【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 〇◎情報システム部でのお仕事です◎〇 ・社内IT資産の管理、アカウント管理 ・社内向けヘルプデスク ・社内業務システムの運用・保守・改修 ・社員用スマホに関して既存キャリアより調整、手配、設定 ・電話交換機、複合機に関するメーカーとの調整、手配 ・直営店POS（東京近郊）の設置設定、操作説明、保守対応 【就業環境】7名（男性3名:女性4名）※派遣スタッフ2名在籍 【担当者より】ちょっと朝遅の9時半出社。時間内にしっかり働いて17時半きっちり退社でプライベートの時間も充実です。 港区芝公園 / 東京メトロ日比谷線神谷町徒歩5分（港区／最寄り駅：神谷町駅、御成門駅） 9:30〜17:30 時間外： 基本的にありません 【派遣先について】 エルダー&ミドル歓迎!とにかく経験を活かして働こう☆社内ヘルプデスクのポジションです。海外からの衣料品の輸入を行う商社でのオシゴト。明るく風通しのよい社風が魅力です 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) ・新規開発や既存画面の改修時に提示されたIF仕様書に沿って開発（MVCモデルのコントローラやモデルにあたる部分の開発を主に担当） ・フロント開発メンバとコミュニケーションをとり、バックエンドとの送受パラメータの仕様調整 ・フロントメンバやPO等と仕様についての調整 ・チーム内イベントへの参加 【工程】 詳細設計〜実装 【環境】 PHP、LAMP、Linux、Oracle 【体制】 社員5名+派遣スタッフ16名 【出社予定日数】 月8〜12日 【備考】 外出が月1回程度あります。 【勤務地】 2025年春に高輪ゲートウェイへ移転予定 水道橋駅より徒歩4分（千代田区／最寄り駅：水道橋駅、後楽園駅） 10:00〜18:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：5〜10時間程度（残業補足：残業は20:00まで目途） 【派遣先について】 通信サービス業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】貿易・国際事務 ＜専門商社で輸入事務＞ ※駅チカ ※残業ほぼナシ ●貿易書類の手配、PO作成 ●見積書・発注書の作成 ●営業からの請求書・納品書の作成(Excel) ●案件管理、ファイリング ●英語：コレポン対応、調達業務 ※商材：戦闘機用の脱出シート・部品 ※輸送手段：船：Air＝8：2 田町駅徒歩6分／三田駅徒歩4分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)、三田駅(東京都)） 9:00〜17:30 実働7時間30分／休憩1時間 【派遣先について】 航空機部品などを扱う専門商社／ドリンク・コーヒー無料スニーカーOK／禁煙（敷地内/屋内） 業種：商社関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 機器のメンテナンス、保守作業をお願いします。PC・プリンタ・POS・サーバ機器・ネットワーク機器のオンサイト修理、点検/設置/撤去作業※社用車にて顧客先企業へ訪問します。 熊本駅より徒歩5分以内（西区／最寄り駅：熊本駅） 8:40-17:30 休憩50分 ※残業は月に20時間程度お願いします。 【派遣先について】 ◇IT企業◇企業へ訪問しPCやプリンタ修理やメンテナンスの保守作業、サーバーとネットワークの導入や撤去作業、動作確認をお願いします。CE経験、オンサイト経験のある方歓迎します！ジャンパー貸与！ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】UT エフサス・クリエ株式会社 弊社はICTをベースとした人材サービスを中心とする情報サービス企業です。 ■一般労働者派遣事業 (紹介予定派遣制度有) ■業務請負事業 ■有料職業紹介事業...
【職種】テスト・評価 配送システムにおける業務端末（POS）の品質検証 ポータブルポスのリグレッションテストにおける、テスト設計、テスト実施をお願いします。 ◆就業場所◆ ・勝どき（客先）、桜木町（弊社オフィス）に出社 :7割程度 ・在宅勤務の併用あり 【担当者より】簡単電話登録も有りますので、お気軽にお問い合わせください。 横浜市西区みなとみらい / JR根岸線桜木町5分（西区／最寄り駅：桜木町駅(ロープウェイ)、勝どき駅） 9:00〜18:00 時間外： 業務状況により発生有 【派遣先について】 マンパワーのスタッフさんも活躍中の企業です勝どき&桜木町に出社予定がありますが、在宅勤務も併用OKですぜひご応募お待ちしております 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】一般事務・OA事務 ■キャンペーン依頼（7割） ・各種エクセルフォームへのキャンペーン（プログラム）情報の入力 ・他部署へのキャンペーン実施にまつわる調整 ■セールス資料作成支援 ・Excelを使用した集計/グラフの作成 ・自社BIツールからのデータ取得および集計、集計データのグラフ化 ※データ内容:小売りのPOSデータ ・作成したグラフの貼り付けなど、一部営業資料向けパワーポイント資料の編集や加工 ■商品情報の整備業務 ・資料作成やキャンペーン運営に必要な商品情報の検索/リスト作成/メール配信 【担当者より】資料作成や大量データの取り扱い経験お持ちの方のご応募をお待ちしています! 港区 / 東京メトロ銀座線虎ノ門5分（港区／最寄り駅：虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅） 9:00〜17:30 時間外： 月20（最大30）時間程度 【派遣先について】 月収例28万↑残業多めでしっかり稼げる!なれたら週2日在宅OK◎ExcelやPPスキルいかせるお仕事☆彡キャンペーンの準備から実行までの進行管理や営業が提案資料を作成するためのサポートをお願いします! 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連、アパレル・コスメ関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＜＜ 自分の時間が増える＊ ＞＞13：00〜開始のシフトあり！【 月給制 】だから、お休みが多い月でも給与が下がる心配もなし！午前中に予定をいれたり、子どもの送り迎えにも充分間に合いますよね＊残業もほとんどなく、家庭との両立もバッチリ！そんなお仕事が【 田園都市線／駒沢大学 】で登場！家計も助けつつ、毎日の通勤もラクになる！働くことを諦める必要はありません＊ ▼アパレルショップなど店舗に置いてある＜ POSレジ ＞のサポートをお任せ！店員さんから使い方などの問い合わせを【 メール・電話 】で対応。入社後は必ず研修があるし、長時間に渡るクレームもない！分からない事は、周りのメンバーに聞きながら進めていきましょう＊弊社メンバーからも＜ 働きやすさ ＞はお墨付き＊居心地最高でストレスフリーに働けるのもポイントです！これからはワガママに働きませんか？奮ってご応募下さい！ 田園都市線【 駒沢大学駅 】より徒歩3分（世田谷区／最寄り駅：駒沢大学駅、三軒茶屋駅、渋谷駅） 【A】9:00〜18:00（休憩/12：00〜13：00） 【B】13:00〜22:00（休憩/16：00〜17：00） シフト希望が通りやすいのがポイント！ 前月中旬に翌月の希望を出して頂き決定します。 「連休が欲しい！」「午後から働きたい！」など、 希望はどしどしお伝えください＊ 【派遣先について】 【 駒沢大学 】交通費支給 残業少なめ 研修があるから安心＊ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度
【職種】英文事務 ＜マーケティング担当チームのアドミ業務全般＞ 1.各種会議のスケジュール調整（英語での依頼調整も一部発生。会議室予約含む） 2.購買申請（ベンダー登録、PO発行、契約書管理などの手続き。稀に新規外部ベンダー利用時の登録業務など） 3.各種イベントのロジスティック業務（入館証・通訳・弁当・交通手段・宿泊先手配、会場のレイアウト変更など） 4.新規採用者などチーム構成の変更に伴うサポート（ID発行・入館証やPCの手配などの手続き） 5.郵便物の管理・名刺の発注の窓口業務 6.全社スケジュールの管理（イベントカレンダー管理、グローバルビジターの対応、来訪時期の一覧化など） 7.部門の活動内容の発信のサポート（SharePointサイトの管理・更新） 8.部内の総務的な問合わせの一次対応 など 【担当者より】大手町駅/直結 東京駅/12分 フリードリンク・フリーアドレス ランニングステーション、テナント食堂（300〜690円）など 千代田区大手町 / 東京メトロ丸ノ内線大手町3分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 9:00〜17:15 時間外： 原則無し 【派遣先について】 米国系大手製薬 9:00〜17:15&残業無し マーケティングチームでのアドミ業務 英語はシステム表記・メール対応有ります。 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】経理・会計・財務 【直接雇用めざせる】店舗運営のサポート事務☆彡SNS好きな方にもおすすめ ◆仕入れ、契約委託関係に係るデータ入力および書類作成 ◆POSシステムの入力 ◆総務(庶務、労務)に係るデータ入力および書類作成 ◆パート社員の勤務シフト表の作成、勤怠確認 ◆SNS配信データの作成、配信など ◆消耗品の発注、被服・物品管理 ＜WEB・電話面談登録実施中＞ ほかにも7月〜、8月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ） ■須磨海浜公園…徒歩15分（須磨区／最寄り駅：須磨海浜公園駅） 9:00〜18:00(休憩1:00)実働8:00時間 ◎残業：なし 【派遣先について】 スニーカーOK 電子レンジ・冷蔵庫あり お菓子やパンなどが社内で買える 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 業界トップレベルの実力！スタッフの皆さまに安心して働いていただくため、さまざまな福利厚生をご用意しています。 ◆ 健康保険の個人負担が約4割、他社より年間約37,000円もお得です。※月収26万円・はけんけんぽと比較 ◆ 各種社会保険・有給休暇・定期健康診断 ◆ スポーツクラブ割引(コナミ・ティップネス・コスパ) ◆ 各種提携スクール割引 ◆ パッケージ旅行優待割引 ◆ パナソニック健保のリゾート施設や保養所などの利用...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ・社内ヘルプデスク、問い合わせ対応（1次〜2次対応） ・ネットワーク、サーバー、セキュリティなど社内IT基礎の管理 ・社内業務システムの運用、保守、開発（ベンダー調整） ・社内全体のIT戦略の立案、実行 ・社内DX、基幹システム再構築の推進 ※自社運営販売店舗のPOSシステム設定等で不定期に外出の可能性があります。 ※社内のシステムを入れ替え予定ですので、お手伝いいただきます。 ※評価次第で毎年、正社員切り替えのチャンスがあります。 【担当者より】ラッシュを避けて好みの服で出社します 転勤無しなのも安心ですね。 《直雇用後》 *年収 4、000、000円〜6、000、000円【企業情報】総合商社（主な取扱品:ブランドビジネス、衣料品、服飾雑貨、食料品、織物、糸、織物、糸）【昇給昇格】年1回 4月 ※将来の副部長・部長候補として入社いただきます。【休日】 土・日・祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、 大阪市中央区 / 京阪本線北浜徒歩5分（中央区／最寄り駅：北浜駅(大阪府)、淀屋橋駅） 9:30〜17:30 時間外： 月10〜20時間程度 【派遣先について】 *契約社員* 単なるPCサポートだけでなく社内のDX推進など幅広く活躍できます!頑張り次第で正社員チャンスもあります! 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■24時間365日の飲食店向けの各種システムに関するカスタマーサポート POSシステム、券売機、オーダーシステム、売上管理システムなどに関する故障や操作などに関する問合せ対応 ※遠隔サポートが難しければ、技術者を手配して訪問サポートを手配頂きます。 ■勤務シフト 早番8時〜17時、遅番13時〜22時、夜勤22時〜8時（土日祝含む週5日） 【担当者より】福利厚生充実!約50か所の保養所やスポーツジムの優待施設あり機械などが好き/興味ある方大歓迎!是非ご応募ください 《直雇用後》 *一般職 *月給 280、000円〜340、000円 *年収 4、500、000円〜5、500、000円【企業情報】電子はかり、電子計量値付システム、自動計量包装値付機、POSシステム、POP作製システム、仕分けシステム、カウンティングスケール、自動倉庫管理システム、店舗総合情報管理システム、浄水システム、リサイク【休日】 120日程度（週休 大田区久が原 / 東急池上線池上徒歩13分（大田区／最寄り駅：池上駅） 8:00〜17:00 時間外： 基本なし 【派遣先について】 増員5名募集!老舗の食品製造・加工・流通小売などを扱う企業でのシステムに関するカスタマーサポートのお仕事です☆ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜顧客先常駐でのお仕事です＞ 人事異動/事務所移設/売場の改装/ギフトセンター開設/催事等の店内外販促に伴うPOSレジ、PC、タブレット端末等の情報機器の移設や設定調整を行います。 【詳細】 ・資産管理 ・システム入力 ・ヘルプデスク ・キッティング [対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト、フィールド [エスカレ先]社員、カスタマーセンター 【機器環境】 POSレジ、PC、タブレット端末 【体制】 1名+今回募集の方 【補足】 サービス業界のため土日祝日も就業となります。(シフト管理で週5日勤務) 御徒町駅より徒歩2分（台東区／最寄り駅：御徒町駅、上野御徒町駅） 09:30〜18:15(実働時間07時間35分) 月間想定残業時間：15〜25時間程度 【派遣先について】 通信サービス業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊残業ナシでプライベートとの両立も可能＊* ≪＊マニュアル完備・OJT充実＊≫ ご応募お待ちしております！ 【POSシステム問い合わせ対応】 ・ガソリンスタンドに設置している給油・料金システムに関するお問い合わせ対応業務 ・ユーザーの方からの操作に関する問い合わせ対応 ・設定案内、手順の説明 ・操作上のエラー対応 ・故障時の作業員手配 ・社内システムへの簡単なデータ入力 ・PCに関する問い合わせ対応 京葉線 海浜幕張 徒歩10分（美浜区／最寄り駅：海浜幕張駅） 09:00〜17:50 13:00〜20:00 実働7時間50分 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 ＊大手システム会社＊ 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】一般事務・OA事務 ・全社データの設計、開発、運用業務 ・データを用いた、分析、可視化、提案業務 ・Tableauの利活用推進 【環境】AWS、どんとこい、NeoSarf/POS、Tableau、Kintoneなど 【担当者より】人気モデル・タレントがイメージキャラクターを務める人気ブランドです! 港区北青山 / 東京メトロ銀座線青山一丁目駅直結（港区／最寄り駅：青山一丁目駅） 9:30〜18:30 【派遣先について】 女性に大人気のカワイイブランドでデータ分析のお仕事通勤は便利な青山一丁目駅、駅直通で綺麗なオフィス 業種：メーカー関連、商社関連、アパレル・コスメ関連、住宅・インテリア関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】営業事務・営業アシスタント ・PO発行（支払番号）/検収、納入調整 ・在庫管理 ・棚卸作業 ・データ入力 ・会議参加、議事録 【担当者より】大勢のマンパワースタッフさんがご活躍中です。服装自由!デニム・スニーカーももちろんOK! 目黒区下目黒 / JR山手線目黒徒歩4分（目黒区／最寄り駅：目黒駅） 9:00〜18:00 時間外： 10時間/月 【派遣先について】 ◆◆就業先は世界最大級のECサイト◆◆経験少な目OK!ユニークなオフィスインテリア、おしゃれな社員食堂抜群の環境お仕事できます。 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 機器のメンテナンス、保守作業をお願いします。PC・プリンタ・POS・サーバ機器・ネットワーク機器のオンサイト修理、点検/設置/撤去作業※社用車にて顧客先企業へ訪問します。 博多駅より徒歩5分以内（博多区／最寄り駅：博多駅） 8:40-17:30 休憩50分 ※残業は月に20時間程度お願いします。 【派遣先について】 ◇IT企業◇企業へ訪問しPCやプリンタ修理やメンテナンスの保守作業、サーバーとネットワークの導入や撤去作業、動作確認をお願いします。CE経験、オンサイト経験のある方歓迎します！ジャンパー貸与！ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】UT エフサス・クリエ株式会社 弊社はICTをベースとした人材サービスを中心とする情報サービス企業です。 ■一般労働者派遣事業 (紹介予定派遣制度有) ■業務請負事業 ■有料職業紹介事業...
STAND 8 is a global leader providing end-to-end IT Solutions. We solve business problems through PEOPLE, PROCESS, and TECHNOLOGY and are looking for individuals to help us scale software projects designed to change the world! As
The Logistics Coordinator role will include order management (Issue PO to overseas and domestic companies, Negotiation lead time or shipping date, Import & Export Handling, Shipping order to forwarder / Courier, Communicate with forwarder / Courier). In
Eku Energy is thrilled to offer a fantastic opportunity for a Financial Accountant for Japan to join our vibrant team. As a Financial Accountant, you will be ensuring management and financial systems are in place and
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success
