【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応業務 -決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や 社内部門（営業、オペレーション部門等）からシステム仕様や技術的な問い合わせ ※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。 ・問い合わせ結果の回答 -必要に応じて社内技術部門（開発チーム、インフラチーム）と連携して 仕様確認や技術的な調査を行いメールにて回答 ・加盟店向けAPIライブラリー、ショッピングカート用決済モジュールに関する保守業務 ※ご経験と希望を考慮した上でお願いする業務を決定します 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】10〜20時間／月 ※時短も相談可 【派遣先について】 【体制】 技術本部 技術部 テクニカルサポート 人数：9名（男性5名、女性4名）※管理者2名含む ▼働き方：在宅勤務 ※始めの1週間は出社をお願いします ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 美容・医療に特化したマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ▼ヘルプデスク業務 ・社員からの問い合わせ対応（メール、口頭） ・PC立ち上げ ・キッティング ・OSのインストール ・初期設定、アカウント設定 ・ネットワーク接続 ・アプリケーションのインストール ・その他付随する業務 ▼データ収集・同期業務 ・ツールを使用してipad等にインストールしたオリジナルアプリの管理 ・ipad等を使用した臨床結果の整理、収集 ・臨床データが同期されているかの確認 ※同期が上手くいってない場合はメールや口頭で都度チェックを行います。 ＜環境＞ ・ツール：Microsoft Azure AD、Apple Business Manager、Teams ・OS：Mac、Windows（社内PCはWindows、データ端末PCはMacになります） 芝公園駅より徒歩2分、大門駅より徒歩6分、浜松町駅より徒歩8分（港区／最寄り駅：芝公園駅、大門駅(東京都)、浜松町駅） 9:00〜17:45（実働8時間） 【残業】0〜2時間／月 ※基本的に残業はありません ※10:00〜16:00まで勤務できる方であれば、時短も相談可能です！ 【派遣先について】 【体制】 人数：20名程度 ▼服装：自由 ▼働き方：一部在宅 ※希望に応じて週1〜4日の在宅勤務が可能です。 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ARグラスという最先端の分野において、ハードウェアとソフトウェアの双方を開発する企業で、情報システム部門での下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・情報セキュリティ対策 ・システム導入 ・リスクマネジメント ・IT機器の運用・管理 ・内部統制 ・サーバの運用監視（AWS） ・内部監査業務 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】20時間／月 ※時短も相談可 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり） ※必要に応じて出社頂きます。 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 外資系総合化学メーカーで、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・社内の問い合わせ対応 ・PCキッティング（Windows10、Mac、モバイルデバイス） ・社員利用のアプリ登録、インストール（管理者権限の付加と削除） ・チケット管理（専用システム） ・グローバル本社からの依頼対応 ・未解決問題の報告 ・IT資産管理 ・サーバー、NW、セキュリティ管理 ・社員からの質問に対するFAQサイト作成 ・ドキュメント作成 ・その他付随業務 ＜サポート対象＞ ・Windows、Mac、社用携帯 ＜使用ツール＞ ・Excel、PowerPoint、Teams、Skype、専用システム 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 【体制】 ヘルプデスクチーム：4名 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手不動産企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・PCキッティング対応（平均5台／月） ※マニュアルと同業務担当者がいますので、未経験の方でも安心です！ ・社内問い合わせ対応（20〜30件／日） ※チャットでの問い合わせがメインになります。 ・アカウント管理（登録、削除） ・その他付随する業務 ※ゆくゆくはインフラ系の業務もお任せする可能性があります。 ＜使用ツール＞ ・Teams、SharePoint、Excel、PowerPoint、Backlog、LINEworks 等 ＜ポイント＞ 最初は先輩社員の指導のもと業務をして頂くので、未経験の方でも一から教えてもらえる環境です！ 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】5〜10時間／月 【派遣先について】 【部署情報】 情報システム部 ▼働き方：一部在宅（週3〜4日出社、週1〜2日在宅勤務） ※在宅は原則週1日想定ですが、場合によって週2日の可能性もあります。 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手総合建設グループのユーザー系SIerで、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・ヘルプデスク一次受付（電話、メール、受付システム） ・ヘルプデスク調査回答、二次取次ぎ（エスカレーション） ・応対データ入力、FAQ整備、マニュアル作成 ＜サポート領域＞ ・PCハードウェア、Windows、Microsoft365、ほか社内標準ソフト、ネットワーク利用関連 ＊分からないこともすぐに聞きやすく、落ち着いた雰囲気の職場です！ ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：慣れるまでは出社になりますが、それ以降は在宅勤務も相談可能です。 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 赤坂駅より徒歩4分、溜池山王駅より徒歩9分（港区／最寄り駅：赤坂駅(東京都)、溜池山王駅） 8:30〜17:30（実働8時間） ※18:00までの交代制当番日あり 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 【体制】 部署人数：44名 同ポジションのチーム：9名（PCヘルプ1名、スーパーバイザ1名、メンバー7名） 年齢層：30代〜50代 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＼グローバル環境なオフィス！ メディアでも話題の税理士法人向けで働く社内SE！／ 「世界で最も魅力的な企業に選ばれたことあり！」「駅直結でアクセス抜群！」と嬉しいPOINTだらけのお仕事を≪期間限定≫で大募集！ ▼お任せするのは「社内情報システム部門での社内SE」です！ ソフトウェア関連から様々なデバイスまで取り扱うのでスキルアップ間違いなし！ オンサイト対応をお任せするので、ダイレクトに困っている人をサポートする実感を持てるのも魅力 職場には「外国人」の方もおり、六本木だけで対象は500人規模！ 社内のPCやアプリケーション、サーバーやNWと対応する範囲も広く、システム更改やキッティング、構築など色々なイベントを体験できます！ また、英語での会話や翻訳対応もありますので英語力も付けられますね！ Google翻訳等利用しても構いませんので、得意でなくてもOK 大手で安心な環境ですよ！ 南北線「六本木一丁目駅」直結 各線「神谷町駅」「溜池山王駅」徒歩8分 各線「六本木駅」徒歩12分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅、溜池山王駅、六本木駅） 9:00〜18:00 （休憩時間/12:00〜13:00） 【派遣先について】 ＼世界で最も魅力的な企業に選ばれたことあり／ ◎税務専門家集団の先駆けの法人 ◎外国人が居るグローバルな環境 ◎様々なデバイスに触れられる、スキルアップ出来る！ ◎念願の社内SEとして活躍できる！ 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 世界158ヵ国に約800万人の会員を有する国内最大級の海外ファッションECサイトを運営する企業で、社内ITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク一次請け）をお任せします。 【具体的には】 ・各種ITサービス等のアカウント管理、資産管理、購買、請求書管理 ・社内ITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスクの一次請け） ・上記業務に関するマニュアル化や日々のドキュメントメンテナンス ・その他付随する業務 ＊分からないことはすぐに聞ける環境です！ ＜環境＞ ・利用デバイス：Mac、Windows ・サービス：Okta、Google Workspace、MS365、Slack、esa、GluegentFlow、Zoom、Asana、SafieEntrance、ACALL 青山一丁目駅より徒歩3分、乃木坂駅より徒歩8分（港区／最寄り駅：青山一丁目駅、乃木坂駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】0〜10時間／月 ※時短も相談可 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜大手証券会社の情報システム部で基幹システムのテクニカルサポート＞ ・Microsoft365に関する各種問合せ対応 ・業務フロー図やマニュアル作成・メンテナンス ・自動化ツール作成（新規/既存の修正） ・セキュリティサポート（セキュリティソフトの管理・障害やトラブル発生時の対応） ・業務改善・改善提案の提示 【研修】OJT研修あり 【体制】14名（男女比率5:8＋今回募集枠） 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より、徒歩3分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 8:30〜17:15（実働7時間45分） 休憩：60分 残業：残業月20時間程度 【派遣先について】 ITアウトソーサー｜受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】日本リック株式会社【マイキャリア】 ●各種社会保険完備 (雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金) ●社内無料研修制度 ・PCアプリケーション研修 ・マナー研修 ・プログラミング研修 ●互助会制度（冠婚葬祭時の慶弔金支給・社員旅行・クラブ活動補助など） ●有給休暇 ●定期健康診断、産業医によるメンタル相談 ●各種クラブ活動（フットサルなど） ●年末調整手続代行 ●スタッフ相談窓口設置...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手金融系グループのIT機器レンタルを行っている企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・PC導入時の設定 ・サポートデスク業務 ・マニュアル作成 ・複合機のインストール・設定 ・PC名及びドメイン・ID設定 ・Offrice365の設定 ・アプリケーションのインストール（AdobeソフトやPDF編集ソフト等） ＜補足＞ 設定中はユーザーと電話で繋ぎ、設定内容や設定方法についての確認や説明を行います。 ※1日の対応件数は5〜6件程度 ＜使用ツール＞ Excel、Word、PowerPoint、Microsoft365 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 【体制】 BPOサービスチーム メンバー：男性3名 平均年齢：40代前半 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在宅あり（出社メイン） ※チームで在宅勤務を調整しています ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク クリエイティブ領域のDX支援やデジタルビジネスを行っている企業の情報システム部門で、ヘルプデスクのサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・PC等の機器、什器の移動、設置、手配 ・修理手配、窓口対応 ・リース返却対応 ・社員に貸与するPC機器等の経費精算 ・キッティング（入退社社員がいるときのみ） ・その他付随業務 ※対応可能でしたら下記業務もお任せします ・問い合わせ対応（1〜2回／日※オンサイト） ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ＜補足＞ ・PC等の機器、什器の移動、設置、手配、リース返却対応が定常的に発生する業務です。 ・キッティングの簡単なマニュアル有 ・Wndows約1000台、Mac約400台程度 ・主なキッティング作業自体は外部に委託しています。 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜18:00（実働8時間） ※9:30以降開始の相談可能 ※時短も相談可 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 グループ経営企画室 IT戦略チーム 人数：約6名（20代〜40代） ※福岡3名、神戸3名（指揮命令者含む）、東京1名おり、オンラインで繋ぎながらの業務となります。 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜業務概要＞ 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応（L2サポート）を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応：日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務：日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応：トラブル発生時、関係者への連絡 ・作業依頼：ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応 ・運用管理：会議への出席 ＜環境＞ サービスマネージメントツール：Jira、 ServiceNow クラウド：AWS、 Azure 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】〜20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務 ※週1日程度出社の可能性があります ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、お客様先でのヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ▼社内PCのトラブルシューティング対応 ・ログインできない、Windowsアプリ（含むOffice）操作方法等 ▼社員及び販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応 ▼業務システム障害対応 ・業務ツールが動作しない、NWに繋がらない等 ▼検証作業 ・障害内容の検証、動作検証 ▼システム使用申請業務 ・アカウント発行/変更/削除処理 ▼社内サーバ運用管理 ・障害発生時の問題切り分け補助 ・保守ベンダとの調整 ＜補足＞ お客様先常駐（渋谷）がメインですが、状況に応じ自社オフィス（神田）、リモートワークも組み合わせて勤務中です！ 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:30〜18:00（実働7.5時間） 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：一部在宅（週2〜3日出社、週2〜3日在宅勤務） ※業務習得までは出社勤務となります ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 暗号資産（仮想通貨）取引サービスを取り扱う企業で、社内IT管理全般を担うヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・社内ITシステムの全般管理、サービスデスクの運営 ・アカウント管理 ・アクセス管理 ・社内の問い合わせ対応 →問い合わせ例：PCが動かない、コピー機の不具合等 ・社員サポート業務（アカウントの作成依頼、IT機器購入相談等） ・IT資産管理 ・ソフトウェアライセンス管理 六本木駅より直結1分（港区／最寄り駅：六本木駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 【体制】 情報セキュリティ部 人数：3名（40代男性） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク CMで有名な化粧品メーカーで、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・新規購入PCの開梱 ・手順書に沿ったPCの初期設定 ・PCの入れ替え作業 ・店舗向けのPOSシステムの設定、送付 ・手順書に沿ったバージョン管理システムやTodo管理システムの操作 ※場合によっては都内及び埼玉・神奈川の店舗に同行いただきます。 ＊詳細な手順書がありますので安心して業務に取り組むことができます！ ＜使用ツール＞ ・Excel ・PC：Windows 田町・三田駅より徒歩10分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)、三田駅(東京都)） 9:00〜17:00（実働7時間） 【残業】20時間／月 【派遣先について】 ▽受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜業務概要＞ 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応（L2サポート）を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応：日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務：日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応：トラブル発生時、関係者への連絡 ・作業依頼：ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応 ・運用管理：会議への出席 ＜環境＞ サービスマネージメントツール：Jira、 ServiceNow クラウド：AWS、 Azure 六本木一丁目駅より徒歩1分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】〜20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務 ※週1日程度出社の可能性があります ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 ‐件数：5〜10件程度/日（電話1：メール9） ‐問い合わせ例：機能の設定の仕方、不具合 等 ※マニュアルあり ▼検証業務（動作・設定確認、不具合調査、SQLによるログの確認） ▼履歴の管理、マニュアルの追加、レポート作成（Web上専用システム） ※海外（製品の制作元）へのレポート報告（英語）が発生しますが、翻訳ツールを使用できるので英語に抵抗がなければOKです！ ＜環境＞ ツール：Excel、Slack ※難しい関数は使いません。 ＊OJTで業務を覚えていただきますが機器の仕様書等はあります！ ＊分からないことはいつでも聞ける環境です！ ＊コーヒー、紅茶などのフリードリンクが豊富です！ 神谷町・虎ノ門ヒルズ駅より徒歩4分（港区／最寄り駅：神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】5〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 人数：男性4名、女性2名 ▼服装：私服 ▼働き方：在宅勤務（状況により変動する可能性有） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 伊藤忠グループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・Win10PCのキッティング ・iPhone、iPadに関する問い合わせやトラブル対応 ・ActiveDirectory環境下のクライントPCに関する各種問い合わせやトラブル対応 ※サーバー側の調査や操作はある程度決まった手順になります。 ・社内で利用する各種アプリケーションに関する問い合わせ対応 ※手順書内容に関する案内やパスワードリセット等が多いです。 ・各種システムアカウントの追加・変更・削除 ・各種システム手順書の作成 ・各種システム管理台帳の追加・更新 ・その他IT推進室に関連する業務（事務作業等） ＜環境＞ PC：Windows 社員数：100名程度 溜池山王駅より徒歩3分（港区／最寄り駅：溜池山王駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 【チーム体制】 人数：2名（40代〜50代） ▼働き方：通常出社 ※基本的に出社になりますが、業務に慣れてきたら週数日リモート勤務を取得することも可能です。 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 世界的大手の外資系製薬会社で、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応 ※システムや電話での問い合わせから、オンサイトでの複合機のトラブルシュート等も含む ・コンピュータ及び周辺機器の管理業務、MDM（Mobile Device Management System）の管理業務 ・IP電話、電話番号、ビデオ会議システムのサポート及び管理業務 ・IT資産管理業務 ・PCステージング業務、iPhone、iPadキッティング業務 ・新入社員向けのトレーニング業務、新サービスのトレーニング業務 ・グローバルサービスデスクへのエスカレーションチケット作成 ＜就業環境＞ ・六本木ミッドタウン勤務で、驚くほど綺麗で広々としたオフィスで働けます！ ・こだわりのあるカフェや休憩室、電子レンジ、トースターもあり、働く人にとって嬉しい設備が用意されています！ 六本木駅より徒歩3分、乃木坂駅より徒歩8分、六本木一丁目駅より徒歩15分（港区／最寄り駅：六本木駅、乃木坂駅、六本木一丁目駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） ※9:30〜18:00など時間をずらしての勤務も可能です 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 【チーム体制】 人数：5名（うち派遣3名） 年齢層：30〜50代 男女比率 1：1くらい ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策： 屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手不動産会社の情報システム部で、 ヘルプデスク業務をお願いします。 【具体的には】 ・各種申請窓口の対応／デバイスの手配、アクセス権の設定・付与など -社員からの作業依頼はメール -自身で対応するか外部業者へ依頼するか、切り分けて対応 ・問い合わせ対応／ソフトの検証からトラブル対応（二次対応） -基本的な一次受け業務は外部に委託しており マニュアルにないトラブルなどに対応します ・付随業務 -マニュアル作成 -IT資産請求関連業務 など サポート対象：グループ含め約8,000名 ＜補足＞ 技術的な知識を要する業務約6割、 事務的な業務約4割です。 【部署体制】 ・部全体：40名（チーム6名） ・男女比：2：8 溜池山王駅より徒歩3分、虎ノ門・国会議事堂前駅より徒歩6分（港区／最寄り駅：溜池山王駅、虎ノ門駅、国会議事堂前駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】15〜20時間／月 【派遣先について】 ▽働き方：週2〜3日通常出社、他は在宅勤務 ※研修期間（約2~3週間）出社となります。 ▽受動喫煙防止対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)
