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マイクロソフトのカスタマー・サービス＆サポート（CSS）部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。 お客様は、ハイブリッドおよびクラウドソリューションを活用しながら、データを保護し、セキュリティを確保するための 複雑かつこれまでにない課題に直面しています。私たちのチームであるSCIM（セキュリティ、コンプライアンス、アイデンティティ、およびマネジメント）は、当社の集合的なセキュリティ戦略へのコミットメントをさらに強化し、重要な顧客ニーズに対応するために作られました。 このポジションは、SDM（Supplier Delivery Management）マネージャーとして、インディビジュアル・コントリビューターから成るチームのピープルマネジメントを行います。このチームでは、チームメンバーの一人一人がDP（デリバリーパートナー）の成功にフォーカスします。複数のDPサイトにおいて、DPのサポートおよびデリバリー技術の運用面を監督します。 SDMマネージャーの役割には、運用ニーズ、コスト効率、および革新的なイニシアチブとプロジェクトの実施による顧客体験の向上をサポートするための継続的な改善計画の監督も含まれます。SDMマネージャーはまた、DPに技術的な指導、準備、およびエスカレーション管理を提供するパートナーテクニカルアドバイザーの役割を監督し、Microsoft製品およびサービスに関する技術的な問題が顧客およびパートナーにとって、最も効率的かつ効果的な方法で解決されることを保証します。 このポジションは働き方の柔軟性が高く、最大で100% まで在宅勤務が可能です。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人と組織がより多くのことを達成できるようにすることです。我々は成長への強い意志を持って他者を強化するための革新に取り組みながら、協力することで共通の目標を達成していきます。私たちは日々、敬意、誠実さ、そして説明責任といった価値観に基づいて、誰もが仕事やそれ以外でも成功できるよう、多様性を受け入れる文化を創造しています。 With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience.
Start date: September 2024 English follows Japanese AlphaSightsについて AlphaSightsは、意欲的な人材を世界中から採用し、一流の投資ファンド、戦略コンサルティング会社、フォーチュン500企業に向けたビジネスを展開しています。私たちは、クライアントを世界中のエキスパートとつなげることで、クライアントが専門知識にアクセスし、より大局的な事業判断・事業成長ができるよう支援します。 2008年の創立以来、当社は傑出した成果を挙げてきました。現在では、世界9つの都市に1500人以上の社員を擁し、知識サーチ市場のリーダーとして、また世界最速で成長する企業の一つとして、AlphaSightsは確固たる地位を築いています。当社では絶え間なく卓越性を追求し、トップレベルの優秀な若手人材を採用することで、時代を先取った新たな高みに到達できると考えています。 業務について AlphaSightsにとって人材は最大の資産であり、当社のビジネスと高いサービス提供のために質の高い採用活動は不可欠です。東京オフィスの採用担当アソシエイトとして、クリエイティブで革新的な戦略の開発を支援しながら、一流人材を発掘し、採用プロセスを通じて候補者をサポートしながら、採用過程を改善するパートナーとして勤務します。 業務内容： 採用戦略の立案：採用プロセスにおける中心的な担当者として採用目標達成に向けて戦略のリードを行います。新しいイニシアチブをサポートし新しいアイデアを生み出し、フルライフサイクルの採用プロセスを作成・実行し、フォーカスエリアのデータトラッキングと管理を行うことで重要な改善点を特定します。 ステークホルダー管理：社内の関係者と密接に連携し、採用活動における当社の強みや改善点の分析結果・採用状況の進捗報告などを共有する。採用活動（面接、キャンパスイベントなど）への社内メンバー参加を促進し、採用プロセスや効果的な候補者評価についてサポートする。 面接リード：候補者の適性を判断するための面接を実施し、東京オフィスにおける採用過程の評価と、採用過程を通じて候補者の成長をサポートする。また、当社における従業員への価値提案やトレーニング機会について候補者を効果的に教育し、候補者に募集ポジションを積極的に宣伝し、オファープロセスでは詳細な質問に答える。 新卒領域における採用活動：キャリアセンターや学生団体との新たなパートナーシップの発掘、ターゲットキャンパスとの関係構築と維持、採用イベント（キャリアフェアや説明会など）の適切な計画と実行、質の高い人材を惹きつけるためのオンサイト＆オンランイベントへの参加、繁忙期のチームリソースの計画と配分を行います。 その他 業務：マネージャーと共にチームの新メンバーを教育・サポートし、チーム内に起こる問題への対処や、マネージャーへのエスカレーションを担当する。また、採用ベンダー（求人ポータルサイトや人材紹介会社など）とのコミュニケーションを管理する。 求める人材 信頼できる、活動的で協調性のある方 優れた時間管理能力・タスク管理能力を持ち、細部まで気を配り、チームの成功のために注力できる方 問題解決に素早くアクションを起こすことで、ペースの速い職場環境で活躍し、目標達成のためのプロアクティブな態度を常に体現している方 人材や人材育成に興味を持ち、可能であればこれまでの経歴によってそれを証明できる方 人と接することが好きであり、多様な人との関係構築を重視する職務を求める方 これまでの経歴の中でリーダーシップを発揮し、ビジネスの世界でリーダーとして活躍できる方 応募要件 学士過程（4年制大学卒業）またはそれ以上の学歴があり、成績が優秀で、課外活動でのリーダーシップを発揮した経験がある方 企業の採用担当として、またはヘッドハンティングやエグゼクティブサーチ企業での3年以上の職務経験がある方（新卒採用の経験がある方は尚良い） ネイティブレベルの日本語と、ビジネスレベルの英語スキルが必須となります 給与・福利厚生 1年目の総報酬：¥6,200,000〜¥7,150,000 (経験に応じて) 社会保険完備 入社1年目より有給休暇15日、傷病休暇5日を付与 祝日に勤務する場合は、年間休暇日数を追加で付与
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