【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手物流グループ会社で、PC及びスマートデバイスのヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・電話/メールでの問い合わせ、テクニカルサポート対応 ・端末へのリモート接続による状況確認・サポート対応 ・社内外担当向け/エンドユーザー利用者向け マニュアル作成 ・デバイス障害時の原因調査含むテクニカルサポート ・デバイス導入・展開支援 ・資産管理システムによるデバイス管理 ・配信システムによるソフトウェア配布 ・端末の検証、運用サポート 秋葉原・浅草橋駅より徒歩5分(千代田区/最寄り駅:秋葉原駅、浅草橋駅、東京駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】10時間/月 【派遣先について】 【体制】 人数:15名(男性11名、女性4名) ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 全国に数千件の建築実績のある建築設計・工事などを行う会社で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・社内、社外の問い合わせ対応 ・切り分け(社内上長、開発会社、その他) ・エスカレーション ・マニュアル作成 ・資料作成 ・キッティング作業 <担当するシステム> ▼社内基幹システム →5〜6件/日、メール中心 ▼自動車メーカーto Cシステム →1〜2件/日、電話中心 ▼社外向けメンテナンスシステム →1〜2件/日、電話中心 <環境> ・PC100台(Windows) ・スマートフォン100台 ・Google Workspace ・ADは導入予定 新富町駅より徒歩1分(中央区/最寄り駅:新富町駅(東京都)) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】10〜20時間/月 【派遣先について】 【体制】 社員1名(男性) キッティング担当1名 ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 未経験でも学ぶ意欲があれば、大歓迎!<M365><資産管理><PC運用>どれかのキーワードにピンときたなら、応募対象です* 入社時の研修やマニュアルは完備されているので、「未経験でも大丈夫かな?」という方も安心してスタートいただける環境です* 弊社スタッフも活躍中!もちろん分からないことはいつでも社員さんに相談できる、アットホームな風通しの良い雰囲気が自慢ですよ* *-・‥ ▼大手IT企業内/M365運用 ・プロジェクトの業務推進 ・運営/各種申請業務 (各種登録/設定/モニタリング/レポート作成) ・問い合わせ対応 ・定例会等の打ち合わせ参加 など *環境 Exchange Online/Teams/AzureAD/AzureAD Connect PowerShellなど *-・‥ 【 渋谷駅 】から徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅、代々木公園駅、原宿駅) 08:50〜17:10(休憩1時間) 【派遣先について】 ≪ 渋谷 ≫ 大手IT企業 未経験OK! 弊社スタッフ活躍中 M365/O365 交通費全額支給 業種:IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク LINEマンガ運営企業の経営企画室ITチームで、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・ITヘルプデスクの運営(従業員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング) ・社内システム・業務ツールの移管、アップデート対応(進捗管理含む) ・社内ITイベント・インシデント対応(必要に応じてエスカレーション) ・情報セキュリティに関する各種対応 ・資料作成 ・IT資産管理、アカウント/ライセンス管理 ・PC・モバイル・周辺機器等のエンドポイント端末キッティング・メンテナンス対応 ・IT機器故障時の受付、交換 ・社内システム申請、IT資産購買及びコスト管理 <業務比率> 1.資産管理:40% 2.システム移管:40% 3.資産管理・購買・申請:20% ※システム移管は徐々に減っていく為、それに伴い1、3が増えるイメージです。 <使用ツール> ・Word ・Excel ・PowerPoint ・各種社内システム ・Zoom 四ツ谷駅より徒歩2分 ※5月下旬頃、大崎駅へ移転予定です。(新宿区/最寄り駅:四ツ谷駅、新宿駅) 10:00〜18:30(実働7.5時間) 【残業】0〜10時間/月 【派遣先について】 【体制】※今後チーム新設予定 人数:2名(現時点) 男女比:全員男性 平均年齢:40歳 ▼働き方:週1日在宅勤務 ※業務に慣れるまでは出社の可能性があります。 ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場の大手企業の社内IT部門で、社内SE・ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・社員からの問合せ対応などヘルプデスク業務 ・社員が使用するPCやスマートフォンの管理/運用 ‐キッティング件数:繁忙期20〜30件/月、閑散期5〜10件/月 ・社内で利用しているクラウドサービスの管理/運用 ・その他付随する業務 <ポイント> ・将来的には自社やグループ会社でのマネジメント職を目指していけるポジションです! ・部門長の下で幅広い業務をお任せします!裁量を持って働ける環境です! ▼服装:私服 ▼働き方:一部在宅(週2日出社、週3日在宅勤務) ※慣れるまでは出社がメインとなる想定です。 ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 神谷町駅より徒歩1分(港区/最寄り駅:神谷町駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】10〜15時間/月 【派遣先について】 【体制】 人数:8名(正社員1名、業務委託7名) 【登用後条件】 雇用形態:正社員 想定年収:500万〜600万円 業種:流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク **大手企業*安定して働きたい方にオススメです@西大井** <当社スタッフ複数活躍中!> ご応募お待ちしております! <ヘルプデスク業務>※英語使用有。夜勤対応有。 ・複数のお客様のシステム、サービスに関する24時間365日のヘルプデスク。 (1)システムログインのサポート ユーザID・証明書関連、ログイン不具合、端末設定の操作案内等 (2)PC導入・故障対応のサポート 各種申請、故障対応、運用案内等 (3)モバイル(PC・スマートデバイス)のサポート、VPN接続関連、ロック解除、パスワードリセット、端末設定の操作案内等 (4)その他 翻訳業務や通信確認、また課内の他チームのサービスの支援 横須賀線 西大井 徒歩5分(品川区/最寄り駅:西大井駅) 08:30〜20:30 20:30〜08:30 <4勤4休> 実働8時間 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 メーカーでのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク **大手企業*安定して働きたい方にオススメです@西大井** <当社スタッフ複数活躍中!> ご応募お待ちしております! ■各窓口A〜Dからの問い合わせ対応■ 窓口A:端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など) 窓口B:Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、Microsoft Teams) 窓口C:多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える) 窓口D:GSC(IT全般、平日17:30以降、土日祝日、情報システム部門担当者不在時に一次窓口) 【業務内容】 ・問い合わせ受付および回答 ・ユーザー様向けアナウンス対応 横須賀線 西大井 徒歩5分(品川区/最寄り駅:西大井駅) 09:00〜17:30 10:00〜18:30 11:00-19:30 12:00-20:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 メーカーでのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク **出社でのお仕事@舞浜** <*嬉しい土日祝休み*> <*人と関わりながらお仕事するのが好きな方*> ご応募お待ちしております! 【ITヘルプデスク】 ・業務アプリケーション対応(会計/人事/サプライ販売 等) ・アカウントID復旧処理対応 ・Windows/O365問合せ対応 などをお願いいたします。 京葉線 舞浜 徒歩10分(浦安市/最寄り駅:舞浜駅) 08:45〜17:45 09:00〜17:45 実働8時間 休憩60分 残業は10〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 システム企画・開発会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応業務 -決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や 社内部門(営業、オペレーション部門等)からシステム仕様や技術的な問い合わせ ※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。 ・問い合わせ結果の回答 -必要に応じて社内技術部門(開発チーム、インフラチーム)と連携して 仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答 ・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務 ※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します 品川駅より徒歩10分圏内(港区/最寄り駅:品川駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】10〜20時間/月 ※時短も相談可 【派遣先について】 【体制】 技術本部 技術部 テクニカルサポート 人数:9名(男性5名、女性4名)※管理者2名含む ▼働き方:在宅勤務 ※始めの1週間は出社をお願いします ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■オンボーディングおよびオフボーディング時のIT関連準備 ■PC/iPhone/iPadのトラブル対応及びリプレース作業 ■オンサイトでのユーザーサポート ■チケット対応 ■グローバルITチームおよび国内のITチームとの連携 ■IT機器の棚卸し ■ビデオ会議機器(Crestron)・会議システム(MS Team)のサポート ■ユーザマニュアルの作成・更新、ITトレーニング ■各種IT関連資料の更新 ■新しいソリューション(e.g. Windows11)の検証・テストの手伝い 【担当者より】デンマーク・コペンハーゲン本社のがん領域での抗体医薬品を研究・開発・販売する製薬企業でのお仕事です! 港区 / 東京メトロ日比谷線六本木直結(港区/最寄り駅:六本木駅、乃木坂駅) 9:00〜18:00 時間外: 月5-10時間程度 【派遣先について】 ITヘルプデスクにチャレンジするチャンスです経験者もIT経験浅めの方もご相談ください!各種セットアップからトラブルシューティング、グローバルとのITプロジェクトなど幅広いサポートをお願いします! 業種:メーカー関連、商社関連、流通・サービス関連、医療・介護関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ! 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です! 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 有名グループウエアの開発企業で、ヘルプデスクとして下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・社内の問い合わせ対応(電話、メール、チャット) ・各種グループウェアやメールのアカウント追加/編集/削除/設定変更など ・マニュアル作成、ドキュメント作成 ・デバイスのセットアップ、棚卸、購買対応 ・入退社に伴うPC対応 ・その他付随する業務 <サポート対象> Windows10、Mac、iPhone、Android 人数:1000名程度(正社員、契約社員、派遣、業務委託、アルバイトなど) 日本橋駅より直結1分(中央区/最寄り駅:日本橋駅(東京都)) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】基本ありません 【派遣先について】 派遣先会社名:サイボウズ 【体制】 情報システム部 全体12名(男性7名、女性5名) 平均年齢:30代半ば ▼服装:私服 ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク スマホ向け大人気ゲームアプリ運営企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(5件/日) ※手段は電話・メール・Slack・ServiceNowチケットになります ・各種ソフトウェアの管理、ユーザへの案内 ・各種アカウントの作成、変更、削除、台帳登録、運用整理 ・各種ドキュメント(情シス内ナレッジ・社内向けナレッジなど)の作成、更新 ・IT備品貸出対応(資産の管理、整理整頓など) ・社内で使用するPCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収(Mac含む) ・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理 <補足> 入社数の平均は月10名程度になります。 <使用ツール> ・Google ・Unity、Adobe、フォント、サウンドソフト 六本木駅より徒歩1分、麻布十番駅より徒歩5分(港区/最寄り駅:六本木駅、麻布十番駅) 9:30〜18:30(実働8時間) 【残業】20時間/月 【派遣先について】 【体制】 情報システム部:7名(男性5名、女性2名) 平均年齢:39歳 ▼服装:私服 ▼働き方:週2日在宅勤務 ※研修期間中は出社になります ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有!
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手経済新聞社の広告・PR会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・社員からの問い合わせ対応(0〜10件/日) ※メール、チャットがメイン ・キッティング ・外部サーバのメンテナンス対応 ・サーバのファイルコビー ・その他付随する業務 <環境> ・サポート対象:メール、社有スマートフォン50台、PC120台、複合機 ・人数:約60名 ・PC:Windows(60台程度)、Mac(3台) ・ツール:Office365、Active Directory、Teams ・OS:Windows <スキル浅めの方も歓迎!丁寧なOJT研修あり> 社員の方がメンターとなり、丁寧なOJT研修で業務をお任せしますので、安心して就業することができます! またオフィスはワンフロアなので、分からないことはいつでも聞くことが出来る環境です! 大手町駅より徒歩5分、東京・神田駅より徒歩8分(千代田区/最寄り駅:大手町駅(東京都)、東京駅、神田駅(東京都)) 9:30〜17:30(実働7時間) 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 チーム:男性社員2名 オフィス体制:60名程度 男女比 6:4 ▼服装:オフィスカジュアル ▼働き方:通常出社 ※週1〜2日の在宅勤務が状況によって相談可能です ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。 <業務内容> ▼社内ITヘルプデスク 会議システム(Zoom)、リモートPC(RemoteView等)、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応 【具体的には】 ・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応 ・問い合わせ件数は部門全体で1日約30件(電話の一次対応)、1人当たり2〜3件 ・二次対応はお任せできる範囲で1日数件程 <問い合わせ例> ・PC上の設定トラブル、アカウント失効やパスワードリセットの解消など <補足> ・案件管理はExcel・kintoneで管理します。 ▼服装:オフィスカジュアル ▼働き方:一部在宅(業務に慣れたタイミングで週1日の在宅が可能です) ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 豊洲駅より徒歩1分(江東区/最寄り駅:豊洲駅) 9:15〜18:00(実働7時間45分) ※事前申請で7:15〜、8:15〜、10:15〜の時間帯の変更可能です。 【残業】10時間/月 【派遣先について】 【体制】 部門全体:25名(男性18名、女性7名) 平均年齢:40歳 チーム人数:現在2名 ※チームリーダーは女性です 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】運用管理・保守 大手電子部品メーカーでの運用管理+ヘルプデスクのお仕事です WindowsPCの運用管理、ヘルプデスクなどを担当いただきます。 ◆WindowsOS/Microsoft 365の運用管理(バージョンアップ、アップデート(FU/QU)対応、サポート対応) ◆PC関連の問い合わせ対応、不具合対応 ◆ITツールの利用サポートや運用業務(申請書受付、問合せ対応、資料作成) 【環境】Windows、Microsoft 365、Excel、PowerPoint ※週1日程度の出張有 ☆在宅勤務相談可☆ <WEB・電話面談登録実施中> 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■新高島…徒歩5分■横浜…徒歩15分(西区/最寄り駅:新高島駅、横浜駅) 9:00〜17:30(休憩1:00)実働7:30時間 ◎残業:なし 【派遣先について】 服装:カジュアルでOK 業種:メーカー関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(エンジニア部門) 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です! ・各種社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金) ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方(東京在住)の場合・協会けんぽと比較...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 全国に350店舗以上を展開している大手通信キャリア販売店舗運営会社で、情報システム部でのヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・PC関連のサポート ・キッティング ・ネットワーク障害対応(店舗PC及び各種機器) ・ソフトのインストールやアプリケーションへのIDの登録、削除 ・その他付随する業務 麹町駅より徒歩2分、半蔵門駅より徒歩5分、四ツ谷駅より徒歩11分(千代田区/最寄り駅:麹町駅、半蔵門駅、四ツ谷駅) 10:00〜19:00(実働8時間) 【残業】〜20時間/月 【派遣先について】 ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 弁護士法人の情報システム部で、社内ヘルプデスク及びシステム運用業務をお任せします。 【具体的には】 ・PCのキッティング(OS/ソフトウェアインストール含む) ・ユーザー(所員)からの問い合わせ対応 ‐内線で問い合わせを受けて、オンサイトで対応するケースが多いです。 ‐対応件数目安:〜10件程度/日 ・FAQの整備・更新 ・セキュリティ関連業務(主にアクセス権限の管理) ・所員が使用する基幹システムの運用管理業務 ‐サーバー、ファシリティ(フロア・分電盤)などの管理等 ・その他付随する業務 <ユーザー> 所員(同一拠点のみ):約200名弱 <環境> OS:Windows7、10 ※一部、XP、2008、2012、2016、Linux(RHEL系)、AIX ネットワーク: Cisco、ヤマハ、アライドテレシスなど ミドルウェア:Notes、Oracle バックアップ:Arcserve、Acronis、Veeam セキュリティ:FortiGate、FireEye、WSUS等 東新宿駅・新大久保駅より徒歩5分(新宿区/最寄り駅:東新宿駅、新大久保駅、新宿駅) 9:00〜17:00(実働7時間) 【残業】〜5時間/月 【派遣先について】 【体制】 情報システム室全体:10名 ヘルプデスク・運用チーム:4名 平均年齢:30代半ば〜30代後半 ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ▼問い合わせ受付(一次窓口) ・社内システム、使用機器等に関連する問い合わせや障害等の照会等の受付(電話、メール、受付ツール、対面) ・インシデントチケットの発行 ・一次回答、またはサービス担当へのエスカレーション ▼問い合わせ進捗管理 ・インシデントチケットの期日管理 ・担当者へのリマインド、督促 ▼ユーザーアナウンス ・障害情報告知やお知らせ情報等文書の作成と発信 ▼貸出機器対応 ・PC及び周辺機器の貸し出し・返却受付 ・貸し出し機器管理台帳の更新、棚卸 ▼エンドユーザーサポート ・社内システムや使用機器等に関連するユーザマニュアルの作成と更新等のメンテナンス ・貸し出し機器、外部記憶媒体のセキュリティチェック ・電話会議、TV会議等の機器の設営や接続試験の実施 大手町駅より徒歩7分(千代田区/最寄り駅:大手町駅(東京都)、東京駅) ▼下記時間帯のシフト制 9:00〜17:30(実働7.5時間) 11:30〜20:00(実働7.5時間) 【残業】0〜10時間/月 【派遣先について】 ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ビジネス版のメッセージアプリ運営企業で、社内ヘルプデスク及び総務補佐業務をお任せします。 【具体的には】 ▼社内ヘルプデスク ・PCやネットワークに関する社員からの問い合わせへの一次対応 ・支給PCのキッティング・交換対応 ▼設備/資産管理 ・社内設備や機材の保守管理 ▼総務補佐 ・社内マニュアル作成と改定 ・オフィス環境の整備 ・備品や名刺等の管理/発注等の庶務業務 <環境> ・PC:Windows、Mac ・ツール:マルケト、Salesforce、LINEWORKS、Zoom等 <社内環境> ・社内はフリーアドレスでおしゃれなオフィスです! ・本格コーヒーサーバーがあり、無料で使用できます! 明治神宮前駅より徒歩4分、原宿駅より徒歩6分(渋谷区/最寄り駅:明治神宮前駅、原宿駅、渋谷駅) 10:00〜18:30(実働7.5時間) 【残業】0〜20時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼働き方:在宅勤務(状況により変動する可能性有) ※引き継ぎ期間中は基本出社になります ※業務上出社が発生する可能性はありますが、基本在宅勤務です ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・社内ヘルプデスク対応 ‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー ‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング ‐PCの障害における原因調査 ・PCキッティング ・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス ・AdobeやMORISAWAなどSaaSの契約更新作業やアカウント管理 ・社内システムの運用や共有フォルダの権限管理 ・定例のファシリテーション ・社内システムの運用 ・他ヘルプデスクメンバーのフォロー <環境> PC:500台(Windows、Macあり) 西新宿駅より徒歩5分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅) 10:00〜19:00(実働8時間) 【残業】5〜10時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...