【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク <Microsoft製品のサポートデスク> お客様からの製品に関するお困りごとに対応いただきます! ◆メールや予定表(Exchange) ◆チャット、通話、会議ツール(Teams) ◆クラウドストレージ(One Drive、SharePoint Online) がメインのお問合せ内容です。 <流れ> 専用システムに届くお客様情報を確認 ↓ お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング ↓ 適切なサポートを提供、解決 メールでの応対がメインですが、 必要に応じて電話応対も行います! ◎電話1割・メール9割程度 未経験でもOKです 6週間の研修で、必要な知識や応対マナーをしっかり学べます! お気軽にご応募ください(*ω*) 心斎橋駅・本町駅…徒歩5分 長堀橋駅・堺筋本町駅…徒歩10分 四ツ橋駅…徒歩11分(中央区/最寄り駅:心斎橋駅、本町駅、堺筋本町駅) 【勤務時間】 9:00〜18:00 ◆月〜金(平日のみ) ◆週5日勤務 【派遣先について】 【勤務地】 御堂筋沿いにあるオシャレなオフィスタワー勤務! 心斎橋駅・本町駅…徒歩5分 堺筋本町駅・長堀橋駅…徒歩10分と どの駅からもアクセス抜群! 【年齢層】 20代、30代の男女が活躍中! 業種:IT・通信・Web関連
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 世界シェアトップを誇るクラウドサービス《 Microsoft365 》 の知見を深めて、IT人材としての価値を高めませんか? 大手企業の安定した環境で、完全在宅や直接雇用への切り替え実績もあります! まずはこつこつと出社しながら頑張っていき、将来的には理想的なキャリアを叶える! そんな風にキャリアアップしていけますよ* 研修は、《 1カ月間 》しっかり行います! 製品や対応について、知識を身につけてからお仕事できるので安心ですよね☆ ========== < 業務内容 > ・問い合わせ対応 ・トラブル時の検証作業 < 対応チャネル > メール、電話(稀に) < サポート対象 > ・Microsoft365 ・Exchange ・Teams ・One Drive ・SharePoint Online など ========== 【本町駅】より徒歩5分(中央区/最寄り駅:本町駅、堺筋本町駅、心斎橋駅) 9:00〜18:00(休憩1h) 残業