Overview 世界中の企業で利用されている Active Directory や認証基盤の内部動作を深く理解し、お客様が直面する最も複雑な技術課題を解決する仕事です。 障害の原因がネットワークなのか、認証なのか、セキュリティなのか、製品の実装なのか。仮説を立てながら真相を追いかける、まるで技術者向けの探偵のような役割です。 Microsoft Customer Service & Support （CSS） の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な技術課題に対して、ログ、ネットワークトレース、イベント、構成情報、プロトコル仕様などを活用し、仮説と検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出します。 また、 Technical Support Engineer の魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 CSS の Active Directory Services チームは、Active Directory、認証、グループポリシー、PKI、Hybrid Identity など、企業の ID 管理とセキュリティを支える中核技術を担当します。 これらの技術は、ユーザーがシステムへサインインする、複数の拠点でディレクトリ情報を同期する、アプリケーションやサービスへ安全にアクセスする、証明書を利用して通信やデータを保護するといった、多くの企業活動の基盤となっています。 問題の解決には、Windows Server、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスなど、複数の技術領域を横断した調査が必要です。必要に応じて、国内外の専門エンジニアや Microsoft の製品開発チームと連携し、お客様のミッションクリティカルな環境を支援します。 また、私たちは
Overview Windows の根本部分を理解し、複雑な技術課題を AI を活用しながら解き明かす仕事に挑戦しませんか。 Microsoft Customer Service & Support の Technical Support Engineer は、単に既知の解決策を案内する役割ではありません。お客様のシステムで発生する複雑な問題に対して、ログ、メモリダンプ、トレース、ソースコードや公開情報などを活用し、仮説を立て、検証を重ねながら根本原因と最適な解決策を導き出すエンジニアリングロールです。 Windows OS、デバイス、展開、更新、パフォーマンス、仮想デスクトップなどの幅広い技術に向き合い、必要に応じて国内外のエンジニアや Microsoft の製品開発チームと連携します。そこで得られた知見は、一件のお客様対応にとどまらず、製品改善、ナレッジ、診断ツール、自動化へと還元されます。 私たちは、AI をエンジニアの専門性を拡張する重要な手段と捉えています。AI を活用した情報整理、調査支援、ログ分析、スクリプト作成、ナレッジ生成などを進める一方で、出力を鵜呑みにせず、技術的な正確性、セキュリティ、プライバシー、Responsible AI の観点から検証できる判断力を重視します。 Windows の経験がすべて揃っている必要はありません。未知の技術を楽しみ、自ら学び、試し、周囲と知識を共有しながら成長できる方を歓迎します。 このポジションで得られる経験 Windows のアーキテクチャや内部動作に関する深い知識 ログ、イベント、トレース、メモリダンプなどを用いた体系的なトラブルシューティング 大規模かつミッションクリティカルな環境における実践的な問題解決 Microsoft の国内外のエンジニアおよび製品開発チームとの協業 AI、スクリプティング、自動化を活用したエンジニアリングプロセスの改善 技術文書、ナレッジ、ツールを通じて、個人の知見を組織の能力に変える経験 技術スペシャリスト、エスカレーションエンジニア、テクニカルリード、マネージャーなどへの多様なキャリアパス Responsibilities 複雑な技術課題の解決 お客様のビジネスへの影響と技術的な事象を正確に把握し、問題解決まで一貫してオーナーシップを持ちます。 仮説の設定、データ収集、再現環境の構築、実験、ログやダンプの解析を通じて、根本原因を特定します。 回避策、復旧方法、恒久対策を整理し、お客様の環境とビジネス要件に適した解決策を提案します。 高い緊急度や複雑性を持つ問題について、国内外の専門エンジニアや製品開発チームと連携します。 エンジニアリングによる改善
Overview Customer Service & Support (CSS) において、Windows OS を基盤としたネットワーク領域の高度技術サポートを担うエンジニアを募集しています。 本ポジションは、単なる問い合わせ対応ではありません。企業システムを支える重要インシデントに対し、Windows の内部動作やネットワークプロトコルの挙動まで踏み込み、論理的に原因を特定し、解決まで主体的にリードする役割です。 CSS には、技術議論を歓迎する文化があります。年次や肩書きではなく、技術的な深さと論理性によって評価される環境です。若手であっても実力次第で高度な案件に挑戦でき、上級資格保有者や豊富な外資経験者と対等に議論できる土壌があります。 また本ポジションでは、Copilot をはじめとする各種生成AIを積極的に活用した技術調査、ナレッジ検索、顧客コミュニケーションを前提としています。 AIを効果的に活用しながら、高い生産性と品質を両立できる方を歓迎します。 英語は必須要件ではありませんが、国内外のエスカレーションエンジニアや開発部門と連携しながら、グローバル規模の技術課題に挑戦できる環境があります。 Responsibilities 本ポジションでは、有償サポート契約を締結している法人顧客を中心に、Windows OS に関連するネットワークおよびインフラ領域の高度な技術支援を提供します。 主な業務内容： Windows Server / Client に関する高度な技術サポート Network 技術を中心とした複雑なトラブルシューティング - TCP/IP、DNS、DHCP、Routing、IPv4 / IPv6 - SMB、HTTP(S)、TLS - ネットワークパケット解析（Wireshark等） OS / Network
Overview The Partner Marketing Manager, Windows (Japan) owns and executes channel marketing investments and programs for Commercial Devices & Solutions Sales in Japan. The role is the Windows channel marketing lead for the market within a small, blended
Onwards Together! Illumio is the leader in ransomware and breach containment, redefining how organizations contain cyberattacks and enable operational resilience. Powered by the Illumio AI Security Graph, our breach containment platform identifies and contains threats across
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft products, services and
Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the technology
systemsGo is growing rapidly and currently seeking an experienced IT Support Engineer who enjoys service delivery of our high-quality IT solutions to new and existing clients. We value self-motivated, enthusiastic professionals who get excited about the
Global Financial Services Environment | Tokyo Join a global infrastructure team responsible for secure remote access and virtual application delivery across a large enterprise environment. The role has a strong focus on NetScaler and VPN technologies,
Overview Are you curious, enthusiastic about infrastructure, and ready to solve complex challenges in the Frontier AI era? Join us as a Cloud & AI Infrastructure Solution Engineer for commercial customers at Microsoft. In this technical sales
About Us: At Kuoni Tumlare, we design and deliver exceptional travel experiences through a comprehensive portfolio of destination management solutions. With over 100 years of experience, we serve a global network of partners by offering series
Overview Microsoft Customer and Partner Solutions-Core (MCAPS) accelerates customer outcomes and business growth. By uniting product, engineering, marketing, sales, customer success, and partners around a common customer mission, we help customers realize value faster and turn innovation
Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of
Systems Administrator Hybrid | based in Tokyo We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. If
職務内容 ■ミッション 本ポジションは、アバナードとMicrosoftのパートナーシップを活用し、日本市場におけるビジネス成長を推進するSales Support(アライアンス管理)ポジションです。 Microsoftとの関係構築、共同営業（Co-Sell）、Go-To-Market（GTM）施策の推進に加え、Microsoft 365、Azure、Copilotなどのソリューションを軸とした新たなビジネス機会の創出と拡大を担います。 営業・マーケティング・デリバリー部門およびMicrosoft担当者と連携しながら、パートナー戦略の実行、案件創出、パイプライン拡大、顧客価値向上を推進していただきます。 単なるアライアンス運営ではなく、社内外のステークホルダーを巻き込みながら、戦略立案から実行・成果創出までをリードし、アバナードのMicrosoftビジネス拡大に貢献いただくことを期待しています。 ■主な業務内容 ●Microsoftとアクセンチュアの戦略的パートナーシップ推進 -Microsoftの営業・アライアンス担当者との関係構築および関係強化 -Microsoftとの共同ビジネスプラン策定および実行支援 -グローバルおよびAPACのアライアンスチームとの連携 -パートナー施策・プログラムの企画、運営、推進 -社内外ステークホルダーとの調整およびアライアンス関連課題への対応 ●共同営業（Co-Sell）およびGo-To-Market（GTM）活動の推進 -営業組織と連携した共同営業活動の推進 -Microsoftとの案件創出およびパイプライン拡大施策の企画・実行 -Joint Account Planningの推進と重点顧客に対する共同アプローチ支援 -マーケティング施策やイベント、セミナーの企画・運営 -Microsoftソリューション（Azure、Microsoft 365、Copilot、Security等）の市場展開支援 ●Microsoftライセンス・クラウドビジネス推進 -Microsoft 365、Azure、Windows、Server製品群に関するビジネス拡大施策の推進（顧客対応・見積作業） -ライセンス販売促進および利用拡大（Consumption）に向けた施策の企画・実行 -契約モデル（CSP、EA等）に関する知見を活用した提案活動支援 -顧客利用状況や市場動向を踏まえたビジネス機会の発掘 -Microsoftの販売プログラムやインセンティブ施策の活用推進 ●パートナービジネス運営・実績管理 -KPI、パイプライン、売上実績、Co-Sell指標の管理およびレポーティング -Microsoftパートナー制度や各種認定プログラムへの対応 -パートナー関連施策の進捗管理および成果分析 -社内向けイネーブルメント施策やトレーニング企画・実施 -ビジネス成長に向けた改善提案および実行支援 . 必須要件【MUST】 ・IT業界における営業、パートナーセールス、アライアンス、チャネルセールス、ビジネスディベロップメントのいずれかの実務経験（目安：3－5年以上） ・社内外のステークホルダーと連携しながら、プロジェクトや施策を主体的に推進した経験 ・顧客、パートナー、ベンダーとの関係構築および折衝経験 ・売上、パイプライン、KPIなどの目標達成に向けた活動経験 ・データ分析やレポーティングを活用した業務改善・施策推進経験 ・日本語による高いコミュニケーション能力 ・英語でのメールや会議に抵抗がない方 歓迎要件【WANT】 ・Microsoftクラウドベンダーなどのパートナー企業との協業経験 ・Microsoft Azure、Microsoft 365、Copilot、Security領域に関する知識または業務経験 ・Co-SellやGo-To-Market（GTM）施策の企画・実行経験 ・パートナーイベント、セミナー、マーケティング施策の企画・運営経験
Job Description: We are Omnissa! The world is evolving fast, and organizations everywhere—from corporations to schools—are under immense pressure to provide flexible, work-from-anywhere solutions. They need IT infrastructure that empowers employees and customers to access applications
Logistics is the newest industry focus sector for TX has been working since 2021, and now is rapidly growing with multiple projects deployed since 2024. This is an opportunity to be part of a expanding projects
Overview Microsoft Customer and Partner Solutions-Core (MCAPS) accelerates customer outcomes and business growth. By uniting product, engineering, marketing, sales, customer success, and partners around a common customer mission, we help customers realize value faster and turn innovation
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services,
Life at UiPath The people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We’re committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power. To make that happen, we