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#LI-FR2 私たちはDatadog社内の製品エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在顧客を教育し、既存顧客の満足と成功を確保することで、Datadogの世界的な成長を可能にします。テクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、Datadogの包括的なスイート製品および機能のサポート、導入、ガイダンスを提供することで、最大手のお客様に実践的なテクニカルサービスを提供し続けます。TAMは、ITオペレーションをどのようにビジネス価値に変換するかについての専門家であり、信頼できるアドバイザーとして高い評価を得ています。 Datadogでは、人間関係やコラボレーション、そして創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogが自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 何をするか プリセールス、ポストセールス、および更新処理に基づき、顧客への技術サポートと製品導入に関する助言 顧客のIT運用環境を定期的に分析し、Datadogの価値を最大化するための提案を行う。 顧客の目標やユースケースを理解し、要件を満たすためのプロセス変更、製品採用、コンフィギュレーション、追加機能を提案することで、顧客の擁護者となる。 顧客との月次および四半期ビジネス・レビューに参加し、その準備を行う。 Datadogの製品管理、エンジニアリング、テクニカルサービスの各チームと協力し、新機能や新製品の特定をお問合せください。 ベストプラクティスを継続的に進化させ、製品の技術的採用と顧客の成功を実現する。 あなたは何者か： ITオペレーションに関する確かな技術的素養と実務経験を有する者 AWS、Azure、またはGCPでの実務経験に自信のある方 Python、Javascript、Ruby、Perl、Go、PHP、Chef/Puppetなどのスクリプト言語に慣れていること。 Jenkins、GitlabなどのCI/CDツールの使用に精通している。 Docker、Kubernetes、Rancherなどのコンテナ化ツールの知識がある。 最大4時間座っていることができ、顧客先を往復することができる 自動車、電車、飛行機での出張が30%まで可能であること。 TAMとしてクラウド領域の中堅市場および/またはエンタープライズ顧客をサポートした経験 Datadogおよび/またはその他のクラウド監視ツールの使用経験 Datadogは、さまざまな立場の人を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと考えている方は、ぜひご応募ください。 利益と成長： 最高のオンボーディング 手厚いグローバル・ベネフィット 社内ネットワークのための部門内メンターおよびバディ・プログラム 新規採用株式（RSU）および従業員株式購入制度（ESPP） 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 インクルーシブな社風で、コミュニティ・ギルドやインクルージョン・トークに参加できる。 上記の福利厚生と成長は、雇用国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。 世界中のすべての候補者様にご理解頂けるよう、応募情報に関する項目は一部、英語のままで記載されています。全ての求人情報を英語でご確認されたい場合は、こちらをご覧ください。 About Datadog: Datadog (NASDAQ: DDOG) is a global

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the

■配属チームについて 現在、一緒にAzure ビジネスを技術で支えていける開発系（Azure PaaS Developer チーム）のサポートエンジニアを募集しております！ 開発に関わる多くのAzure サービスをカバーしていますが、主に Azure Storage, Azure API Management, Azure Cloud Servicesといった製品をサポートしています。Azure PaaS Developer チームでは開発案件も多く、ネットワークなど特定の製品に依存しないスキルセットも求められるため、高い技術力とコミュニケーション力を取得・発揮することが出来ます。 開発経験があれば、Azure未経験でも大丈夫です。業務で英語を使用する機会は多くありますが、対応するお客様は日本のお客様です。募集要項の最後にも記載していますが、全ての項目に当てはまらなくても、ぜひ躊躇せずチャレンジしてみてください。私たちのチームでは今のスキルだけでなく、Growth Mindsetを持ち、お客様に寄り添い、チームワークを大切するエンジニアを募集しています。 ■Customer Service & Support（CSS）組織について CSSには、世界191か国で12,000人以上のサポートエンジニアが所属しており、世界中で、月450 万件以上のサポートを提供しています。日本のCSSだけでも700人以上のメンバーが所属しており、毎月175,000件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの1つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネスニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポートエンジニアはコールセンターのような表向きのサポート業務とは異なり、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。 会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 マイクロソフトとCSS組織 (cloud.microsoft) Azure サポートエンジニアのキャリアパスについては、以下 Sway にてご紹介しております。 https://aka.ms/jpazsupporteng 下記はAzure PaaS Developer