【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 市の総合コールセンタにおける電話受付業務▼ ・FAXやメールフォームによる問い合わせ対応 ・オペレーターのサポート、オペレーター指導、研修、服務管理等の実施 ・応対品質管理 ・クレーム2次対応 ・業務の進捗管理 ・クライアント対応 ＊＊＊＊＊＊＊ お問合せ例 「市のイベントについて教えて」 「○○課に繋いでほしい」 「住民票を取りに行きたいので持ち物を教えて」 「健康診断ってどこでやっているの？」 ＊＊＊＊＊＊＊ 【研修】 しっかり1ヶ月の研修があるので スーパーバイザーのブランクがあってもOK！ ＜駅チカ＆自転車通勤OK＞ 阪急各線「梅田駅」徒歩10分自転車通勤可（北区／最寄り駅：梅田駅(地下鉄)、大阪梅田駅(阪急線)、中崎町駅） 全日週5日 [1]7:45〜16:15(7.5h実稼働/休憩1h） [2]9:00〜17:30(7.5h実稼働/休憩1h） [3]10:00〜18:30(7.5h実稼働/休憩1h） [4]12:45〜21:15(7.5h実稼働/休憩1h） 上記4パターンの稼働勤務（土日祝含む） ※土日祝の出勤日数は月に4回程度 【研修】 初日〜1ヶ月実施 9:00〜17:30（稼働7.5h/休憩1時間） 【派遣先について】 ＊社保・雇保加入(初日〜) ＊休憩室・ロッカー有(冷蔵庫・電子レンジ有) ＊オフィスカジュアル ＊ネイル・ヘアカラーOK(派手なものNG) ＊駐輪場あり(自転車OK)
【職種】スーパーバイザー コールセンターやECサイトの支援を行う、大手広告代理店企業でのSVのお仕事です。ご注文の新規受付から、会員様の問い合わせ対応まで実施しており、受電、架電どちらも実施しているセンターでのSV業務となります。トークの指導やスクリプト・日報・業務資料の作成をお願いします。またシフト作成や勤怠管理等もお願いします。その他慣れてきたらオペレーターやリーダーとの面談など幅を広げて運営業務に携わることができます ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 江東区 「豊洲駅」 徒歩 6分,「新豊洲駅」 徒歩 12分（江東区／最寄り駅：豊洲駅、新豊洲駅） 8:50〜18:00(実働:8時間) (休憩70分) ※シフト制 【派遣先について】 非常にきれいなオフィスです。(職場先部署の人数:40人) 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ／ ドコモで初歩的な問い合わせに対応 ＼ スマホサポート有料会員のお客様からの 問い合わせに電話で対応！ スマホ初心者やご年配の方からの 問い合わせが多いので質問もカンタン＾＾ 〜質問内容〜 ・アプリのインストール方法教えて ・メールってどうやって見るの ・Wi-Fiの接続ってどうやるの などなど… 対応するときはお客様の画面を 遠隔で共有しながら見られるので 説明しやすいと評判です 約2週間の丁寧な研修もあるので、 未経験の方も安心してご応募ください もちろん研修後も分からないことは SVさんが助けてくれます(^^)/ ◇◆通勤が便利◆◇ JR中央線・南武線「立川」駅より徒歩3分（駅から歩道橋で繋がってます）（立川市／最寄り駅：立川駅、立川北駅、立川南駅） 【早番】 8：45〜17：15 【遅番】11：45〜20：15 ※【早番】と【遅番】の 2パターンの勤務体制になります （休憩1時間、実働7.5時間） ※座学研修期間中（約1か月間）は 8：30〜17：00（休憩1時間、実働7.5時間） 【派遣先について】 派遣先会社名：ドコモグループ 【働きやすい、環境バツグン】 ・スタッフの定着率NO1☆環境の良さがウリ ・悩んだ時は当派遣の担当営業がしっかりフォロー 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社ビッグアビリティ
【職種】その他オフィスワーク系 コールセンター内のSV（リーダー職）になれるチャンス！ 紹介予定派遣のお仕事です ◇紹介予定派遣 って？ 派遣期間（最長6ヵ月）終了後、双方合意のもと 直接雇用（社員）で働くことができます 一定期間、派遣で働くことで 内容や職場環境などを見極められ 希望の正社員として働くことができます ＼ 正社員を目指せます！ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 入社後、コールセンター職員として働きながら SV（リーダ職）として教育を受けて頂きます 各種KPI管理、マニュアルの改修、 シフト・勤怠管理、新人の教育・研修、 クライアントとの会議、報告書・資料の作成 など SV（リーダー職）として担当します 管理業務については研修があるので 安心して業務を覚えることができます☆彡 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ PC操作・入力ができる方歓迎！ ◆求める経験・スキル◆ ・2分間に140文字程度入力できる方 →タイピングチェックをおこないます ・社員の育成経験がある方歓迎 20代の方は育成経験なくてもOK！ スキルアップ・キャリアップを目指す方にオススメです！ 土日祝お休み・高時給 しっかり稼ぎたい方にオススメです 土日祝お休みなので、プライベート時間も充実して過ごせます ◆興味がある方・ご希望の方はお気軽にご応募ください 【給与】 時給1,300円 (+交通費 上限1,000円/日) 【期間】
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
