【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜顧客先の大手証券会社にて社員向け基幹システムのテクニカルサポート＞ 【詳細】 ・Azure ADの連携構築、運用 ・主にAzure AD(IaaS)設定とSaaSソフトウェアの連携、運用設計サポート ・Azure ADポリシー設定変更 ・生成AI(ChatGPT、Microsoft 365 Copilot)導入サポート ・海外拠点Microsoft 365導入支援 ・外部共有システムのリプレイス ・Windows 11アップデート [サポート対象]BtoB 【機器環境】 Azure AD、Microsoft 365 【体制】 13名+今回募集の方 六本木一丁目駅より徒歩3分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅、六本木駅） 08:30〜17:15(実働時間07時間45分) 月間想定残業時間：20時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク SIerにて自社内サポートチームのサブリーダーを担当していただきます。 【詳細】 1次対応で回答に困っている/抽象性が高いなどの問い合わせに対する調査、回答方針決定、関連部門への確認/相談、回答していただきます。 ※Windows 11への移行案件や企画部門の運営などにも関わります。 [サポート対象]Microsoft 365、Office製品、グループウェア、Windows 10/11など [エスカレ先]上長への相談可能 【体制】 5名 【出社予定日数】 月10〜12日 ※就業開始から1か月程度、リモートワーク環境が整うまで出社していただく予定です。 名古屋駅より徒歩7分（中村区／最寄り駅：名古屋駅、近鉄名古屋駅） 09:00〜17:45(実働時間07時間45分) 月間想定残業時間：10時間程度 【派遣先について】 コンサルティング・シンクタンク 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手金融グループの国際送金サービス事業を展開する企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・キッティング作業 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・社内PC、スマートフォン、タブレット等備品の管理 ・セキュリティ対応 ＜環境＞ PC：Windows チャットツール：Microsoft Teams PC台数：200台ほど 護国寺駅より徒歩3分、新大塚駅より徒歩8分（文京区／最寄り駅：護国寺駅、新大塚駅） 9:00〜17:45（実働7時間45分） 【残業】0〜10時間／月 ※時短も相談可 【派遣先について】 【体制】 システム部：49名 男女比 9：1 年齢層：40代中心 ＊ヘルプデスク業務は社員（男性）と2人体制です。 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：金融関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 日本の文化を海外展開することを支援している会社にて社内ヘルプデスク業務 【工程】システム管理、ヘルプデスク、運用 等 【環境】Windows10/11、Windows Server 2016/2019、iOS、Microsoft365 等 ⇒⇒ 社内ヘルプデスク業務 ・Salesforceシステム管理者業務 ・社員向けITヘルプデスク一次対応 ・情報セキュリティポリシーに基づくIT環境運用・管理 ・アカウント・アクセス権限・ログ管理 【環境】Windows10/11、Windows Server 2016/2019、iOS、Microsoft365、ネットワークプリンタ、FortiGate、Microsoft 365 Business Premium、HENNGE One 日比谷線 六本木 徒歩1分（港区／最寄り駅：六本木駅、麻布十番駅） 残業時間少なめのオシゴト☆09:00-18:00（休憩60分）実働8時間00分／※月金を含む週3日勤務 【残業】 0時間〜 5時間/月 ※基本的に発生しません 【派遣先について】 その他サ−ビス 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用)
【職種】SE(その他) 機械工具商社の社内SEとして、経験に合わせて幅広く業務をお任せします。 【詳細】 ■社内システム運用、ベンダー問合せ ・ファイルサーバー（NUS）の導入を検討中、可能であればハード選定も担当 ■IT機器管理、PCやビジネスフォンのキッティング ・資産管理や複合機の見積もり対応等の付随業務も担当 ■問合せ対応 ・PCが上手く操作できない、NWが繋がらない等 ■集計作業、システム検証等 【環境】 Windows、SQL、Microsoft Office、ビジネスフォン 【体制】 3名 【企業情報】 機械や工具などの販売を行っている企業です。 阿波座駅より徒歩5分（西区／最寄り駅：阿波座駅） 09:00〜17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：10時間程度 【派遣先について】 機械・プラント・エンジニアリング 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】SE(制御系) FA機器のプログラム/システム開発をお願いします。 【製品】 FA機器 【詳細】 ・プログラム仕様設計、提案 ・社内ユーザーと打ち合わせ、要求仕様のまとめ、ソフトウェア仕様作成、提案 ※社有車の運転、各工場での打ち合わせあり 【環境】 Windows、Excel VBA、Access VBA、Visual Basic、Java、bat、VBScript、JavaScript、 Microsoft Visual C Sharp等 ※スキルに応じ業務調整します。 【備考】 立ち上げのための休日出勤あり 六番町駅より車5分（熱田区／最寄り駅：六番町駅） 08:30〜17:30(実働時間08時間) 月間想定残業時間：20〜30時間程度 【派遣先について】 自動車・輸送機器メ−カ− 業種：メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 社内のヘルプデスク対応と一部総務としての業務をお願いします。 【詳細】 ・社内ヘルプデスク（PCトラブル）対応 ・キッティング（PC、携帯電話） ・OA機器（Web会議システム等）の管理、トラブル対応 ・ネットワーク運用保守 ・保安体制の管理 ・Firewall管理 ・PCおよび周辺機器/関連機器の管理 ・総務業務補助(資産/備品管理、行事運営など)全体の25％ [サポート対象]社員約50名 [対応件数]1日1〜2件程度 [エスカレ先]社員もしくは本社 【機器環境】 Windows、Microsoft Office 【体制】 1名+今回募集 品川駅より徒歩5分（港区／最寄り駅：品川駅、北品川駅） (1)08:30〜17:00(実働時間07時間30分) (2)09:00〜17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：10時間程度 【派遣先について】 金属商社 業種：IT・通信・Web関連、商社関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ネットワークエンジニア 大手グループSier企業にて、サーバ設計・構築業務 【工程】設計、構築、維持管理運用 【環境】Windows系クライアントおよびサーバー環境がメイン、オンプレや個社仮想環境メイン/クラウド少数 ⇒⇒ ◆大手グループSier企業にて、サーバ設計・構築業務 ・主にMicrosoft製品をベースとしたオフィス基盤系のクライアント/サーバ設計および維持管理運用業務 ※お客様先で作業していただく事も多くございます（大手町・豊洲） ※リリース作業の際など、朝早い時間・22時までの勤務、土日出社の可能性も有ります 東西線 木場(東京都) 徒歩5分（江東区／最寄り駅：木場駅(東京都)） 09:00-17:30（休憩60分）実働7時間30分／※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 20時間〜 30時間/月 業務状況に応じて対応お願いします 【派遣先について】 情報処理サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】運用管理・保守 日本最大級ECモール運営企業で、社内で利用している電子署名システムの運用業務お任せします。 【具体的には】 ・ユーザーサポート/技術支援/相談窓口 ・ベンダーへの問い合わせ ・インドの開発チームとのやりとり（英語） ・新規利用ユーザへの導入説明、初期設定作業、ユーザー登録管理 ・システムリリース時の立会い、動作確認 ・テストケースの作成及びテストの実行 ・新規ユーザ獲得に向けたプロモーション活動 ・既存ユーザへの各種ヒアリング調査 ・ユーザ向け説明会の企画・進行 ・ユーザマニュアル、FAQ、ユーザサポートページ作成 ＜環境＞ PC：Windows ツール：Excel、PIVOT、VB、PowerBI、DOMO、Microstrtegy Microsoft製品：PowerAutomate 二子玉川駅より徒歩4分（世田谷区／最寄り駅：二子玉川駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） 【残業】〜20時間／月 【派遣先について】 【体制】 平均年齢：約30歳 ▼服装：私服 ▼働き方：週4日出社／週1日在宅勤務 ※部署により差違があります。 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 社内からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ▼社内システムの使用方法に関するサポート業務 ・プリンタの設定やOffice365のサポート ▼PC（Windows）・携帯端末（iphone、ipad等）の機器手配、キッティング ▼問合せ/サポート対応（上記機器の他、Mac端末含む） ※メールやリモート通話で対応します ▼システムID管理、その他付随業務 ・Active Directoryによる管理作業 ・ネットワーク関連のサポート ・ワークフローの事務処理 （IT機器、ツール、ソフトウェア等の利用申請等） ▼サーバー運用・構築、管理システムの運用 ※英語を使用した上司とのミーティングあり ＜環境＞ ・社員数：230名（日本法人） ・AD導入：済 ・ナレッジ：有（一部英語） ・PC：Windows ・グループウェア：Microsoft office 代田橋駅より徒歩10分、東小金井駅より徒歩10分 ※杉並オフィス、小金井オフィス両方へ出勤があります（杉並区／最寄り駅：代田橋駅、東小金井駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】10時間／月 ※ほとんどありませんが、サーバーメンテナンスやトラブル対応により発生する可能性があります 【派遣先について】 【体制】 正社員1名（40代男性） 業務委託1名（60代男性） 派遣社員1名（50代女性） ▼働き方：通常出社 ※スキルによって在宅勤務も相談可能 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 不動産会社の情報システム部門で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ▼メイン業務 ・PCサポートデスク（オンサイト） ・AD管理 ・資産管理（PC、携帯電話、プリンター等） ・ベンダーとの調整業務 ▼サブ業務 ・入退社に伴うキッティング業務 ・台帳の作成 ・各社内システムの管理 ・障害時一次対応 ・ネットワークの運用保守 ・その他ITサポート業務 ＜業務割合＞ 社内ヘルプデスク7割：インフラ運用1割：その他付随業務2割 ＜環境＞ 社員数：120名 PC台数：140台程度 PC：Windows9割、Mac1割 サーバーOS：Windows Server 2016 フロントエンド： FileMaker、Microsoft Office Access インフラ：オンプレミス、AWS、Hyper-V データベース：PostgreSQL、FileMakerServer 六本木一丁目駅より徒歩1分、六本木駅より徒歩10分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅、六本木駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】20時間／月 【派遣先について】 【体制】 情報システム室 人数：2名（今回の募集で3名体制になります） ▼服装：私服
【職種】運用管理・保守 長期安定＆残業なし！ Linux（Unix）の 基本コマンドが出来ればOK！〜 安定の月給制255,000円〜+交通費支給 【社内システム各種サーバオペレーション】 オペレーション/監視業務 （障害一次対応/エンドユーザへ障害初報） 正常性確認（WEB稼働確認/アプリ稼働確認） 手順書作成＆管理 バックアップ取得/外部搬送/媒体管理 ヘルプデスク業務/PWリセット対応 システム利用権限等各種申請＆調整 業務内における各種作業調整 （作業間＆実施タイミング 等） 《OS》 Windows Server、Windows、 Solaris、Unix、HP-UX 《ツール》 Microsoft Office、HCLNotes、A-AUTO、 HPILO、HP LoadRunner 等 比較的落ち着いていて、質問もしやすい環境です。 ※屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 東京都調布市 京王線/京王相模原線「調布駅」より徒歩5分（調布市／最寄り駅：調布駅） 【1】 9:00〜18:00（休憩60分/12〜13時） 【2】17:00〜翌9:30（休憩120分/21〜22時/6〜7時） ※基本残業なし 【派遣先について】 比較的落ち着いていて、質問もしやすい環境です。 ※屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社クリエイト・マンパワーサービス
【職種】SE(データベース系) *＊長期で安定して働きたい方におススメ＊* ＜＊虎ノ門ヒルズ駅から徒歩1分でラクラク通勤＊テレワークあり＊＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【インフラ設計・構築・運用他】 ・Microsoft Azure に関するインフラ要件定義、設計、構築、運用 ・Windows、Linuxサーバの構築、運用 ・WAF、EDR、ウィルス対策等のセキュリティに関するサービスの運用 東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ 徒歩1分（港区／最寄り駅：虎ノ門ヒルズ駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 IRコンサルティング会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) 【在宅OK/週3〜4日出社】大手メーカー系SI・放送局向けシステム開発支援業務 【工程】概要設計、基本設計 【環境】OS:Windows、データベース:Microsoft SQL Server、開発言語:C# ⇒⇒ ◆大手メーカー系SI・放送局向けシステム開発支援業務 ・担当システムの要件定義に基づいたWEBアプリ／Windowsアプリの概要設計、基本設計 ・特に機器制御に関しては割り込みを考慮した設計をシーケンス図を用いて行う 横浜線 鴨居 徒歩10分（都筑区／最寄り駅：鴨居駅） 09:00-17:30（休憩45分）実働7時間45分／※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 20時間〜 20時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 情報処理サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手監査法人で、テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜業務概要＞ Microsoft 365（主にTeams、SharePoint Online）、Microsoft SharePoint2019を利用したツールに関する問い合わせ業務 【具体的には】 ・ツールの操作及びエラー等に関する問い合わせ対応（電話・メール） ・ツール移行関連における事務手続き対応、ユーザーサポート（マニュアルあり） ・ツール新規作成申請、ユーザーアカウント作成、必要申請書類のチェック等のルーティン業務 ・海外へ質問の必要がある場合の取次（定型フォーマットあり） ・マニュアル及びFAQの作成・更新 ・新ツールや機能導入時のテスト ・新規システム導入及び既存システム運用に関する業務 ＜環境＞ PC：Windows 飯田橋駅より徒歩3分（新宿区／最寄り駅：飯田橋駅、新宿駅） 9:15〜17:15（実働8時間） ※時差出勤相談可能 【残業】0〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：一部在宅（週2〜3日出社、週2〜3日在宅勤務） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ネットワークエンジニア ■作業内容：製品（新製品・既存品）の運用マニュアルに沿った動作確認テスト、 その他のN/W環境と連動する動作確認テストや負荷耐久テスト等を実施する。 その他、障害対応を含む。 ■スキル ：実務経験1年以上（必須） 1．ネットワーク基礎知識必須 （1）パケットキャプチャ（WireShark）等を使用してIPネットワ−ク通信の監視経験 （障害対応）があること。 その他：IPネットワークなどやセキュリティ（ファイアウォ-ル）の知識があること（必須で はない） （2）IPアドレス設定（種類）、設定・動作確認）、試験環境構築（テスト仕様書作成・ 項目作成）、障害報告書作成対応など。 （3）Windows/OS（Ver毎）、Linux/OS（Ver毎）、Mac/OS、i-OS、Android、他OS等の 操作経験及びインスト−ル経験があること 2．自宅でLAN（無線）環境構築（N/W接続方法）、Server構築経験があると望ましい 3．まじめで協調性・責任感があること（コミュニケーション能力） 4．技術を覚えようとする向上心（意欲）があること 5．臨機応変に作業対応が出来る柔軟性に富んだ方 ■求める人物像 ・Linuxやサーバー、スイッチ等ネットワーク機器の知識を深めたいという意欲があ る ・決められたことだけをするのではなく、自分で考えて行動するという気持ちがある ・分からないことがあれば自分で調べたり、周囲に訊く、助けを求めることができる ・忍耐強く、地道な努力ができる ・サーバー、スイッチ等ネットワーク機器の検証作業を行ったことがある ・CCNAやLPIC等IT系資格を持っている 【尚可】 1．Microsoftドメインネットワークに関する知識があること AD （ActiveDirectory）構築経験があるとなおよい （技術を覚えようとする向上心があれば必須ではない） 2．スクリプトレベルの言語のプログラミング経験があること（必須ではない） 簡易なプログラミングができるとなおよい 基本的なLinux・Unixコマンドができること 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
Job Description A series of operations serving pharmaceuticals and medical device manufacturers as clients, from research planning to output creation to meet client issues Responsibilities Act as the clients window for research operations in general, such as
Our client’s Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organizations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing Microsoft’s M365,
Intersoftkk Inc. is a global Information Technology and Services Company offering all sorts of web and mobile application design & development, Salesforce & SAP enterprise solutions. We are a leading Digital Transformation Service firm with a
