤フロントスタッフを募集いたします。 夜勤フロントスタッフは、午後10時から翌日の午前7時までフロントデスク業務を務めます。勤務時間内の主な業務内容は、ゲストのチェックイン・チェックアウトや登録業務、客室の予約管理や支払い精算、精算報告書の作成などを行います。また、ホテルマネージャーやデューティーマネージャーからの緊急連絡にも対応し、ゲストからの苦情やサービスのリクエストなども担当します。 主な業務 ゲストの到着時のチェックイン業務、滞在して頂く際に必要な情報を提供 チェックインおよびチェックアウトのシステムを理解そ実務業務 営業時間外のゲストの苦情、リクエスト、緊急事態への対応 客室料金やその他、ゲストへのチャージをゲストアカウントに記入 レシートの照合やシステム上でのルームチャージ、一日の売り上げの等の再確認業務 ゲストの医療緊急事態、施設の警報発生など、夜間の緊急事態への対処 スーパーバイザーによって割り当てられたその他の業務 Job Summary: NISADE is engaged in the management and operation of various condominium hotels
【Responsibilities】: Play an important role in capturing/understanding existing business process and implement successful AI Solutions that make an impact on the process Responsible for bridging the gap between IT and the business, developing the business case, capturing
NISADE are seeking Guest Experience Ambassador Team Leader for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービスチームリーダーを募集しています! ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダーは、送迎サービスから暖炉の火入れ、スキーのお手伝いまで、あらゆることをサポートする、多彩で楽しい仕事です。ゲストをお迎えする最初の「タッチポイント」となることも多く、ゲストの心に残る思い出を作るために全力を尽くします。 ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダー・チームリーダーは、すべてのGEAが効率的かつシームレスに連携し、ゲストの期待を確実に上回るようにするための重要な役割を担っています。 GEAは、NISADEの高いサービスレベルを維持するために、すべてのゲストの体験が効率的、丁寧かつプロフェッショナルに処理されるように、チームと協力します。 GEAのTLは、FDチームとも密接に連携し、すべてのタスクが完了するように確認します。 Nisadeは、高いモチベーションを持ち、強い倫理観を持ち、少なくとも1~2年のリーダーシップポジションの経験を持ち、ミッションと目標の達成に導く重要な役割を担う方を求めています。 主な職務 ホテルゲストエクスペリエンスアンバサダーチームの監督と管理 他のホテルのGEAチームリーダーやGEAと協力し、すべてのNisadeゲストにシームレスな体験を保証する。 すべての車両が清掃され、よく整備され、損傷していないことを確認すること。 GEAのフロントデスクとコンシェルジュの間の定期的、継続的なコミュニケーションをリードする(例:シフト前のブリーフィング、スタッフミーティングの管理など) ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動を育成する。 オーナーとの良好な関係を維持する ゲストのリクエストに迅速に対応し、ゲストの期待を超えることを目標に直感的なサービスを提供すること ドライバーリストを確認し、ドライブが効率的に管理されていることを確認する。 GEAが提起したゲストの問題や苦情への対応 必要に応じて、ゲストを村の中で運転/輸送すること 備品、鍵、忘れ物などのセキュリティの記録・管理 スタッフのスケジューリングとロスターのアシスト ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスの問題については、直属の上司、ホテルマネージャー、フロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること。 スタッフのためのGEAトレーニングの実施を支援する。 出入りするゲストを笑顔とアイコンタクトで温かく迎え、指定された部屋まで案内し、家電製品の使い方を簡単に説明し、部屋を紹介する。 リゾートのアクティビティをゲストに紹介し、ゲストサービスをアップセルする。
NISADE are seeking Chalet Duty Manager/Butler for Niseko, Hanazono! NISADEでは、ニセコ、花園エリアでシャレーデューティーマネージャーを募集しています! シャレーデューティーマネージャーとして、シャレー内の日々の運営や活動でシャレーマネージャーをサポートする仕事です。家庭の維持管理、スタッフの監督、ゲストの接待など、さまざまな業務に取り組んでいただきます。また、家庭のメンテナンスと運営を完璧に行うことができます。 ツアー、レストラン、レッスンなど、ニセコ・花園に関するあらゆることに精通していること。最高レベルのカスタマーサービスを提供するためには、細部にまで気を配り、忍耐強く、かつゴーイング・ゲット・エムな態度が必要です。お客様一人ひとりにとって、一生に一度の休日を過ごしていただきたいという純粋な思いと、卓越したカスタマーサービススキルが必要です。あなたの責任は、お客様がチェックインされた瞬間から始まり、チェックアウトでお別れするまで、リゾートでのお客様の旅全体を通して続きます。 スチュワードとして成功するためには、プロ意識を持ち続け、家事管理に関する細部にまで気を配る必要があります。一流のスチュワードは、ホスピタリティのプロトコルを完全に理解し、ダイニング、イベントプランニング、バレー、家庭管理に関する幅広いトピックについて知識を示しています。 ホスピタリティがあなたの情熱であり、選んだキャリアであるにせよ、エキサイティングで新しい楽しいチャレンジに挑戦する準備ができている、単に優れた能力を持つ人にせよ、これは地球上で最も雪深いリゾートで働き、遊ぶ一生に一度の機会なのです。 人柄の良いサービスを提供し、人々がくつろげるようにすることを楽しみ、卓越性への情熱を持つこと! 仕事内容: 忘れられない思い出をつくる お食事、日帰り旅行、スキーレッスン、キッズアクティビティ、ブーツフィッティング、インルームマッサージ、ハネムーンプロポーズのためのクリエイティブな提案など、お客様のご要望に合わせたご提案をする シーズン中、エージェントやサービスプロバイダーと緊密な関係を保ち、新商品や需要の高いレストランの直前オープンなどの最新情報をNISADEに確実に提供する レストラン、商品、サービス、空室状況、キャンセルポリシーなどに関する専門的な知識と最新情報の提供、 サービスリカバリーの重要な役割を担い、会社のガイドラインの範囲内で、ゲストの体験をポジティブなものに変えるために全力を尽くす ゲストの緊急事態や怪我をサポートし、レセプションや関連部署に連絡する 雪や風の状態、リフトの運行状況など、最新の情報を把握し、地元の山に関する知識を持つこと ヘリスキー、キャットスキー、トナカイ乗馬など、一般的でないアクティビティについて熟知していること リーフレットのディスプレイを常に更新し、ゲストに整然とした品揃えを提示すること ゲストの声を尊重し、積極的にフィードバックして、継続的な改善につなげる 礼儀正しく、機転を利かせ、揺るぎないプロ意識を持って、すべての職務と義務を遂行すること 継続的な改善のため、ゲストのフィードバックを積極的に推進する(レストラン、サプライヤー、アクティビティーの満足度) 正確さ、管理、細部へのこだわり レストラン、スキーレッスン、レンタルの新規予約、予約の変更、予約の取り消し ゲストアカウントへの料金の正確な計上と管理 電話、Eメール、スチュワードへのゲストからの問い合わせへの対応、チェックイン・チェックアウト時のサポート NISADEの全施設における高い基準 お客様をお迎えする際、上質で親しみやすいアイコンタクト、パーソナルでプロフェッショナルな親しみやすさを常に意識した応対 ウィンターリゾートのアクティビティ、地域、イベント、特別なプロモーションの推進 シームレスなオペレーションを実現するために、同僚への明確な引き継ぎを行うこと
Company Description Publicis Groupe is not just a company you work for; it’s a platform for you to take your talent to the world. If you want to help change the world, ideas alone are not enough.
Job Description At Beacon (Publicis Groupe), we believe in driving profitable growth and creating value for our clients in today’s hyper competitive business landscape. It is built with our client’s interest at the center. You will play
Company Description AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples lives
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Company Description Who is Turner & Townsend? All over the world people are using buildings, infrastructure, and assets we helped to deliver. It could be the hospital they work in, the railway they travel on every day,
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our
Company Description The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such