企業概要 【Woltとは】 Woltはヘルシンキを拠点に、地域で愛される人気のレストランやショップとの出会いの機会を創出し、商品の迅速な配送サービスを提供するテクノロジー企業です。地域の物流サービスからリテールに関するソフトウェア、金融ソリューションまで幅広い技術を開発。2014年に創業し、2022年にDoorDashと協力関係を構築しました。DoorDashは現在世界27か国で事業を展開しており、このうち23か国において、Woltのプロダクトとブランドで運営を行なっています。 【DoorDashとは】 DoorDash(NASDAQ: DASH)は、消費者とお気に入りのお店をつなぐテクノロジーカンパニーです。2013年の創業以来、簡単にすぐ届くことが求められる「コンビニエンス・エコノミー」時代に、お客様からの期待に応えながら、より利便性の高いサービスを通じて地域ビジネスの発展に貢献しています。ローカル・コマースのために物流のインフラを提供することで、DoorDashは地域経済と地元のコミュニティの活性化を支援してまいります。 【チームについて】 カスタマーサクセスチームは2021年10月に発足し、収益拡大、成長するパートナー・ポートフォリオ作成の最大化に取り組んでいます。現在、国内40以上の都市から数千ものパートナーが、当社に出店しています。カスタマーサクセスチームは、レストランパートナーが当社のプラットフォームで成功するには何が必要かを見極め、会社を導いています。これには、レストランパートナー、ユーザー、オペレーション全てに目を配り、ビジネスを360度の視点で俯瞰する能力が求められます。本チームは、新しいプロダクトや、レストランの新たな販促方法を導入したり、業界の最新情報を入手するなど、カスタマ―サクセスへの手法を常に改善しながら革新的であり続けます。その結果、地域コミュニティを豊かに成長させることでより良い街を作るという私たちの約束を実現していきます。またカスタマーサクセスチームは、主に３つのチームから構成されており、マーチャントの事業戦略や新しい収益源となる事業開発を行うレストラン事業戦略/開発チーム、レストランパートナーの収益拡大へ向けた企画や提案を行うアカウントマネジメントチーム、既存のレストランパートナーのより良いオペレーションやWoltがデータに基づき培ったノウハウを共有する店舗オペレーションチームがあります。 求人内容 【勤務地】 東京、大阪、札幌、仙台、広島、福岡のいずれか (月1回程度の出張が発生します。) 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームの一員として、複数のプロジェクトを推進し、レストランパートナーのパフォーマンスを向上させ、企業の主要なKPIを達成し、PDCAサイクルを実施して結果を達成する責任があります。各プロジェクトの計画を策定し、チームメンバーをそれぞれのプロジェクトに配置し、各プロジェクトを実施し、その結果を要約します。また、本社チーム、マーケティング/新規および既存の営業/戦略チームなど、各チームのマネージャーと横断的にWolt営業チームに関連するトピックについて議論を行う責任があります。 資格 【必須要件】 Woltのカルチャーを体現できる方 5年以上のプロジェクトマネージメント業務・コンサルティング業務・カスタマーサクセス業務などに類似する経験 向上心があり、新しいことを学ぶ意欲がある方 目標達成欲の高い方 日々変化する状況に柔軟に対応し、早いスピードで施策実行をしていける方 【歓迎要件】 外食業界及び小売業界、ロジスティクス業界への理解と好奇心をお持ちの方 人気レストランや地元レストランの情報、食に興味がある方 英語環境での業務経験 【求める人材】 日本の中小企業を元気にしたいという情熱をお持ちの方 能動的に業務を推進できる方 スタートアップでの環境を楽しめる方 環境の変化を心から楽しめる方 高い交渉能力と論理的思考を持ち合わせている方 社交的で人見知りをせず、ネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方 人気レストランや地元レストランの情報に精通している方 その他の情報 【選考フロー】 書類選考→人事面接1回→現場面接数回→課題／面接→最終面接→オファー
Company Description Renesas automotive MCUs holds the No. 1 world-wide market share and we are now aiming to expand our product lineup to acheive further business growth. Therefore creating a need to strengthen the organization accordingly.
Company Description Jobs for Humanity is collaborating with FIS Global to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: FIS Global Job Description Position Type :
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Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
所属部署・チーム名 ・Innovative Hub & DX Consulting 所属部署・チーム説明 ・ヘルスケア業界におけるデジタル化を、コンサルティングアプローチ及び先端テクノロジーを活用して推進する。 ・コンサルティング機能及びシステム実装機能の2機能を持つ組織。本ポジションでの募集は後者。 チームの雰囲気 ・多数のマルチリンガルリソース、多国籍のバックグラウンド ・一人ひとりの裁量権があり、フラットな雰囲気 ・コントラクトMR事業等とのタッチポイントが多く、IQVIAが掲げるConnected Intelligenceを実践しているチーム 過去のProject事例（公開できるものがあれば） ・ML/AIでの行動推奨機能のpilot導入 ・生成AIを活用した新しい業務体験のPoC共同実施 ・コンサルティング機能との連動による業務設計 ポジションのやりがい / キャリアパス ・創設2年に満たない新しい組織、主体的に組織運用に関わる余地多数 ・将来的なキャリアパスとして、当該領域の技術的専門家としての深化、業務価値を訴求する提案活動のリード、コンサルティング業務へのシフトなどを想定 業務内容 •マネジメントオフィスとして課題解決、オペレーションの標準化・効率化、サービス定義を積極的に進め、プロジェクトや部門全体のオペレーションを構築に寄与する。 •顧客プロジェクト、チームや組織に横断する課題解消の施策立案～実行・推進リード、推進にあたり他チームや組織との交渉、調整する。 •プロジェクトマネジャ、リーダの経験と幅広い視野にてCRM、BI等のシステム構築プロジェクトに関する、提案活動から受注後の要件定義、設計、実装、ローンチに至るまでの上流工程から下流工程までのプロジェクトマネジメント全般を支援する。 役割への期待値 •本ポジションにおける期待値は、IQVIAが提案する各種IT/DXソリューション（例：Next Best Solution、生成AIプラットフォーム等）の導入をPMもしくはチームリーダーとして推進すること 募集要件（必須＆あれば尚可）語学力 必須要件 ・小規模（3－4名程度）のプロジェクト管理経験 ・「スコープ管理」、「スケジュール管理」、「コスト管理」、「品質管理」、、「コミュニケーション管理」、「リスク管理」など、プロジェクトマネジメント全般もしくは一部の知識と実務経験 ・高い論理的思考能力と、顧客との適切なコミュニケーション、折衝のスキル 歓迎要件
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
Family Description Customer Services (CS) covers customer service in different areas such as technical support, account support, operations, maintenance, network design / deployment / integration / transformation, and education. Generates revenue and the increase of customer
It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Supports the
Purpose 医薬品等安全性情報管理（臨床試験・市販後）のプロジェクトマネジメントと、そのサービスレベルの担保・維持を担います。 顧客窓口として、実働チームのオーバーサイトを通じ、顧客に対してシームレスで可視性の高いサービスを提供できるよう、安全性部門担当チームを統括・リードします。 さらに、グローバルチーム、および、提携企業と協力して、顧客とのパートナーシップを拡大し、関係を強化します。 Responsibilities プロジェクト成果物を管理する。プロジェクトにおける日々の顧客対応をリードする。プロジェクト計画（タイムライン、成果物）、スコープ、品質、収益を管理する。（ 収益管理には、財務システムの更新、売上確認、請求、予算のレビュー、財務分析、チェンジオーダーの対応などを含む） KPI（売上、コスト、利益）をオーバーサイトし、財務面のパフォーマンスを担保する。 SOPや過去のベストプラクティスに基づき、プロジェクト開始時における潜在的リスクの特定や、稼働後リスク軽減策を実施する。 内外の関係者との会議をリードする。プロジェクトステータスの情報更新や、プロジェクトの戦略を策定する。 顧客とのパートナーシップを形成し、良好で強い関係を維持する。顧客のロイヤルティと契約更新を注視し、新しいビジネスチャンスを協議する。 国内外とのステークホルダーとの円滑な関係性を構築し、業務遂行する。 Required Knowledge, Skills and Abilities ビジネスレベル以上の日本語・英語能力（読み書き、会話とも） チーム管理とリーダーシップスキル、問題解決スキル。 プロジェクト管理。計画と組織のスキル。 - 複数のプロジェクトを遂行し、優先順位を管理する能力。 - 判断力、交渉力、意思決定力、問題解決能力。 - ビジネス洞察力と財務分析スキル、戦術計画、予算編成。 同僚、マネージャー、顧客との効果的な仕事上の関係を確立し、維持する能力。 マトリックス組織での円滑なコミュニケーション、交渉を通じて結果を達成する能力。 Requirements ■Essential ライフサイエンス、または、関連分野における大卒以上の学歴 CROまたは製薬メーカーにおける、4年以上の安全性情報管理（ファーマコビジランス、メディカルインフォメーション、リスク管理など）の経験 ■Nice to have 2年以上のプロジェクトマネジメント経験
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