【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムの導入サポート（設定代行） ・お客様窓口チームとのやり取り（まれに顧客対応の同席あり） ・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン） ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります。 ※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください。 ＜使用ツール＞ ・PC：Windows ・ツール：Excel、Word、PowerPoint、専用システム、Slack、Zoom ＜自社システムについて＞ 企業で働いている従業員の「顔」と「名前」をクラウド管理し、 人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」です。 品川駅より徒歩10分圏内（港区／最寄り駅：品川駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】5〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 カスタマーサポート部 全体16名(男性6名、女性10名) 平均年齢：30代半ば ▼働き方：原則在宅 ※始めの数日は研修のため出社 ※業務状況により出社の可能性有 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムの導入サポート（設定代行） ・お客様窓口チームとのやり取り（まれに顧客対応の同席あり） ・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン） ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります。 ※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください。 ＜使用ツール＞ ・PC：Windows ・ツール：Excel、Word、PowerPoint、専用システム、Slack、Zoom ＜自社システムについて＞ 企業で働いている従業員の「顔」と「名前」をクラウド管理し、 人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」です。 大手町駅より徒歩10分圏内（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】5〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 カスタマーサポート部 全体16名(男性6名、女性10名) 平均年齢：30代半ば ▼働き方：原則在宅 ※始めの数日は研修のため出社 ※業務状況により出社の可能性有 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜業務概要＞ 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応（L2サポート）を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応：日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務：日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応：トラブル発生時、関係者への連絡 ・作業依頼：ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応 ・運用管理：会議への出席 ＜環境＞ サービスマネージメントツール：Jira、 ServiceNow クラウド：AWS、 Azure 新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】〜20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務 ※週1日程度出社の可能性があります ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜業務概要＞ 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応（L2サポート）を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応：日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務：日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応：トラブル発生時、関係者への連絡 ・作業依頼：ユーザ依頼によるコンテンツ更新など随時対応 ・運用管理：会議への出席 ＜環境＞ サービスマネージメントツール：Jira、 ServiceNow クラウド：AWS、 Azure 渋谷駅より徒歩10分圏内（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】〜20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務 ※週1日程度出社の可能性があります ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムサポート業務（電話・メール） ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整（FAX・電話） ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・顧客サーバ、PC等端末の設定やメンテナンス ・その他付随する業務 ＜補足＞ ゆくゆくはシステムにおける要件定義・設計・実装・改修や インフラ環境の運用保守（サーバ、ネットワーク、クラウド環境など）に携わることも可能です！ 新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】0〜5時間／月 【派遣先について】 【体制】 人数：4名 男女比：半々 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ITデバイス＆SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業（マニュアル使用） →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、権限変更、削除 →Google Workspace、Office 365、Slack、Zoom、Adobeなど ・マニュアルやドキュメントの作成、更新（Excel） ・その他付随する業務全般 ＜補足＞ ・作業報告、問い合わせ報告などはスプレッドシード、Slackを使用 ・マニュアルが完備されているため、初めての方でも安心！ ＜環境＞ PC：Windows／Mac（選択可） メール：Gmail チャットツール：Slack 目黒駅より徒歩4分（品川区／最寄り駅：目黒駅） 10:00〜18:00（実働7時間） 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 指揮命令者：男性／30半ば チーム人数：5名／30〜40代 派遣社員：4名／男性3名、女性1名／30〜40代 ▼服装：私服 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク AIを用いたデータ分析に特化した企業で、自社ASPサービスのテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼サービス導入作業（主にメール） ・導入方法のご案内、導入サポート ・環境構築、システム設定変更 ・進捗管理 ▼問合せ対応 内容：設定変更依頼、製品の仕様やカスタイマイズについて、契約について 件数：10件/1日 方法：メールやWeb経由9割以上、残り電話対応 ※マニュアル有 ▼お客様向け及び社内向けサービスマニュアルの新規作成、更新 ▼その他 ・月次で効果測定レポート作成（Excel） ・システム開発時の仕様作成補助、テスト設計や実施 ・PPTを使用した資料作成サポート 西新宿駅より徒歩4分、中野坂上駅より徒歩8分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅、中野坂上駅、新宿駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：在宅勤務（状況によって変動する可能性あり） ※就業初日のみ出社、それ以降は完全在宅勤務を想定 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムサポート業務（電話・メール） ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整（FAX・電話） ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・顧客サーバ、PC等端末の設定やメンテナンス ・その他付随する業務 ＜補足＞ ゆくゆくはシステムにおける要件定義・設計・実装・改修や インフラ環境の運用保守（サーバ、ネットワーク、クラウド環境など）に携わることも可能です！ 渋谷駅より徒歩10分圏内（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】0〜5時間／月 【派遣先について】 【体制】 人数：4名 男女比：半々 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】運用管理・保守 お客様先の外資系情報システム企業で、IT機器の保守対応業務をお任せします。 【具体的には】 ・サーバー、NW機器、PC周辺機器、（DELL、日立、HP、SUN、Cisco等）の保守 ・機器の組込、導入、設置、移動、撤去、変更作業等 ・機器のメンテナンス作業 ・ネットワークシステムでの障害発生時の保守対応作業 ・安定稼動のためのテクニカルサポート ・報告書の作成 ＜客先訪問について＞ ・週に数件程度、月3割程度の見込み（基本23区内） ・メガバンクの事務処理センターなど、金融業界メイン ・常駐はありません ※訪問日以外は社内で手順書作成やマニュアルの確認、導入する機器の準備などをお願いします 茅場町駅より徒歩7分、八丁堀駅より徒歩8分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、八丁堀駅(東京都)） 9:00〜17:30（実働7時間45分） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 【体制】 保守チーム 人数：12名 年齢層：30代がメイン ※40代や50代の方もいます ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：目安週2日出社、週3在宅勤務 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムの導入サポート（設定代行） ・お客様窓口チームとのやり取り（まれに顧客対応の同席あり） ・顧客からの問い合わせ対応（メールメイン） ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります。 ※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください。 ＜使用ツール＞ ・PC：Windows ・ツール：Excel、Word、PowerPoint、専用システム、Slack、Zoom ＜自社システムについて＞ 企業で働いている従業員の「顔」と「名前」をクラウド管理し、 人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」です。 新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】5〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 カスタマーサポート部 全体16名(男性6名、女性10名) 平均年齢：30代半ば ▼働き方：原則在宅 ※始めの数日は研修のため出社 ※業務状況により出社の可能性有 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システム変更した企業への稼働確認 ・システムサポート業務（電話・メール） ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整（FAX・電話） ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・その他付随する業務 ＜ポイント＞ ・マニュアル有り！ ITの知識がなくても、先輩社員がじっくり丁寧に教えてくれる環境です！ ・難しい内容については社員が対応するので、安心して業務に慣れていくことができます！ ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 ▼働き方：月2週間のリモート勤務（1週間全てがフル出社もしくはフルリモート） ※リモート週のタイミングはシフト制になります ＜シフト例＞ 1週目：フル出社 2周目：フルリモート 3週目：フル出社 4週目：フルリモート 品川駅より徒歩8分（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】0〜5時間／月 【派遣先について】 【体制】 人数：4名 男女比：半々 ＊優しい雰囲気の方々が集まる職場なので、質問しやすい環境です！ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 ＜担当システム＞ メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等 【具体的には】 ・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート ・ユーザーからのご要望、相談への対応 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話） ・フォローアップ ＜ツール＞ 電話、メール、Slack、Zoom 等 ＊専門的な知識は1から教えて頂けます。 ＊基本的なスクリプトは用意されていますのでご安心ください！ ＜補足＞ お客様の使い方が間違っていたり、改善点がある場合はご自身で改善の提案なども可能です。 技術的な問い合わせに関してはエンジニアへエスカレーションしていただける環境です。 虎ノ門駅より徒歩4分、国会議事堂前駅より徒歩7分、霞ケ関駅より徒歩8分（千代田区／最寄り駅：虎ノ門駅、国会議事堂前駅、霞ケ関駅(東京都)） 10:00〜18:00（実働7時間） ※9:30〜18:30の実働8時間や、時短も相談可能 【残業】0〜5時間／月 【派遣先について】 【体制】 カスタマーサポートチーム：2名 ▼働き方：一部在宅（週1〜3日出社、週2〜4日在宅勤務） ※業務に慣れるまではフル出社をお願いします（1〜2ヶ月目安） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・オペレーション業務（端末データ登録業務など） ・決済サービスに関する問合せ対応 ※問い合わせ件数：メール1〜5件、電話0〜2件 ※同業務を4〜5名で行っています。 ・インシデント対応業務（ナレッジ、手順書あり） ※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK！ ・センターシステム内にあるログやデータベース情報を用いた調査業務 ・TMN決済サービスに関する保守業務（手順書修正など） ・その他上記に付随する業務 ＜使用ツール＞ メールワイズ、kintone ＜ポイント＞ ＊派遣スタッフさんも多く在籍しており、研修体制や社員の方に聞ける環境が整っています！ ＊未経験からテクニカルサポートにチャレンジできる環境です！ 日本橋駅より徒歩1分（中央区／最寄り駅：日本橋駅(東京都)） 9:15〜17:30（実働7時間15分） 【残業】0〜20時間／月 【派遣先について】 【配属部署】 システム運用部 サポートG ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜大手証券会社の情報システム部で基幹システムのテクニカルサポート＞ ・Microsoft365に関する各種問合せ対応 ・業務フロー図やマニュアル作成・メンテナンス ・自動化ツール作成（新規/既存の修正） ・セキュリティサポート（セキュリティソフトの管理・障害やトラブル発生時の対応） ・業務改善・改善提案の提示 【研修】OJT研修あり 【体制】14名（男女比率5:8＋今回募集枠） 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より、徒歩3分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 8:30〜17:15（実働7時間45分） 休憩：60分 残業：残業月20時間程度 【派遣先について】 ITアウトソーサー｜受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】日本リック株式会社【マイキャリア】 ●各種社会保険完備 (雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金) ●社内無料研修制度 ・PCアプリケーション研修 ・マナー研修 ・プログラミング研修 ●互助会制度（冠婚葬祭時の慶弔金支給・社員旅行・クラブ活動補助など） ●有給休暇 ●定期健康診断、産業医によるメンタル相談 ●各種クラブ活動（フットサルなど） ●年末調整手続代行 ●スタッフ相談窓口設置...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。 ＜携わるサービス＞ ・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス 【具体的には】 ・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日） ＜問い合わせ例＞ ‐クレジット端末のエラー表示について ‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法 等 ・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日） ※主に決済サービス加盟店及びその関係者 ・電話対応後のフォローメール ・問い合わせ管理表の更新 ・マニュアル作成、修正 ・その他付随する業務全般 ＜環境＞ PC：Windows メール：Outlook チャット：Teams その他：Excel、Word、スプレッドシートなど ＜ポイント＞ ・各種OJTがしっかりあります！ ・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！ 渋谷駅より徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） ※実働7時間までの時短も相談可 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 部署人数：20名（うち派遣8名） ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手通信企業グループで、Microsoft社製法人向けクラウド製品に関するテクニカルサポートをお任せします。 ＜担当サービス＞ ・Exchange Online ・Microsoft Teams などのコミュニケーション製品 【具体的には】 ・メールや電話での対応（メールメイン） →4〜5件／日の問い合わせ ※マニュアルや仕様書はありますが、マニュアル外の対応も多いです。 ・情報の解析、調査、検証を実施 ・お客様へ調査結果の報告 ＜補足＞ ・Officeアプリケーションに対するサポート窓口ではありません ・1案件のCloseは平均3〜7日程 ・基本的に一人で問題解決まで対応します 大手町駅より徒歩10分圏内（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） （1）8:50〜17:50（実働8時間） （2）9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 派遣社員15名 年齢層：30代〜50代 ▼服装：私服 ▼働き方：初日からフルリモート ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 人事クラウドサービスを展開する会社で、テクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼人事クラウドサービスご利用のお客様からの使い方についての問い合わせ対応 ・チャット等のテキストベースで連絡があり、テキストベースにて回答（メイン） ・受電対応（約1〜2件/日） ※問い合わせの約半数はマニュアルを見て回答できます ご自身で解決できない範囲は社内にて確認の上、返信いただきます ※同業務メンバーとボリュームを手分けして対応いただきます ※1ヶ月で約650件程の問い合わせ数を4名で対応します ＜補足＞ ・オンボーディング期間があり、その後は社員からOJTにてレクチャーがあります！ 目黒駅より徒歩3分（品川区／最寄り駅：目黒駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】0〜10時間／月 ※繁忙期（期末期初）にお願いする可能性がありますが、基本は定時で退勤できます。 【派遣先について】 【体制】 社員1名、契約社員1名、派遣スタッフ1名＋今回ポジション ※同業務の方有 平均年齢：30歳前後 男女比：全員女性 ▼服装：私服（髪色、ネイル自由） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 法人向けにITコンサルティング・サポートを行う企業で、セキュリティ対策ソフトのテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（検証、調査含む） ／ 1日あたり2件程度 ‐メール、専用Webシステム、稀に電話 ・検証チームへのエスカレーション ・対応履歴のシステム入力 ・その他付随する業務 ＜対応フロー＞ まずは社内のデータベースや社内検証環境を参照し、過去事例を確認して対応します。 その他、周りのメンバーに相談したり社内で解決できない場合は、メーカへ問い合わせしていただきます。 ＜補足＞ ・サポートする製品：情報漏洩対策ソフトウェア ・OJTでしっかり業務を教えていただけますので、安心してお仕事を始められます！ 市ケ谷駅より徒歩1分（千代田区／最寄り駅：市ケ谷駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 ▼働き方：週3日出社、週2日在宅勤務 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 最先端の人工知能を取り扱っている上場企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・自社サービス（対話エンジン）のテクニカルサポート（メール中心の問い合わせ対応） ・クライアントからのフィードバックを元にエンジニアと協働したプロダクト改善 ・自社サービスのアップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成 ・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査 ・マニュアル等の企画、作成によりそもそもの問合せ数を減らす試み 等 ＜ポイント＞ 最新の機械学習技術に触れながら知識を習得し、下記のような経験を積めます。 ・「機械学習」×「BtoB」×「SaaS」プロダクトのキャリア ・急速に拡大している市場を主要プロダクトの一つとして牽引する事業開発経験 ・機械学習全般の経験 本郷三丁目駅より徒歩5分（文京区／最寄り駅：本郷三丁目駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】ありません ※時短も相談可 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：在宅勤務（状況により変動する可能性有） ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 ‐件数：5〜10件程度/日（電話1：メール9） ‐問い合わせ例：機能の設定の仕方、不具合 等 ※マニュアルあり ▼検証業務（動作・設定確認、不具合調査、SQLによるログの確認） ▼履歴の管理、マニュアルの追加、レポート作成（Web上専用システム） ※海外（製品の制作元）へのレポート報告（英語）が発生しますが、翻訳ツールを使用できるので英語に抵抗がなければOKです！ ＜環境＞ ツール：Excel、Slack ※難しい関数は使いません。 ＊OJTで業務を覚えていただきますが機器の仕様書等はあります！ ＊分からないことはいつでも聞ける環境です！ ＊コーヒー、紅茶などのフリードリンクが豊富です！ 神谷町・虎ノ門ヒルズ駅より徒歩4分（港区／最寄り駅：神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】5〜10時間／月 【派遣先について】 【体制】 人数：男性4名、女性2名 ▼服装：私服 ▼働き方：在宅勤務（状況により変動する可能性有） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
