Get to know Okta Okta is The World’s Identity Company. We free everyone to safely use any technology—anywhere, on any device or app. Our Workforce and Customer Identity Clouds enable secure yet flexible access, authentication, and automation
■Customer Success組織について マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.（地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする）」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サービス をお客様に活用いただくことになりますが、こうしたサービスは、導入しただけではビジ ネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成 功させる、デジタルトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよび IT の意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 ■Customer Success Account Managerの概要について Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様の ビジネスやIT目標を理解した上で、 お客様との強固なリレーションシップの構築・成果 と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的 なブロッカーの解決に必要なサービス提供により、お客様のデジタルトランスフォーメー ションを成功に導きます。 Responsibilities ■職務内容 ・顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。 ・顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Marketing & Communications Job Details About Salesforce We’re Salesforce,
Company Description Wix のエンタープライズ/チャネルチームです。私たちは新しいチームであり、大企業がオンラインでのポテンシャルを最大限に発揮するための最適なソリューションになることを目指しています。先進的なデザイン言語と賢明なトーンの声を組み合わせることで、SaaS製品のマーケティングの意味を押し広げています。基礎はすでに築かれており、私たちは飛躍の準備ができています。 Job Description Wix エンタープライズアカウントを管理し、信頼できるパートナーおよびコンサルタントとして指導 事前に定められたビジネス要件に基づき、カスタマーオンボーディングワークショップやトレーニングを製品チームと連携して作成、および提供 製品に関する問い合わせに対応し、複雑なユースケースやワークフローに対する解決策を提供 お客様とビジネスレビューを実施し、進捗状況を評価し、新機能の利用機会を特定 定期的なサイトレビューを通じて顧客の活用度を促進し、新機能の導入を支援 成長機会を特定し、エンタープライズ顧客との更新プロセスを促進 顧客の声を製品チームに伝え、製品の進化を支援 Qualifications SaaS企業でのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験 5 年以上 複雑なアイデアを分かりやすく、魅力的に伝える能力（社内外の利害関係者、エグゼクティブレベルの顧客との会話を含む） 顧客のビジネス目標や課題を特定し、Wix のビジネスへの財務の影響を測定 日本語が流暢であること Additional Information Wix は機会均等な雇用者であることを誇りとしています。Wix は、誰しもが平等にオンライン上で成功する権利を持っている、という理念のもとに設立されました。私たちは雇用者としても同じビジョンを掲げており、社員全員が受け入れられ、成功することのできる環境を目指しています。 福利厚生 年間 15 日の有給休暇 （初年度、但し入社月日による） 傷病休暇 10 日（毎年、但し入社月日による） 2
Manager – Digital Customer Success The Manager, Digital Customer Success is responsible for leading and developing a team of Customer Success Managers to drive revenue retention and growth across business lines in . Through collaboration with internal partners, this role helps coach the team to
Customer Success Manager Secureworks (NASDAQ: SCWX) is a global cybersecurity leader that secures human progress with Secureworks® Taegis, a SaaS-based, open XDR platform built on 20+ years of real-world threat intelligence and research, improving customers’ ability to detect advanced threats,
Company Description Wix makes it possible for anyone to succeed online. Since 2006, we’ve grown to around 5,500 employees in 22 countries, launched over 40 products, and serve over 243 million users and their visitors worldwide.
Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to
■Customer Success組織について マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.（地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする）」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サービス をお客様に活用いただくことになりますが、こうしたサービスは、導入しただけではビジ ネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成 功させる、デジタルトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよび IT の意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 ■Customer Success Account Managerの概要について Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様の ビジネスやIT目標を理解した上で、 お客様との強固なリレーションシップの構築・成果 と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的 なブロッカーの解決に必要なサービス提供により、お客様のデジタルトランスフォーメー ションを成功に導きます。 Responsibilities ■職務内容 ・顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。 ・顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
企業概要: Domoはクラウドネイティブのデータエクスペリエンスイノベーターです。AI、データサイエンス、安全な弊社のビジネスプラットフォームは、ユーザーフレンドリーなダッシュボードとアプリでデータ活用による意思決定を加速させます。 Domoによって企業は直感的かつ機敏にデータエクスペリエンスを入手し、ビジネスに飛躍的なインパクトをもたらします。 職務概要: カスタマーサクセスマネージャーとして、Domo製品がお客様にもたらすことのできる価値をお客様に説明していただきます。 お客様との良好な関係を構築し、継続的に顧客価値向上の機会を創出します。常にお客様の成功をリードし、Company Wide Adoptionおよびカスタマーエンゲージメントの向上に責任を持っていただきます。 職務内容: 提供するソリューションの価値を十分に理解し、お客様の成功への貢献活動と提供サービス内容に精通する お客様の成功を正しく・深く理解し、お客様との良好な関係構築による信頼できるアドバイザーとなる 現状分析によるアセスメントからお客様を成功に導くためのロードマッププランやサクセスプランを作成し、ゴール達成へ向けたフォローアップとエグゼクティブビジネスレビューをリードする お客様の価値向上を前提に、Domoの推進・展開へ向けたアップセルの機会を通じて、お客様の成功へ貢献する 成功事例をもとに、お客様の成功に寄与できるサクセスコンテンツを企画・開発する 応募資格: 最低2年以上のIT業界におけるSaasビジネス経験もしくは、カスタマーサクセス、クライアントマネジメント経験がある方 社内及びお客様をリスペクトし、One Teamとなって高いコミュニケーションスキルによる円滑な関係構築・維持ができる方 継続的なアップセル目標達成の実績がある方 アセスメントや現状分析によりイシューの特定、課題整理を行い、サクセスストーリーによる解決へ向けたプランをお客様へ提案・合意した経験がある方 お客様の成功への貢献について自ら考えて行動できる、常に新しいことにチャレンジするやる気に満ちた方 勤務地: 東京 Domoは機会均等雇用主です。 #LI-JC1 #LI-Onsite...
We are looking for a Customer Success Manager (CSM) to join us in Tokyo! As a subject matter expert of our Risk Intelligence solutions post-sale, you will help to differentiate customer experience and lead a successful customer adoption, retention and expansion!
Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlears mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear
Woven by Toyota is the mobility technology subsidiary of Toyota Motor Corporation. Our mission is to deliver safe, intelligent, human-centered mobility for all. Through our Arene mobility software platform, safety-first automated driving technology and Toyota Woven
About the role: The Client Success team follows a Client for Life Philosophy, and individuals in this role ensure that every Gartner client receives value far exceeding their investment. Associates seek to understand and surface client’s business
Company Description Jobs for Humanity is collaborating with FIS Global to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: FIS Global Job Description Position Type :
Job Description : Working with Us Flexibility is key to success in our business and many of our staff work flexibly in many different ways, including part-time, compressed hours, flexible location. Please talk to us about what
#WeAreCrowdStrike and our mission is to stop breaches. As a global leader in cybersecurity, our team changed the game. Since our inception, our market leading cloud-native platform has offered unparalleled protection against the most sophisticated cyberattacks.
Role summary As a Customer Success Consultant, you will help LSEG’s customers make the best use of our products and data. You will contribute to LSEG’s competitive advantage in the marketplace, thus allowing LSEG to retain and grow its
Summary Posted: May 17, 2024 Role Number: 200551888 Japan Assisted Sales Senior Manager is responsible for the leadership, development & commercial success of the Retail Customer Care (RCC) teams within the Japan region. Partnering with key Retail partners and
