Organization & Role 職種：フィールドサービスエンジニア 組織名：グローバルカスタマーサービス 勤務地：横浜オフィス Title : Field Service Engineer Organization : Global Customer Services Location : Yokohama office Responsibilities 職務内容： 半導体自動検査装置（テスター）の顧客量産サポート及び保守メンテナンス業務 顧客量産ラインでの各種トラブル対応及び原因解析 テスター及び周辺部品の保守メンテナンス・修理サポート テスターの新規納品・インストレーション及び量産セットアップ 電話による顧客対応、サービスレポート作成 Roles and Responsibilities Customer production support and maintenance role for
【職務内容】 フィールドサービスエンジニアとして弊社が販売するサージカル製品の保守点検、修理、設置、レトロフィット、保守契約販売等を担当していただきます。 60代の7割以上の方は白内障と言われており、今後加速する高齢化社会において重要な位置づけの医療機器です。 対象となる顧客は大学病院、国公立病院、私立病院、クリニック等になります。 顧客への訪問は直行直帰を基本とし、当社営業担当やディーラーと協働しながら顧客に安心して当社製品をご使用いただくための活動を行っていただきます 【必須の経験・スキル】 ■コミュニケーション力 ■自己管理能力 ■第一種運転免許普通自動車 必須 【尚可経験・スキル】 ■エンジニアとしての職務、工学に関する専門的な知識やスキル ■ヘルスケア業界での経験がある方 ■英語 ≪当社の特徴≫ グローバルでも日本国内でもトップシェアであり、製品優位性があるため、顧客に深く入り込む関係性を築けます。 眼科領域に関して総合的な提案が出来ることが当社の強みであり、医師から圧倒的な信頼を頂いております。 ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link
Job Title Field Service Engineer Job Description 医療機器（MRI／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 仕事内容： 1. 医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 応募資格 【必須（MUST）】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・大学の理系学部、専門学校、高専などで電気・電子・機械・情報・医療技術関連のいずれかを専攻していた方 ・社会人でも技術的な基礎知識を用いて従事されていた方 ・顧客との折衝経験のある方 ・技術的なカスタマーサポート経験 ■自動車普通免許 ■英語力は求めませんが、仕様書は英文となり、海外トレーニングも発生しますので、英語アレルギーのない方のご応募をお待ちしております。 【歓迎（WANT）】 ・フィールドサービスエンジニア経験の経験があればなお可...
[Job Mission] Our Field Application Engineers deliver innovative solutions for lithography and metrology via collaboration with our customers and headquarters in Veldhoven. We are searching for candidates to fulfil the Field Application Engineer role in Yokkaichi(Mie),
