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プログラムマネージャー/ Program Manager Description - 事業内容 ・PC関連のマネージドサービス（Managed Device Service - MDS） ・プリンター関連のマネージドサービス（Managed Print Service - MPS） マネージドサービス導入時のプロジェクト管理 ・案件受注後、案件詳細を担当営業より引継ぎ、導入プロジェクトを開始する。 ・マネージドサービスの契約内容を把握し、顧客への説明および導入プロジェクト管理を行う。 ・適切なスケジュールを策定し、顧客と合意のうえ、あらかじめ定められたコストで、導入プロジェクトを遂行する。 ・都度進捗を管理し、顧客への報告、および遅延が発生した場合のリカバリアクションを行う。 ・顧客への報告およびプロジェクト遂行に伴い必要となる資料を作成する。 ・社内関係部署と連携し、必要なサービスを適したタイミングで顧客に提供する。 ・導入完了後、速やかに各種システムへの登録を行い、サービス開始の手続きを行う。 ・契約内容に従い、管理者もしくはユーザー向けトレーニングを実施する。 ・問題発生時には問題管理を開始し、SPOCとなり関連部署の支援のもと問題解決を行う。 必要に応じて、海外の製品部門や保守部門にエスカレーションを実施する。 ・すべてのアクションが完了したのち、保守対応はコールセンターに引き継ぎ、顧客窓口をカスタマーサクセスマネージャーに引き継ぐ。 グローバルインバウンド案件の対応 ・グローバルインバウンド案件の場合、日本国内の導入プロジェクト担当として、社内および顧客の国内外の担当者と各種調整を行う。 ・導入時の各種設定、およびシステム登録を、海外の担当者が実施する場合は、適切な連携を行う。 案件拡大機会の創出 ・導入プロジェクト遂行中に、案件拡大の機会が生じた場合、顧客とのコミュニケーションにより要求事項を的確に把握する。 ・その後、担当営業もしくはカスタマーサクセスマネージャーと連携し、タイムリーに適切な提案を行う。 必要なスキル ・PM
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You know the moment. It’s the first notes of that song you love, the intro to your favorite movie, or simply the sound of someone you love saying “hello.” It’s in these moments that sound matters
About Zscaler Zscaler (NASDAQ: ZS) accelerates digital transformation so that customers can be more agile, efficient, resilient, and secure. The Zscaler Zero Trust Exchange is the company’s cloud-native platform that protects thousands of customers from cyberattacks
Be the critical leader who is the bridge between Gallup and our clients. Gallup’s senior consultants change the world by helping organizations identify and solve their most important problems. You will be the vital link between
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Job Summary Initiating the Environmental, Safety, and Health programs and policies in our organization, ensuring compliance with local regulation, and keep no TRR. In this Role, Your Responsibilities Will Be Developing and implementing ESH strategies, procedures
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金融機関にてクライアントサービス又は、リレーションシップマネージャーとして10年以上のご経験をお持ちのリレーションシップマネージャー(Vice President)を募集しております。 本ポジションでは、国内大手金融機関(メガバンク・生保)向けのリレーションシップマネージャーとして、社内の関係チーム(運用、法務、コンプライアンス、セールス、オペレーション等)と協力しながら外国籍ファンド導入・管理に関わる業務を一貫して行います。ファンドに関わる契約書全般、目論見書の内容精査、新ファンドの組成についての交渉、デューデリジェンスや監査対応等を担当頂きます。これらの業務を通じ顧客との信頼を構築し、顧客の運用目標の達成に貢献しつつ、当社の運用資産のさらなる増加を目標とします。詳しいJob Descriptionについては、以下をご覧ください： 必須語学: 日本語（ネイティブ） 英語（ビジネスレベル） What client relationship manager is responsible for: As a Client Relationship Manager, your role is to make contribution to achieve sales targets through ensuring our clients receive the most
Join the leader in entertainment innovation and help us design the future. At Dolby, science meets art, and high tech means more than computer code. As a member of the Dolby team, you’ll see and hear
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