【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター コンタクトセンター運営会社での就業未経験からチャレンジできるお仕事です！ 【お仕事の内容】 勤怠管理システムの購入を決めたお客様に対しての初期設定のサポート・利用後の問合せ対応 などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 札幌地下鉄東豊線さっぽろ駅徒歩1分／函館本線札幌駅徒歩3分（北区／最寄り駅：さっぽろ駅、札幌駅） 09:00〜18:00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆土日祝お休み！休憩室完備の環境の良い職場で快適！駅直結なので傘いらず！ 周辺にはコンビニや飲食店もありとても便利！分煙されており快適！長期就業可能なお仕事です！ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 直接雇用の可能性があります7月スタート！≫ソフトウェア開発会社≪10時始業！ベンチャー企業です 【お仕事の内容】 カスタマーサポート業務（電話対応：法人、個人ユーザーともにあり）、動作チェック（システムを使用して遠隔テスト、実機を使用したテスト）、事務作業（Excel・PowerPoint・Wordを使用して各種資料作成）などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 山手線池袋駅徒歩11分／東京メトロ有楽町線東池袋駅徒歩8分／山手線大塚駅徒歩11分（豊島区／最寄り駅：池袋駅、東池袋駅、大塚駅(東京都)） 10:00〜19:00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆幅広い年齢層の方々が活躍中！同業務の方がいてしっかりと教えてもらえます オフィカジ勤務最寄駅から徒歩圏内☆周辺には飲食店・コンビニがあり職場環境は抜群です 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●提携カルチャースクール割引制度 ●全国提携ホテル割引 ●海外国内旅行割引（近畿日本ツーリスト・JTB・東急観光ほか） ●スポーツクラブ・乗馬クラブ・ダイビングスクール割引など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 《沖縄で働きたい方を募集中！》 ABEMAニュースに関するオペレーション業務のお仕事です！ 現在流れているABEMAニュース以外のSNSを利用してより多くの若い世代に見てもらうための文言を考えたりと一ABEMAニュースを盛り上げていくための施策・運用をしていただきます。 (監視/映像チェック/youthbe・X（旧Twitter）の運用/ABEMAニュースの運用等) 「毎朝満員電車に乗って通勤するのが嫌.」 「のびのびと働きたい」 「プライベートと仕事を充実させたい」 「観光地ならではの仕事に挑戦したい」 沖縄で働く理由は様々！販売業 / 飲食店スタッフ / 軽作業など様々な職種からオフィスワークデビューされているスタッフばかりです！ ▼ 入社後の流れ まずは、座学研修からスタート。先輩社員と応対を想定したロールプレイングやOJTなど手厚い研修とフォロー体制があります。仕事の進め方を理解するところから慣れていき、ゆくゆくは運営やスタッフ育成など幅広い仕事にチャレンジできます。 ▼慣れてきたら、スタッフ育成やマネジメントにも携わっていただけます。自身の失敗談や成功例など経験を通してのアドバイスが活かされます。 ◇自由な社風 ・20代が中心の職場 ・希望休が取りやすいシフト制 ・服装＆髪色自由！ネイルもOK ・残業基本なし ＜入社までの流れ＞ ▽ ご応募 ▽ 面接1回（オンライン面接OK） ▽ 業務説明 ▽ 内定 お仕事スタート後も、先輩がしっかりサポートしていくのでご安心ください。 【勤務時間】 ・WEB面接可能 ・実働8時間・休憩1時間
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 《アウトソーシングサービス会社》憧れの大手企業！人気の紹介予定派遣のお仕事です！ 【お仕事の内容】 サービス問い合わせ対応、ホストやゲストの情報・サポート内容のデータ管理、カスタマーサポート業務などをお願いします。 約1ヶ月の研修があります！※研修期間中は9時〜18時／平日の勤務です。 ◆6ヶ月後に正社員として直雇用予定です。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 東急東横線横浜駅徒歩5分／京浜東北線横浜駅徒歩5分（神奈川区／最寄り駅：横浜駅） 08:00〜21:00 ※休憩は60分です。 ※表記のうち実働8時間です。 【派遣先について】 ◆人気の外資系企業！横浜駅から徒歩5分！服装は比較的自由デニムでの就業OK！ ホッと一息…休憩室完備！同業務の方が多数在籍！OJTがしっかりあり安心！質問しやすい環境です！ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 《沖縄で働きたい方を募集中！》 ABEMAニュースに関するオペレーション業務のお仕事です！ 現在流れているABEMAニュース以外のSNSを利用してより多くの若い世代に見てもらうための文言を考えたりと一ABEMAニュースを盛り上げていくための施策・運用をしていただきます。 (監視/映像チェック/youthbe・X（旧twitter）の運用/ABEMAニュースの運用等) 「毎朝満員電車に乗って通勤するのが嫌.」 「のびのびと働きたい」 「プライベートと仕事を充実させたい」 「観光地ならではの仕事に挑戦したい」 沖縄で働く理由は様々！販売業 / 飲食店スタッフ / 軽作業など様々な職種からオフィスワークデビューされているスタッフばかりです！ ▼ 入社後の流れ まずは、座学研修からスタート。先輩社員と応対を想定したロールプレイングやOJTなど手厚い研修とフォロー体制があります。仕事の進め方を理解するところから慣れていき、ゆくゆくは運営やスタッフ育成など幅広い仕事にチャレンジできます。 ▼慣れてきたら、スタッフ育成やマネジメントにも携わっていただけます。自身の失敗談や成功例など経験を通してのアドバイスが活かされます。 ◇自由な社風 ・20代が中心の職場 ・希望休が取りやすいシフト制 ・服装＆髪色自由！ネイルもOK ・残業基本なし ＜入社までの流れ＞ ▽ ご応募 ▽ 面接1回（オンライン面接OK） ▽ 業務説明 ▽ 内定 お仕事スタート後も、先輩がしっかりサポートしていくのでご安心ください。 【勤務時間】 ・WEB面接可能 ・実働8時間・休憩1時間
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ●請求書確認・問い合わせ対応 ●入金情報の確認 ●督促の連絡 ●メール対応 ●クレーム対応 海浜幕張駅徒歩5分／幕張本郷駅民間バス15分／幕張本郷よりバスが2〜4分ごとに出ております！（美浜区／最寄り駅：海浜幕張駅、幕張本郷駅） 10:00〜19:00 実働8時間／休憩1時間 【派遣先について】 決済サービス デニム・スニーカーOK・髪色自由綺麗でオシャレなオフィスです／禁煙（敷地内/屋内） 業種：流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】一般事務・OA事務 【主な仕事内容】スマホゲームアプリの開発会社にてカスタマーサポートのお仕事ですゲームに関する問い合わせをメールにて対応いただきます。※電話はありません！主にゲームに関する問い合わせ全般・お客様同士のトラブルに関する内容・規約違反・アイテム消失などの救済に関する内容など。土日祝を含むシフト制、週3日以上から勤務OK！出社は平日の1日のみで残りは全て在宅勤務が可能です ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 渋谷区 「渋谷駅」 徒歩 12分,「代々木公園駅」 徒歩 12分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、代々木公園駅、神泉駅） 10:00〜19:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 落ち着いたお洒落な雰囲気です。(職場先部署の人数:3人) 業種：ゲーム関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【厚木エリア】サービス業界／6月スタート／コールセンター／未経験OKのお仕事です/【6月開始・大手宅配サービス関連会社 コールセンターでのお仕事】繁忙期対応の期間限定！複数名同時スタート☆ミ配送量増加に伴い、カスタマーサポートを担っていただける方を大募集します！＜主な業務内容＞・宅配サービスに関する電話対応・WEBシステム操作、データ入力・検索＜期間＞6/1〜7月末※延長可能性あり☆おすすめポイント☆残業ほぼなし休憩室スペースあり複数名同時スタートで安心服装自由・ネイルOK業務未経験からチャレンジしたい方も歓迎です 神奈川県厚木市 小田急小田原線本厚木駅徒歩7分（厚木市／最寄り駅：本厚木駅） 16:00〜21:00 （実働6時間以内）【残業】5時間以内※正社員の方から引継ぎを受けていただきます。 【派遣先について】 サービス業界/駅近人気エリア複数名同時スタート 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】金融事務(銀行・証券) ■海外送金にかかるカスタマーサポート業務全般 ・新規口座開設業務 ・海外送金の問い合わせに対する対応 ・海外送金に係るオペレーション業務 ・口座開設・送金審査業務 ・各種キャンペーンサポート業務 ・行政機関への報告業務 ・マニュアル作成 【担当者より】海外送金にかかるカスタマーサポート業務全般をお任せ!英語は不要ですのでご興味がございましたらご応募お待ちしております≪期間コメント≫長期※開始日はご相談可能 港区六本木 / 東京メトロ南北線六本木一丁目直通0分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 9:00〜18:00 時間外： 月に10時間程度 【派遣先について】 ＼直接雇用の可能性大&金融業界経験者必見/8時実働であれば8時〜11時開始の間で開始時間の調整可能!まずはご相談ください! 業種：IT・通信・Web関連、金融関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】一般事務・OA事務 【霞ヶ関エリア】金融業界／スタート日相談可／証券外務員資格1種資格いかせます／土日祝休みのお仕事です/【大手ネット証券会社でのカスタマーサポートのお仕事】◎メールや電話による問い合わせ対応≪主な内容≫・口座開設・取引・入出金等の方法・アプリの操作方法☆メールやチャット対応がメインです！（電話件数少な目）おすすめポイント＊金融業界でのコールセンター経験活かせます＊証券外務員資格一種をお持ちの方にオススメ＊同じ業務の方もいるので安心です！ 東京都千代田区 霞ケ関駅徒歩2分、都営三田線内幸町駅徒歩3分、東京メトロ銀座線虎ノ門駅徒歩5分（千代田区／最寄り駅：霞ケ関駅(東京都)、内幸町駅、虎ノ門駅） 9:00〜18:00 （実働8時間）休憩60分【残業】5時間以内※企業カレンダーあり。 【派遣先について】 金融業界/駅近受入体制バッチリ有名企業 業種：金融関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】一般事務・OA事務 ●顧客様からの製品に関する問い合わせ対応(電話・メール) スマホで操作可能な製品を扱います⇒アプリ操作に関する問い合わせを想定 ●状況のヒアリング ●対応履歴入力 ●データ入力・集計※受電件数は1日10件~15件程度です! 西船橋駅徒歩18分／海神駅徒歩16分自転車通勤OK（船橋市／最寄り駅：西船橋駅、海神駅、東中山駅） 9:00〜17:20 実働7時間20分／休憩1時間／残業 月5〜10時間※●残業少なめ 【派遣先について】 ベッド・マットレスの点検、修理 服装はオフィスカジュアルでOKです／屋外での就業につき屋外喫煙可 業種：金融関連、流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ・お客様からのお問合せ対応（受電メイン）・対応履歴入力・データ集計 など 神泉駅徒歩2分／渋谷駅徒歩4分（渋谷区／最寄り駅：神泉駅、渋谷駅、池尻大橋駅） 9:00〜18:00 実働8時間／休憩1時間／残業 月10〜15時間 【派遣先について】 日本トップクラスのビットコイン売買・取引所サービス運営企業 服装自由！髪型自由！オシャレなオフィスでご就業頂けます◎／禁煙（敷地内/屋内） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】一般事務・OA事務 【 スキル・知識不問！ 】 ○これからシフトのお仕事を始めたい方も！ ○環境重視でお仕事をお探しの方も！ ＜＜ 未経験 ＞＞から始められる！ ▼応募条件は特になし！ 少しでも興味をお持ちの方、大歓迎です！ 【 大手IT企業でのカスタマーサポート 】 ○Webサイトを利用しているお客様からの「 チャット 」にご対応いただきます！ 「 どうやって使えばいいの？ 」「 設定方法が分からない 」などのお困りごとにご返信お願いします！ ▼特に専門知識は必要ありませんので、未経験の方もご安心ください！ ＜ 即日スタート大歓迎！ ＞奮ってご応募ください！ 【 渋谷駅 】より徒歩3分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、明治神宮前駅、恵比寿駅） 9:00-18:00 ※休憩1H 【派遣先について】 大手IT企業 駅チカ 交通費支給 月給制 残業少なめ
【職種】営業事務・営業アシスタント 【恵比寿エリア】スタート日相談可／月給29万円以上／未経験OKのお仕事です/【注目の人材業界でのカスタマーサポートのお仕事です】◇自社プロダクトの問い合わせ対応（電話メイン）◇社外電話対応◇データ入力◇社内ツールを用いた関連部署への連絡◇その他カスタマーサポートに付随する業務☆彡おすすめポイント☆彡◎電話応対（インバウンド・アウトバウンド）経験をいかしてお仕事していただけます◎急成長中のベンチャー企業！注目の人材業界◎おしゃれでキレイなオフィスです◎直接雇用の実績あり！☆スタート日相談可能！まずはエントリーください☆ 東京都渋谷区 恵比寿駅徒歩4分（渋谷区／最寄り駅：恵比寿駅） 10:00〜19:00/10:00〜18:00/9:00〜17:00 （実働8時間）休憩60分【残業】5時間以内※時短勤務の相談可能 【派遣先について】 駅近人気エリア受入体制バッチリ 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】一般事務・OA事務 【企業・業務内容】アデコスタッフも多数活躍中＊大手自動車リース会社です。カスタマーサポート部にて担当社員の指示のもと、データ変更や書類の作成・送付などの事務を担当いただきます。引継ぎ＆丁寧なOJTがありますので、安心してスタートできますよ朝は少し早めの8：45開始＊業務習得後は在宅併用OKです部署には派遣スタッフの方も多数います ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 港区 「三田（東京都）駅」 徒歩 1分,「田町（東京都）駅」 徒歩 2分（港区／最寄り駅：三田駅(東京都)、田町駅(東京都)、芝公園駅） 8:45〜17:10(実働:7時間25分) (休憩60分) 【派遣先について】 大変綺麗でスタイリッシュなオフィスビルです。休憩室あり！(職場先部署の人数:12人) 業種：金融関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ・通販事業のインバウンド業務 ・ECサイトやちらしを見たお客様からの受電対応及び受注対応など 【担当者より】◇派遣多数活躍中の職場◇景色のキレイなオフィスビル!サービスの質をモットーに提供している会社です☆彡≪期間コメント≫長期（更新の可能性あり） 港区虎ノ門 / 東京メトロ銀座線虎ノ門5分（港区／最寄り駅：虎ノ門駅） 9:00〜17:00 【派遣先について】 ＼30〜40代活躍中/虎ノ門駅→【10名募集】通販サイト◇折込チラシ等から商品の注文や問い合わせに対してお答え頂くお仕事になります! 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00 (休憩1時間) 最低週20時間〜
Job Title Field Service Engineer Job Description 医療機器（MRI／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 仕事内容： 1. 医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 応募資格 【必須（MUST）】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・大学の理系学部、専門学校、高専などで電気・電子・機械・情報・医療技術関連のいずれかを専攻していた方 ・社会人でも技術的な基礎知識を用いて従事されていた方 ・顧客との折衝経験のある方 ・技術的なカスタマーサポート経験 ■自動車普通免許 ■英語力は求めませんが、仕様書は英文となり、海外トレーニングも発生しますので、英語アレルギーのない方のご応募をお待ちしております。 【歓迎（WANT）】 ・フィールドサービスエンジニア経験の経験があればなお可...
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description Position Summary デジタル サポート アソシエイトは、IntuitiveのDigital Productsについて、電話、メール、SNS等の方法で社内外の顧客にTier 1 のカスタマーサポートを提供します。Digital Productの内容を理解し、トラブルシューティングを確実に行い、高いコミュニケーション能力を持って顧客の問題をタイムリーに解決する優れたサービス・サポートを提供します。社内のシステムを効果的かつ正確に使用し、注文、デビット/クレジット、製品の苦情など、デジタル製品以外の基本的な顧客の問い合わせにも対応します。Intuitiveのデジタル製品について、カスタマーサービスの他のスタッフへの情報共有、トレーニングや新たに入社したメンバーへのトレーニングも行います。 Roles and Responsibilities Intuitive のデジタル製品に対し、Tier 1 サポートを担当する 顧客からの問い合わせや要望をもれなく迅速に、プロフェッショナルに対応する 必要となる最小限の指示や教育により、すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度を向上させる 通常のトレーニングを経て、ManualやWork Instructionを理解し、その内容に基づいた業務を遂行する。また、業務の変更と共にマニュアルやワークインストラクションの内容更新に貢献する。 問い合わせや苦情などを、もれなく正確に社内システムに登録する 問い合わせや苦情などのインシデントをいつ、またどのように他のチームにエスカレーションするかを正確、迅速に判断し、エスカレーションする 問い合わせや苦情などに対し、解決または他部門に引き継ぐまで、オーナーシップと責任をもって対応する 法令、コンプライアンス要件および社内規定の理解 品質、サービスレベル、知識、スケジュール順守、その他マネジメントが定義した指標に対するパフォーマンスや生産性の目標を達成または上回る 全ての顧客情報に関し機密性を維持する 他のカスタマーサービスメンバーのタスクを必要に応じてサポートする
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