With 1,000 intelligence professionals, over $300M in sales, and serving over 1,800 clients worldwide, Recorded Future is the world’s most advanced, and largest, intelligence company! Sr. Intelligence Consultant - Japan * English follows Japanese (日本語の後に英語が続きます） Recorded
For Current Gilead Employees and Contractors: Please log onto your Internal Career Site to apply for this job. At Gilead, we’re creating a healthier world for all people. For more than 35 years, we’ve tackled diseases
Job Title フィールドサービスエンジニア 中四国エリア担当 Job Description 医療機器（MRI／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 仕事内容： 1. 医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 求める経験・スキル／求める人物像： 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です！ 技術を用いるカスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等のご経験のある方 転勤に抵抗のない方（転勤に伴う諸手当あり） 運転免許必須 ネットワークの知識があればなお歓迎 チームワークスキル（自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。） 能動的に動ける方 理系バックグラウンドをお持ちの方。特に 高専・専門・大卒で、電気／電子／機械／医療技術関連のいずれかを専攻された方は大歓迎です 語学： 英語：読み書きレベル（もしくは抵抗のない方。E-ラーニングの受講、マニュアル読解が発生します） 日本語：母国語レベル（もしくは日本語の読み書き含め、極めて流暢な方） 募集要項： 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】試用期間あり（原則として入社日より6ヶ月） 【就業場所】広島・岡山・高松（いずれか） 変更の範囲：当社拠点全般。配置転換により当社拠点全般に異動の可能性あり
◆所属部署RWAS (Real-World & Analytics Solutions)は医療ビッグデータ/リアルワールドデータの解析・ソリューション構築と提供・研究支援事業および医療・ヘルスケアに特化した経営コンサルティング機能を有する組織です。 RWAS戦略室/Medical Information Strategyは、国内外IQVIA Groupと協力した新規ソリューションの企画開発、リアルワールドデータ（RWD）をベースとした事業開発、自治体・医療機関・官公庁などへのサービス開発等を担当しています。 ・リアルワールドデータ(日常における医療・健康ビッグデータ)の真の活用を軸に、国内外におけるIQVIAの様々なケイパビリティをつないで新たな価値を創出していく部署です。 ・同部門には、データサイエンス、医療情報IT、患者中心、IT技術開発を軸に組成されるチームがあり、多様な能力を持つメンバーとの協働はもちろんのこと、部門外の様々なチームと日常的に関わりながら業務を遂行します。 ◆業務内容 ・がん領域の治験効率化に伴う、システム内の医療用語をEngineerと連携しながら、データ整理（ご自身でコード書く必要はございません） ・導入した医療機関のユーザーエンゲージメント/カスタマーサクセス業務 ・医療機関向け、同システムの導入運用支援 ・ヘルスケアデータに に対して、AI学習用の教師データを作成 例）「病名＝肺癌、遺伝子変異＝EGFR: 陽性」などそこの文章から抽出するべき項目について正解ラベルをつける等 ◆役割への期待値 ・1~3か月目: システムの仕組み理解を深める / データの特徴理解 / 病名・薬剤等の医療データマスタの理解 ・3か月目～: システム内/RWDの医療用語データの整理およびマッピング / ヘルスケアデータのAI学習用教師データ作成 ・6か月目～: 導入医療機関のエンゲージメント/カスタマーサクセス ・その他: ご興味と適正に応じて事業開発活動にもかかわって頂きます ◆チームの雰囲気 ・多能な能力バックグラウンドを持つ精鋭メンバー集団 ・
Microsoft SQL Server on Azure VM and Managed Instanceチームでは、新しくメンバーを広く募集しております。 サポート部門では、お客様のビジネス上の問題解決を高い技術力とサービス精神を持って解決に導く支援をいたしております。 お客様に対して、最高な Customer Experience を妥協なく追求して提供したいと思える方と共に働きたいと考えています。 Microsoft SQL Server on Azure VM and Managed Instance チームでは、お客様のAzure 仮想マシン上に構築された SQL Server環境や Paas サービスである Azure SQL Managed Instance 環境での問題解決を支援しています。 いわゆるトラブルシューティングから、クエリチューニング、サイジングなどデータベースに関する様々なテーマに対して、深い技術力をもって対応いただきます。 サポートチームでは、ソースコード上での実装なども確認しつつ、開発部門とも密に連携しながら難易度の高い調査も対応していきますので、技術的にはメーカーサポートならではの深みを追求していくこともできます。 また、Azure 仮想マシン上にインストールされた
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。 はじめに あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。 詳しくはI&D statementをご覧ください。 募集要項 チームのミッション / 業務内容 ＜「メルカリ ハロ（Mercari Hallo）」とは＞ メルカリグループは、「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というミッションのもと、様々な事業を展開しております。今回新たにHR領域の事業としてスポットワーク（スキマバイト）事業に参入し、個人の多様な働き方の実現と事業者が抱える慢性的な人手不足の解消を目指します。サービス名は「メルカリ ハロ（Mercari Hallo）」です。 個人の価値観やライフスタイルが多様化する中で、「働くとは何か」「何のために働くのか」という働く意義や目的も個人によって様々です。それぞれの意義・目的に応じたより柔軟な働き方が求められており、そのような働き方の実現が個人の有意義な体験の創出に不可欠であると考えています。
[Purpose / 概要] 『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Monitoring サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? 安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “運用監視技術” がライフラインとなります。“運用監視技術” とは、Azure 環境、加えて Azure ではない環境で稼働するシステムやアプリケーションのログを収集、分析、監視し、サービスやリソースの可用性を向上、アプリケーションやシステムのパフォーマンスの最大化、そして障害発生を可及的速やかに検知して影響を最小限に抑えるために必須となる技術です。 [Message from Managers / マネージャーより] お客様の喜びを自らの喜びと感じられるマインドの方なら非常に達成感の大きい仕事です。また、マイクロソフトの製品/サービス、クラウドの運用監視基盤に関するより深い知識を身につけたいと考えている技術的探究心の強い方にとっては最高の学びの場です。 サポート サービスを通して、弊社製品/サービスを利用してくださってお問い合わせいただくお客様に、よりすばらしい経験をしていただき “喜んでもらう” ことを日々の目標として掲げています。そのため単に技術的に問題解決するに留まりません。 お客様の問題をお客様以上に理解し、プロアクティブに提案する能力が要求されます。お客様に対するパッションと技術に対するパッションあふれる仲間 (エンジニア) と一緒に、日々刺激を受け自らの成長を実感しながら、素晴らしいサポート サービスをお客様に提供したいという想いに共感できる方のご応募、お待ちしております。 下記は、Monitoring チームのブログです。是非、ご覧ください。 Azure Monitoring & Integration チームについて https://jpazmon-integ.github.io/blog/general/AboutMonandIntg/ Azure Monitoring &
Date Posted: 2024-06-19 Country: Japan Location: East Japan Region Office: Tokyo Sumitomo Twin Building East 13F, 2-27-1 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo, 104-0033 JAPAN 日本国内で約９０年の歴史を誇る、昇降機の専業メーカー、日本オーチス・エレベータは、開発・設計・製造・据付からメンテナンスサービスまでを一貫して担っています。日本国内のみならず、世界各国の歴史的な建物に納入や技術供給を続け、確かな実績を積み重ねてきました。 当社は現在、都市を支えるインフラとして欠かせないエレベーター、エスカレーター（当社製）の営業を技術的にサポートする業務に携わって頂く「営業技術」のポジションを東日本支社にて募集中です。 営業技術は、営業マンが受注した色々な建物にエレベーターをお納めするために仕様の決定やレイアウトの決定、社内への製造指示等をする仕事です。時には設計事務所様からの依頼で計画している建物を設計する際の技術提案等も行います。 【顧客】 公共交通機関やオフィスビル、商業施設、マンション、病院、大学など多くの施設に納入。幅広い業界の顧客と接点を持ちながらも、エンドユーザーと距離が近いことも当社の営業の魅力です 【担当台数】 支店や担当エリアによって異なりますが、一人当たり600台～1,000台を担当 【こんな方是非お待ちしております】 ・営業経験のある方（商材は問いません） ・社会インフラを支える会社で働きたい方 ・実力主義の会社で働きたい方 ・法令順守意識の高い会社で働きたい方 If you live
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. 営業時間中、シェフやスチュワードにサービスニーズを伝える。グループファンクションの合計料金、支払い用請求明細書を作成し、グループ客に提示し、支払いを依頼する。朝食会場、レストラン、コーヒーブレイクの準備が調っているか確認する。各テーブルに適切なセンターピースが飾られていることを確認する。すべての陶磁器、ガラス、銀食器が清潔であるかどうか、使用前にチェックする。ゲストに満足していただけるようチェックインする。イベントの種類とサービス基準に従ってテーブルセッティングを行う。食事内容、アレルギー、食事制限、特別な要望をキッチンに伝える。一日を通して、仕事場を清潔に保つ。 会社および安全・セキュリティに関するすべての方針と手順に従う。事故、怪我、危険な作業状況をマネージャーに報告する。安全に関するトレーニングと認定を完了する。制服や身だしなみが清潔でプロフェッショナルである、機密情報の守秘義務を守り、会社の資産を保護する。会社の基準に従ってすべてのゲストを歓迎する。明確でプロフェッショナルな言葉遣いで他者と会話し、適切なエチケットでもって電話に対応する。他の従業員との良好な関係を築き、維持し、共通の目標を達成するためにチームをサポートし、他の従業員の懸念に耳を傾け、適切に対応する。品質に関する期待や基準を確実に順守する。25 ポンド以下の重量のものを補助なしで、動かし、持ち上げ、運び、押し、引き、置く。長時間立ったり座ったり歩く。監督者の要請に応じて、その他の合理的な職務を遂行する。 Communicate service needs to chefs and stewards throughout functions. Total charges for group functions, and prepare and present checks to group contacts for payment.
◆所属部署 Reference Data and Digital 製薬業界を中心としたヘルスケア業界に専門特化し、IQVIAのコアアセットである多種多様なデータから価値のあるインサイトを導出し、ヘルスケア業界の戦略策定・課題解決を推進する 様々なパートナーシップやAI/MLなどの最先端技術も駆使し、ヘルスケア企業の成長を促進する製品やサービスを提供する ◆業務内容 新規ビジネスにおけるTechソリューションの戦略企画から導入を主導 製薬会社・医療機器メーカーの医療従事者エンゲージメント戦略を支援し、クライアントのビジネスを成長させる様々なソリューションを提供 ヘルスケア業界に対して、IQVIAの既存アセットと新たなデータ・インサイトをデジタルテクノロジーを駆使して提供することで部門ビジネスを最大化 Techソリューション企画・設計、開発プロジェクトを担当 ◆役割への期待値 主体的にクライアントのビジネス課題を特定し、ソリューションを企画開発・提供 安定したテクノロジーと最新の技術トレンドを組み合わせ最適なソリューションを提案 システム開発、オペレーションなどの関連部署とのプロジェクトをリード グローバル部門を含むIQVIA各部門と協力・連携しConnected Intelligenceを体現 ◆ポジションのやりがい IQVIAにとっての新規領域におけるソリューションビジネスの開拓と成長を担っていただきます。またヘルスケア業界において先進的な取り組みを実践することができます。 ご自身で自律的に業務を遂行するだけではなく、戦略的思考、同僚を巻き込んでリードすることが求められるため、Techチームリーダーや新規事業シニアマネジメントなどのキャリアパスが想定されます。 ◆チームの雰囲気 バックグラウンド・国籍も様々なメンバーで構成されています。多様な価値観のもとでプロフェッショナルとして協働しながらお互いの知識・スキルを向上させて、チームとして高い成果を出しています。 部門内のチーム分けは、Business Planning / 開発 / Data Operation / Salesに分かれており、製品やサービス拡大に向け、協力体制を取っています。 ◆応募要件 【必須要件】 コンサルティングファームもしくはSIerにおいてITコンサルタントとして５年以上の経験、および戦略立案・システム導入プロジェクトをリードした経験が２年以上 論理的思考や高いコミュニケーション能力、担当業務に対する強いコミットメント、自発的な行動特性、ヘルスケア業界を変革/貢献したいという意思を持つ方 【以下の方歓迎】 データエンジニアリング、ERP・基幹システムプロジェクトの経験
◆所属部署 Reference Data & Digital 製薬業界を中心としたヘルスケア業界に専門特化し、IQVIAのコアアセットである多種多様なデータから価値のあるインサイトを導出し、ヘルスケア業界の戦略策定・課題解決を推進する 様々なパートナーシップやAI/MLなどの最先端技術も駆使し、ヘルスケア企業の成長を促進する製品やサービスを提供する ◆業務内容 新規ビジネス立上の戦略策定から導入を主導し、その後のマネジメントを担当 製薬会社・医療機器メーカーのマーケティング部門を中心にクライアントの医療従事者エンゲージメント戦略を支援し、クライアントのビジネスを成長させるソリューションサービスを提供 ヘルスケア業界に対して、IQVIAの既存アセットと新たなデータ・インサイトをデジタルテクノロジーを駆使して提供することで部門ビジネスを最大化 ビジネスプラン策定、製品およびサービスの企画・設計、開発導入プロジェクトを主導 ◆役割への期待値 主体的にクライアントのビジネス課題を特定し、ソリューションを企画開発・提供 グローバル戦略に基づき日本市場における機会を最大化させる戦略の立案 システム開発、オペレーションなどの関連部署とのプロジェクトをリード グローバル部門を含むIQVIA各部門と協力・連携しConnected Intelligenceを体現 ◆ポジションのやりがい IQVIAにとっての新規領域におけるソリューションビジネスの開拓と成長を担っていただきます。またヘルスケア業界において先進的な取り組みを実践することができます。 ご自身で自律的に業務を遂行するだけではなく、戦略的思考、同僚を巻き込んでリードすることが求められるため、マーケティングチームリーダーや新規事業シニアマネジメントなどのキャリアパスが想定されます。 ◆チームの雰囲気 バックグラウンド・国籍も様々なメンバーで構成されています。多様な価値観のもとでプロフェッショナルとして協働しながらお互いの知識・スキルを向上させて、チームとして高い成果を出しています。 部門内のチーム分けは、Business Planning / 開発 / Data Operation / Salesに分かれており、製品やサービス拡大に向け、協力体制を取っています。 ◆応募要件 【必須要件】 コンサルティングファームにおける５年以上の経験、および戦略立案・システム導入プロジェクトをリードした経験が２年以上 論理的思考や高いコミュニケーション能力、担当業務に対する強いコミットメント、自発的な行動特性、ヘルスケア業界を変革/貢献したいという意思を持つ方 【以下の方歓迎】 製薬会社におけるコマーシャル部門の経験 製薬業界以外の業界におけるマーケティングの経験、もしくはMBAがあれば尚可 語学力
Jiteraについて Jiteraは、モバイルおよびWebアプリケーションの開発自動化を可能にする、生成AIを用いたローコード・ノーコードプラットフォームを開発している日本発のスタートアップ企業です。 Jiteraの開発自動化プラットフォームを使用することで、ソフトウェア開発を10倍速く行うことができます。 開発中で試行錯誤が絶えないですが、当社のプラットフォームで開発されるアプリケーションは増えています。通常のコーディングをゼロから行う場合と比べて、10倍速くモバイルアプリケーションが開発されたケースもあります。 Jiteraはフルリモートでグローバルな組織です。様々なチャレンジのもと、過去1年間で収益、チーム、提供できるサービス価値など、多くの面で成長を遂げてきました。 このポジションについて このポジションではJiteraのソリューションデパートメントの日常的業務をモニタリングし、組織全体のオペレーションを推進していただきます。 リーダーシップスキルと戦略的な思考を持ち、経営陣と緊密に協力し、プロセスの合理化、リソースの管理を担当いただきます。 生産性と収益性を向上させるためのイニシアティブを持ち、オペレーションの目標と全体的なビジネス戦略を設定していただきます。 主な業務内容 戦略的計画と実行：Jiteraの成長と目標を実現する運用戦略を開発し実施します。 プロセスの最適化：運用プロセスの改善を特定し実施します。 リソース管理：予算管理を含むリソースの配分と最適化を監視し、運用効率を確保します。 チームリーダーシップ：ソリューションデパートメントをリードし、高いパフォーマンスを達成し、ポジティブな職場環境を育成します。 パフォーマンス監視：KPIを設定し、運用パフォーマンスを追跡し、継続的な改善を推進します。 部門間調整：部門間の効果的なコミュニケーションと協力を促進し、シームレスな運用を確保します。 リスク管理：運用上の潜在的なリスクを特定し、事業継続性を確保するための戦略を策定します。 法令遵守と品質保証：すべての運用が法的規制および会社のポリシーに準拠し、高い品質と安全性を維持することを保証します。 テクノロジー統合：テクノロジーを活用して運用を合理化し、全体的な効率を向上させます。 Requirements 必要なスキル・資格 リーダーシップ：人材管理スキルを伴うシニアリーダーシップ。 運用管理の専門知識：運用管理における豊富な経験とプロセスの最適化およびリソース配分の深い理解。 戦略的思考：ビジネス目標と戦略的計画を開発し実行する能力。 分析スキル：データに基づく意思決定を推進する分析および問題解決スキル。 コミュニケーション：社内外のステークホルダーと効果的に協力するための優れた英語および日本語のコミュニケーションおよび対人スキル。 適応力：迅速に変化する動的な環境で成功し、複数の優先事項を管理する能力。 ソフトウェアエンジニアリングのバックグラウンド：ソフトウェアエンジニアリングの豊富な経験と、ソフトウェア開発方法、ツール、およびフレームワークに関する技術的専門知識。 Benefits フルリモート・フルフレックス 社会保険完備 完全週休2日制 無制限の有給休暇 MacBook Air M2支給 ストックオプション制度
Job Description Summary GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and
Required. パンドラのセールスアソシエイトは、究極のパンドラファンです。 私たちはブランド、文化、製品をこよなく愛し、すべてのお客様にワールドクラスのショッピング体験を提供することに誇りを持っています。 人を魅了し、お客様に永続的な印象を残すことに情熱があれば、Pandoraはあなたに最適な場所です! Pandoraセールスアソシエイトの責任 · すべてのお客様に気持ちよく挨拶し、歓迎する態度でお迎えする。 · Pandoraのスペシャライズド・セリング・モデル(SPARK)と製品知識を活用して、販売目標を達成する。 · お客様には複数のカテゴリーの商品を紹介して、ブランドロイヤリティを構築し、販売を促進する。 · 常にお客様に対する意識を高く持ち、盗難や破損を防止する。 •Pandora製品ナレッジトレーニング(LINK)を完了させ、販売促進に活用させる。 · 売上目標を達成し、さらに向上させる目的をもつ。 · 現在の製品の発売やプロモーション活動を理解し、チームでサポートする。 · お客様との会話やお買物の背景を理解し、良い関係を築く。 · トレイ、壁、企画ゾーンの設定など、店舗全体のビジュアルを意識する。 · 店舗を清潔に保てるよう、商品、店内に目を配る。 Pandoraセールスアソシエイトの応募条件: · 小売業、アパレル、ジュエリーなど、販売経験者優遇 · カスタマーサービスのスキル · マルチタスクをこなし、ペースの速い環境に対応できる方 · 18歳以上 · 外国国籍の方は身分証明書と日本での就労資格 · 他店のヘルプや店舗移動など、柔軟にスケジュールに対応できる方
Welcome to Warner Bros. Discovery… the stuff dreams are made of. Who We Are… When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or
Microsoftでは、世界中でデータセンターを運営しており、200か所以上のデータセンター、100万以上のサーバーの管理を通して、10億人のお客様の信頼を得られるよう日々努力しております。 Microsoft Japanのデータセンターロジスティクスチームでは、チームで協力して最高のサービスをお客様に提供できるDatacenter Inventory and Asset Technician (DIAT) を募集しています。 DIATとして、Microsoftのデータセンターがクラウドサービスを中断することなく提供できるように、 安全を最優先に現場でのオペレーションを行います。チームワークを重視にし、前向きな姿勢で課題に取り組み、自分自身の成長を主体的に考え、多文化的な環境で日々現場を改善する意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。 しかしながら、関東リージョン全体をサポートするチームであるため、状況に応じて、関東リージョン内の他のエリアのサポートをしていただく日もあります。 - As a Microsoft Data Center Inventory & Asset Technician (DIAT), you will perform cycle audits, execute incoming/outgoing deliveries, coordinate security escorts for third-party vendors, and
Required. パンドラのセールスアソシエイトは、究極のパンドラファンです。 私たちはブランド、文化、製品をこよなく愛し、すべてのお客様にワールドクラスのショッピング体験を提供することに誇りを持っています。 人を魅了し、お客様に永続的な印象を残すことに情熱があれば、Pandoraはあなたに最適な場所です! Pandoraセールスアソシエイトの責任 · すべてのお客様に気持ちよく挨拶し、歓迎する態度でお迎えする。 · Pandoraのスペシャライズド・セリング・モデル(SPARK)と製品知識を活用して、販売目標を達成する。 · お客様には複数のカテゴリーの商品を紹介して、ブランドロイヤリティを構築し、販売を促進する。 · 常にお客様に対する意識を高く持ち、盗難や破損を防止する。 •Pandora製品ナレッジトレーニング(LINK)を完了させ、販売促進に活用させる。 · 売上目標を達成し、さらに向上させる目的をもつ。 · 現在の製品の発売やプロモーション活動を理解し、チームでサポートする。 · お客様との会話やお買物の背景を理解し、良い関係を築く。 · トレイ、壁、企画ゾーンの設定など、店舗全体のビジュアルを意識する。 · 店舗を清潔に保てるよう、商品、店内に目を配る。 Pandoraセールスアソシエイトの応募条件: · 小売業、アパレル、ジュエリーなど、販売経験者優遇 · カスタマーサービスのスキル · マルチタスクをこなし、ペースの速い環境に対応できる方 · 18歳以上 · 外国国籍の方は身分証明書と日本での就労資格 · 他店のヘルプや店舗移動など、柔軟にスケジュールに対応できる方
フィールドエンジニアチーム リーダー / Technical Account Manager for JPAS Description - 【所属事業部】 カスタマーサポート統括本部 PCサポート本部 【業務内容】 日本HP のPC製品を購入されたお客様に対してフィールドサポートを提供するチームのリーダーとして、 ・チーム戦略の立案 ・要員育成 ・サービスデリバリーの実行管理 ・フィールドサポート業務 を担当いただきます。 ◆フィールドサポート（メイン業務） 1. 訪問修理 顧客が導入したPCにトラブルが発生した場合に、現地へ訪問し、製品交換や修理、復旧作業などを行うことでトラブルの解決を図ります。 2. 保全・メンテナンス 顧客先に定期的に訪問し、BIOS・Driverアップデート、HWのメンテナンス（消耗品交換、清掃等）をおこない、予防保全に取り組みます。 3. 営業サポート 弊社製品に興味を持つ見込み客に対して商品説明を行い、製品への理解を深めてもらうことで導入を促します。 また、上記サポート業務と並行して、下記のような業務をご担当いただきます。 ◆アカウントマネージメント アカウントサービスを購入いただいたお客様に対して、技術担当として顧客の課題解決の支援をおこないます。 · 修理履歴を分析し、安定運用に向けた改善提案（BIOS、Driver更新、利用方法改善等）をおこなう · 担当顧客から上がってきたエスカレーションのシングルコンタクトポイントとなり、社内関連部門と協調して、問題解決にあたる
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
