求人内容 ストア・マネージャーは、お客様をすべての行動の中心に置くことです。可能な限り最高レベルのカスタマーサービスを保証し、ビジュアル・マーチャンダイジングがH&Mのガイドラインに従って実行します。ストアの販売機会と収益性を最大化し、その結果をフォローします。また、セールス・アドバイザーやストアマネジメント・チームの採用、トレーニング、育成も管理します。 期待していること： ストアのKPIの分析とフォローアップ 優れたカスタマー・エクスペリエンスの提供 コンバージョンとカスタマーサービスを最大化する ストアがH&Mの基準を満たすようにする チームを指導し、成長させることを目標に、委任し、フォローアップし、率直なフィードバックを提供する能力 資格 高い信頼と誠実さ、明確なビジョン、目標、そして人材育成に深い関心を持ち、結果を追求するリーダーシップスキルを必要としています。 応募条件： 顧客対応環境における3年以上のマネジメント経験 チームを率い、管理した経験 目標を推進するための知識と情熱 収益性と人材に対する情熱 顧客第一主義をお持ちの方 日本で就労できるVISAをお持ちであること その他の情報 H&M Group H&Mグループは、H&M、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、& Other Stories、ARKET、Afoundを傘下に持つグループ会社です。H&Mグループでは、意義のある成長とサステナブルなライフスタイルの創造に取り組んでおり、その原動力となっているのは、私たちの社員です。ぜひ共にファッションを再構築し、この業界を変えていきましょう。H&Mグループについての詳細はこちらをご覧ください。 H&M H&Mは、最新のスタイルとインスピレーションを提供するファッションブランドで、ファッション性の高いアイテムやデザイナーとのコラボレーション、手の届きやすい価格でワードローブの必需品などを提供しています。H&Mのビジネス・アイデアは、ファッションとクオリティを最良の価格でサステナブルに提供することです。H&Mについてはこちらをご覧ください Inclusion & Diversity H&Mは、H&Mグループ傘下のブランドです。H&Mグループでは、組織全体を通して、インクルーシブ（包括的）でダイバーシティ（多様性）があり、公平な職場を作り、維持することにコミットしています。私たちは、知識、経験、アイデアを共有し、組み合わせることができる多様な人材で構成されるチームであるべきだと考えています。多様な社員がいることで、私たちがどのように課題に取り組み、何を可能だと感じ、世界中の同僚やお客様とどのように関わるかを選択する上で、ポジティブな影響をもたらしてくれます。よって、私たちの採用プロセスにおいても多様性のあらゆる側面が考慮されています。 H&Mグループでは公正かつ平等なプロセスを心がけていることから、カバーレターの添付はご遠慮いただいています。カバーレターには、意図しない偏見を引き起こしやすい情報が含まれていることが多いためです。 Global benefits H&Mグループでは、全ての社員に魅力的な福利厚生と、世界中で幅広い成長機会を提供しています。全社員には、H&Mグループの全ブランドの店舗とオンラインで使用可能なスタッフ割引カードが発行されます。同割引の対象となるブランドは、H&M（BeautyとMoveを含む）、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、& Other Stories、ARKET、Afoundです。さらに、全社員はH&Mインセンティブ・プログラム（HIP）の対象となります。H&Mインセンティブ・プログラムの詳細はこちらをご覧ください。 グローバルで展開する福利厚生に加え、すべてのローカル市場では、競争力のある様々な福利厚生を提供しています。雇用形態や国によって異なる場合がありますのでご留意ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
求人内容 H&Mのブランドと価値観に沿って、エキサイティングなカスタマーエクスペリエンスを提供するために、ストアチームをリード、指導、サポートします。お客様が自分らしいスタイルを探求するきっかけとなるような環境を作り出し、ストアで販売の機会を最大化する責任があります。 期待していること： 高いレベルのカスタマーサービスを提供する 店舗管理チームと協力し、店舗の販売情報を分析する セールスアドバイザーチームを率いて、優れたサービス水準を達成する 採用をサポートし、チームの成長を保証する ストアマネージャー不在時の店舗運営の監督 資格 応募条件： H&Mが大好き、ファッションが大好きな方 ー自分らしいスタイルでファッションを楽しみ、ファッションアンバサダーとして活躍していただきたいです。ありのままの自分でいられる環境がH&Mにはあります。 質の高いコーチングスキルとフォローアップスキル 柔軟で適応力のある前向きな考え方 チームプレイヤーでコミュニケーション能力が優れている方 日本で就労できるVISAをお持ちであること その他の情報 Company descriptions H&M Group H&Mグループは、H&M、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、& Other Stories、ARKET、Afoundを傘下に持つグループ会社です。H&Mグループでは、意義のある成長とサステナブルなライフスタイルの創造に取り組んでおり、その原動力となっているのは、私たちの社員です。ぜひ共にファッションを再構築し、この業界を変えていきましょう。H&Mグループについての詳細はこちらをご覧ください。 H&M H&Mは、最新のスタイルとインスピレーションを提供するファッションブランドで、ファッション性の高いアイテムやデザイナーとのコラボレーション、手の届きやすい価格でワードローブの必需品などを提供しています。H&Mのビジネス・アイデアは、ファッションとクオリティを最良の価格でサステナブルに提供することです。H&Mについてはこちらをご覧ください Inclusion & Diversity H&Mは、H&Mグループ傘下のブランドです。H&Mグループでは、組織全体を通して、インクルーシブ（包括的）でダイバーシティ（多様性）があり、公平な職場を作り、維持することにコミットしています。私たちは、知識、経験、アイデアを共有し、組み合わせることができる多様な人材で構成されるチームであるべきだと考えています。多様な社員がいることで、私たちがどのように課題に取り組み、何を可能だと感じ、世界中の同僚やお客様とどのように関わるかを選択する上で、ポジティブな影響をもたらしてくれます。よって、私たちの採用プロセスにおいても多様性のあらゆる側面が考慮されています。 H&Mグループでは公正かつ平等なプロセスを心がけていることから、カバーレターの添付はご遠慮いただいています。カバーレターには、意図しない偏見を引き起こしやすい情報が含まれていることが多いためです。 Global benefits H&Mグループでは、全ての社員に魅力的な福利厚生と、世界中で幅広い成長機会を提供しています。全社員には、H&Mグループの全ブランドの店舗とオンラインで使用可能なスタッフ割引カードが発行されます。同割引の対象となるブランドは、H&M（BeautyとMoveを含む）、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、& Other Stories、ARKET、Afoundです。さらに、全社員はH&Mインセンティブ・プログラム（HIP）の対象となります。H&Mインセンティブ・プログラムの詳細はこちらをご覧ください。 グローバルで展開する福利厚生に加え、すべてのローカル市場では、競争力のある様々な福利厚生を提供しています。雇用形態や国によって異なる場合がありますのでご留意ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 業務内容：（雇い入れ直後）デパートメントマネージャー
企業概要 私たちは単なるアパレルブランドではありません。 私たちはファッションの未来を変えるミッションに取り組んでいます。 常に挑戦し続け、すべての人を受け入れるコミュニティをつくる会社をお探しですか? また、共通のビジョンを持った仲間をお探しですか？ はいと答えた方、私たちと一緒に働きませんか？ COSでの新しい、そしてエキサイティングなキャリアへの第一歩となるかもしれません。 COSについて: 革新的なデザイン、洗練されたエッセンシャル、ワードローブのアイコンを提供するCOSは、現代文化に根ざしたファッションブランドです。創業以来、私たちのデザイン理念は、長く着られるスタイル、品質、サステナビリティを第一に考えてきました。現在コレクションに使用されている素材の92%は、以前と比べよりサステナブルな方法で調達されています。 COSは、Arket、Monki、Weekday、Afound、& Other Stories、H&Mとともに、H&Mグループを構成するユニークなブランドの1つです。H&Mグループは、世界74カ国の市場で17万人以上の従業員を擁し、世界第2位のファッション企業です。2007年にCOSを立ち上げて以来、世界中で200以上の店舗を展開しています。 求人内容 セールスアドバイザー AOYAMA店の素晴らしいチームの一員として、セールスアシスタントを募集します。この仕事はパートタイムで週２０－３０時間、週末と夕方のシフトを含みます。 お客様との会話からレジ、フィッティングルーム、ショップフロアでの販売、納品処理、在庫補充、店頭での最新の商品のマーチャンダイジングなど、セールスアシスタントとして高いレベルのサービスを提供する機会を得られます。 セールスアシスタントとして働くには、接客の経験や衣服に関する知識があると良いですが、必須ではありません。それ以外にも、次のような人を求めています。 お客様のニーズを第一に考え、営利性を持っている トレンドやファッションに興味がある コミュニケーション能力があり、前向きでオープンマインドである 学習意欲と適応力があり、行動的であること 協調性がありインクルーシブ、さらに協力的であること 自発的で自身があり、レジリエンスがあること 資格 [A][P]ＣＯＳショップスタッフ(販売)給与： [Ａ][Ｐ]時給1204円 アクセス：表参道駅（東京メトロ銀座線/東京メトロ千代田線/東京メトロ半蔵門線）-3分外苑前駅（東京メトロ銀座線）-11分明治神宮前駅（東京メトロ千代田線/東京メトロ副都心線）-13分 勤務時間：7:30-21:00 [Ａ][Ｐ]週3-5日、1日4時間～ シフト・収入例 [Ａ][Ｐ] 時給1204円、週5日、1日4時間で勤務。 月々9万6320円の収入。（月４週換算で計算した目安金額です。） ①U20 : 週4～20時間未満勤務（扶養内） ②U30 : 週20～30時間未満勤務（扶養外・社会保険完備） 現在、最低週15時間以上、3日以上お勤めいただける方を採用しております。 ただし、今後の店舗の状況によって週勤務時間は4~20時間以内で変更される場合があります。
職種 正社員 職務明細 1952年、オートクチュール・メゾンとして始まったGIVENCHY。 2020年6月より、マシュー・M・ウィリアムスをクリエイティブディレクターに迎え、GIVENCHYの新たな魅力を発信し続けています。 今回、大阪地区でのメンズ担当スタイルアドバイザーを募集致します。 チームとして、新しいGIVENCHYの世界をお客様に伝えていくこと、より多くのファンをつくること、が期待されます。 大阪府内店舗 : 阪急梅田、阪急梅田メンズ館、心斎橋大丸、阪急神戸、大阪高島屋 【公式HP】https://www.givenchy.com/ スキル・資格 ● 百貨店勤務経験があると望ましい。 ● ファッション業界での接客・販売経験のある方 ● ラグジュアリーブランドでの販売経験のある方歓迎 ●現在のGIVENHCYの世界観をお客様に広く伝えたい、という強い思いがあること。 ●柔軟性、自主性、チャレンジ精神 業務内容 ●ウェア、レザーグッズ、シューズなどGIVENCHY製品の接客・販売。 ●GIVENCHYの世界観をお客様にお伝えし、ファンになっていただく顧客づくり。 学歴 高校卒業以上 その他 1952年にパリのオートクチュールメゾンとして誕生したGIVENCHY。設立以来、ハイブランドとして数々のファッションを手がけ、発信してきました。 1988年にLVMHグループの一員となり、2020年6月からは、マシュー・M・ウィリアムズがクリエイティブ・ディレクターに就任しています。 クラフツマンシップとディテールへのこだわりという点で、ウィリアムズは探求することの大切さ、技術革新、クリエーションの目的を再認識することに重点を置いており、GIVENCHYのフィロソフィーに完全に一致します。 ファッション界におけるテクノロジー、品位、そしてテーラリングに対する直感的な理解を持つ彼は、GIVENCHYのレガシーを未来に向けて力強く導くことでしょう。 GIVENCHYの新たな章を成功に導くために、熱意をもって働いてくださる方を募集します。...
職種 正社員 職務明細 1952年、オートクチュール・メゾンとして始まったGIVENCHY。 2020年6月より、マシュー・M・ウィリアムスをクリエイティブディレクターに迎え、GIVENCHYの新たな魅力を発信し続けています。 今回、東京都内でのスタイルアドバイザーを募集致します。 チームとして、新しいGIVENCHYの世界をお客様に伝えていくこと、より多くのファンをつくること、が期待されます。 東京都内店舗 : 伊勢丹新宿本店、伊勢丹メンズ、阪急メンズ東京、渋谷スクランブルスクエア、そごう横浜 【公式HP】https://www.givenchy.com/ スキル・資格 ●ウェア、レザーグッズの販売経験がある方。 ● ファッション業界での接客・販売経験のある方 ● ラグジュアリーブランドでの販売経験のある方歓迎 ●現在のGIVENHCYの世界観をお客様に広く伝えたい、という強い思いがあること。 ●柔軟性、自主性、チャレンジ精神 業務内容 ●ウェア、レザーグッズ、シューズなどGIVENCHY製品の接客・販売。 ●GIVENCHYの世界観をお客様にお伝えし、ファンになっていただく顧客づくり。 学歴 高校卒業以上 その他 1952年にパリのオートクチュールメゾンとして誕生したGIVENCHY。設立以来、ハイブランドとして数々のファッションを手がけ、発信してきました。 1988年にLVMHグループの一員となり、2020年6月からは、マシュー・M・ウィリアムズがクリエイティブ・ディレクターに就任しています。 クラフツマンシップとディテールへのこだわりという点で、ウィリアムズは探求することの大切さ、技術革新、クリエーションの目的を再認識することに重点を置いており、GIVENCHYのフィロソフィーに完全に一致します。 ファッション界におけるテクノロジー、品位、そしてテーラリングに対する直感的な理解を持つ彼は、GIVENCHYのレガシーを未来に向けて力強く導くことでしょう。 GIVENCHYの新たな章を成功に導くために、熱意をもって働いてくださる方を募集します。...
職種 正社員 職務明細 クリスチャン ディオールでは、クライアントアドバイザーを募集します。 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。ディオールが紡いできたこの世界観を広めるのがクライアントアドバイザーの役⽬。今年も積極的に店舗を展開していくディオールで、メゾンの⼀員としての誇りを胸に、お客様へ伝えていってください。 なお、ご応募いただいた方の能力によっては、シニアクライアントアドバイザー又は、マネジメント候補としての採用も検討しています。 スキル・資格 求める人材/ 歓迎するスキル 接客または販売経験をお持ちの⽅（業界不問：アパレルブランドの販売員、レストランのアテンダント、ホテルスタッフ、外⾞ディーラー、エステティシャン、証券会社の営業など、様々な前職の社員が活躍しています。） ディオールでの取扱いのあるウィメンズ・メンズウェア、レザーグッズ、シューズ、時計宝飾、ベビーウェア、ホームコレクションのご経験のある方歓迎 外商や付加価値の高いサービス経験や高価格な商材の取扱いのある方歓迎 ポジティブで情熱をもって業務に取り組む方 日本語：ネイティブ、ビジネスレベル 勤務地 全国のディオールの路面店および百貨店内店舗 業務内容 仕事内容 接客、販売 顧客管理・在庫管理・売上管理 店舗VMD・商品管理 バックヤード整理 など その他 ダイバーシティ＆インクルージョン ディオールは、個々の独自性の長所を完全に受け入れ、“夢のブランド”の中で無限の多様性に価値を見出す包括的な文化を追求します。 この誓いを実行するために、私たちは応募時に性別情報を要求しません。 ディオールは、すべての才能ある社員が安心して成長し、花を開き、自身の独自性に価値を見出す機会を提供することにより、包括的で持続可能な未来に取り組んでいきます。...
職種 正社員 職務明細 BVLGARI /ブルガリの販売スタッフとしてのスキルを極めていくことはもちろん、外商販売やマネージャーとしてキャリアを築いていくことができます。 また、ジョブポスティング制度があり、将来的にリテール営業、VMD、他オフィスポジションなど、ご自分の経験、能力等を活かした幅広いキャリアを歩むことも可能です。 スキル・資格 ＜必須＞ ・高卒以上の方 ・何かしらの接客、販売経験がある方（3年以上あれば尚可） ＜歓迎＞ ・ファッション商材販売経験がある方 ・ジュエリー販売の経験がある方 ※ 十分な研修制度があるので、ジュエリー未経験者でもご安心ください ※ 高級車、ホテルのコンシェルジュ等での接客・接遇経験も活かせます ※ 過去1年以内の再応募はご遠慮ください 業務内容 BVLGARI クライアントアドバイザー/販売 ・店舗での接客、販売 ・商品の検品 ・ディスプレイ ・ジュエリーや時計などのメンテナンスの受付 ・お客様情報の管理 ・在庫管理などの販売付帯業務 など ＜取扱い商品＞ ジュエリー、時計、レザー、シルク製品など 学歴 ＜必須＞ ・高卒以上の方...
職種 正社員 職務明細 販売スタッフとしてのスキルを極めていくことはもちろん、外商販売やマネージャーとしてキャリアを築いていくことができます。 また、ジョブポスティング制度があり、将来的にリテール営業、VMD、他オフィスポジションなど、ご自分の経験、能力等を活かした幅広いキャリアを歩むことも可能です。 スキル・資格 ＜必須＞ ・高卒以上の方 ・何かしらの接客、販売経験がある方（3年以上あれば尚可） ・ブルガリがある全国各地の店舗で勤務可能 ＜歓迎＞ ・ファッション商材販売経験がある方 ・ジュエリー販売の経験がある方 ※ 十分な研修制度があるので、ジュエリー未経験者でもご安心ください ※ 高級車、ホテルのコンシェルジュ等での接客・接遇経験も活かせます ※ 過去1年以内の再応募はご遠慮ください 業務内容 BVLGARI 銀座ブティック／セールススタッフ ・直営店舗での接客、販売 ・商品の検品 ・ディスプレイ ・ジュエリーや時計などのメンテナンスの受付 ・お客様情報の管理 ・在庫管理などの販売付帯業務 など ＜取扱い商品＞ ジュエリー、時計、レザー、シルク製品など 学歴 ＜必須＞ ・高卒以上の方...
職種 正社員 職務明細 進化し続けるメゾン、CELINE CELINEは1945年にパリで誕⽣してから常に最⾼品質のアイテムで⼈々を魅了し、ファッションの歴史を築いてきました。卓越した職⼈の⼿仕事によるウェア、レザーグッズ、シューズ、アクセサリーなどのプロダクト⼀つ⼀つには、⾝につける⼈の⽇常を特別にしたいという想いが込められています。 2018年1⽉、エディ・スリマンがアーティスティック、クリエイティブ、イメージ・ディレクターに就任しました。新しいチャプターが始まっているCELINEで、皆さまにはブランドのアンバサダーとしてメゾンの魅⼒を⼀⼈でも多くのお客様に伝えて頂きます。そしてお客様のライフスタイルや趣味・志向などを理解し、最⾼のスタイリングでお客様を感動させていただきたいと思っております。セールスアドバイザーの皆さまには、アーティスティック、クリエイティブ、イメージ・ディレクター、エディ・スリマンが創造するCELINEの製品を、最⾼の接客を通して販売いただきます。 スキル・資格 アパレル・ファッションの販売経験をお持ちの⽅。 前職の雇⽤形態や役職などは問いませんが、ラグジュアリー・ハイエンドブランドでのご経験をお持ちの⽅、顧客様との永続的な関係構築が行える方は優遇致します。 業務内容 CELINE製品の販売および付帯業務 ・接客/販売 ・お客様へのコーディネートのご提案 ・ディスプレイ/ラッピング業務 ・入出荷及び検品等の商品管理業務 ・PC入力業務 学歴 学歴不問 その他 過去1年以内の再応募はご遠慮ください。 2023/4下旬にDFS内オープン店舗につき、2023/4/1入社できる方 レザーグッズ Women’s & Men取扱店舗...
職種 正社員 職務明細 進化し続けるメゾン、CELINE CELINEは1945年にパリで誕⽣してから常に最⾼品質のアイテムで⼈々を魅了し、ファッションの歴史を築いてきました。卓越した職⼈の⼿仕事によるウェア、レザーグッズ、シューズ、アクセサリーなどのプロダクト⼀つ⼀つには、⾝につける⼈の⽇常を特別にしたいという想いが込められています。 2018年1⽉、エディ・スリマンがアーティスティック、クリエイティブ、イメージ・ディレクターに就任しました。新しいチャプターが始まっているCELINEで、皆さまにはブランドのアンバサダーとしてメゾンの魅⼒を⼀⼈でも多くのお客様に伝えて頂きます。そしてお客様のライフスタイルや趣味・志向などを理解し、最⾼のスタイリングでお客様を感動させていただきたいと思っております。セールスアソシエイトの皆さまには、アーティスティック、クリエイティブ、イメージ・ディレクター、エディ・スリマンが創造するCELINEの製品を、最⾼の接客を通して販売いただきます。 スキル・資格 アパレル・ファッションの販売経験をお持ちの⽅。 前職の雇⽤形態や役職などは問いませんが、ラグジュアリー・ハイエンドブランドでのご経験をお持ちの⽅、顧客様との永続的な関係構築が行える方は優遇いたします。 業務内容 CELINE製品（ウェア/レザーグッズ/シューズ/アクセサリー）等の販売および付帯業務 ・接客/販売 ・お客様へのコーディネートのご提案 ・ディスプレイ/ラッピング業務 ・入出荷及び検品等の商品管理業務 ・PC入力業務 学歴 学歴不問 その他 過去1年以内の再応募はご遠慮ください。...
職種 正社員 職務明細 職務について： 虎ノ門のクライアントサービスセンターオフィスを拠点とし、高いコミュニケーションスキルと共感力を通じて、お客様個々のニーズを聴き、それに応え、効率的かつ効果的に解決し、最高クラスのクライアントサービスを提供し、KPI目標を達成します。 ビデオアポイントメント、電話、メール、チャット、Lineなど様々なアクセスポイントでお客様を魅了し、売上に貢献し、継続的なお客様との関係構築を目指しています。 アドバイザーたちが各自の持つ強みを最大限に活かして活躍し、結果が出せる強いチーム作りのため、マネジメントの方針・戦略を理解し、チームにしっかり浸透させて、一緒にアクションに落とし込んでいくことのできるチームリーダーを求めています。 柔軟性と協調性のあるチームプレイヤー、暖かいホスピタリティーをお持ちの方、積極的に業務に関われる想像力＆発信力のある方を歓迎します。 メゾンについて： 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。メゾンの⼀員としての誇りを胸に、ディオールが紡いできたこの世界観をお客様へ伝えていってください。 スキル・資格 求められるスキル・経験 ・ラグジュアリーブランドのブティックもしくはクライアントサービスでの経験 ・ラグジュアリーの接客業における5人以上のチーム監督経験 ・アドバイザー・シニアアドバイザーからエスカレーションされた複雑なクレーム案件をハンドリングし、解決するスキル ・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル ・高い販売交渉スキルとクライアンテリングの経験 ・母国語レベルの日本語と中級以上の英語 ・PC操作に不安がないこと、Microsoft Officeスキル ・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可 コンピテンシー ・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる ・困難な状況下においても優先順位をつけて効率よく働くことができる ・カスタマーファーストのマインドセット ・自らリードして解決に導く強い意志 ・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー ・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能 業務内容 役割と責任 チームリード ・会社の戦略を理解し、アクションとしてチームに落とし込んでいく ・フロントオフィスチーム・バックオフィスチームをチームリーダー間で協力してサポートする ・お客様対応案件に関して、決められたガイドライン・プロセスに伴い、適切な解決に導けるよう、アドバイザーたちを管理・コーチ・メンタリングする。定期的にカスタマーファーストのマインドセット強調、育成していく ・マネジメント及びHRと協業し、健康や安全に関するガイドラインがチームで順守されているよう、モニタリング。更新時にはチームへアップデートを行う ・オペレーションマネージャーの指示・指導の下、シフトを作成する。ピークシーズンに人員が足りなくならないよう、休暇取得のバランスなどに留意する デイリーオペレーション ・KPIや売上目標についてチームに共有し、達成状況を把握し、チームで達成ができるよう努める
職種 正社員 職務明細 職務について： 虎ノ門のクライアントサービスセンターオフィスを拠点とし、高いコミュニケーションスキルと共感力を通じて、顧客様個々のニーズを聴き、それに応え、効率的かつ効果的に解決し、最高クラスのクライアントサービスを提供し、KPI目標を達成します。 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。ディオールが紡いできたこの世界観を広めるために、今メゾンの⼀員としての誇りを胸に、お客様へ伝えていってください。 なお、ご応募いただいた方のスキル・ご経験によっては、シニアクライアントアドバイザー又は、チームリーダー候補としての採用も検討しています。 スキル・資格 求められるスキル ・ラグジュアリーリテール、またはリテールやホテルなどでのカスタマーサービスでの経験 ・Eコマースの知識、経験尚可 ・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル ・高いセールススキル、交渉力 ・カスタマーファーストのマインドセット ・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー ・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能 ・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる ・日本語が流暢であること、英語、中国語尚可 ・マイクロソフトオフィススキル ・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可 業務内容 役割と責任 ・すべてのコミュニケーションにおいて、コアブランドバリューと誠実さを示し、ポジティブかつ丁寧で楽しい顧客体験を提供します。効果的にコミュニケーションし、電話、メール、ソーシャルメディア、お手紙などを介したやりとりに共感力を持って対応します。 ・カスタマーイシューを解決するために、プロフェッショナルなアプローチと優れたサービスを継続的に提供します。 ・その他のリソースが必要なカスタマーイシューは、その解決策が十分なものになるよう、適切な上司にエスカレーションします。 ・すべての顧客に対して、ディオールのポリシーに沿ったコミュニケーションをします。 ・顧客対応時にはブランドの認知、ストーリーテリング、製品知識を示し、共有します。 ・セールスやKPI目標を達成するようドライブします。 ・顧客様の懸念に対して、新しく革新的なアプローチを推奨し、チームや部署内に成功例を共有します。 ・ディオールリンクに正確な情報を入力し、CRMデータベースへのアップデートが適切にされるようにします。 ・統計とワークロード分析のために、データが正確であるようにします。 ・社内の円滑な人間関係を築きます。 ・マネージャーが定めるプロダクティビティ目標を達成します。 その他 Christian Dior
職種 正社員 職務明細 1952年、オートクチュール・メゾンとして始まったGIVENCHY。 今回、ストアトマネージャー(店長) を募集致します。 スタッフと共にチームとして、新しいGIVENCHYの世界をお客様に伝えていくこと、より多くのファンをつくること、が期待されます。 【公式HP】https://www.givenchy.com/ スキル・資格 ●ラグジュアリーまたはインポートファッションブランドでの店長経験必須。外商、ポップアップなど、百貨店との連携を経験していること。 ●RTW、レザーグッズの販売経験が豊富で、自ら販売と顧客づくりができるプレイングマネージャー。 ●チームマネジメントに長けていること。 ●現在のGIVENHCYの世界観をお客様に広く伝えたい、という強い思いがあること。 ●柔軟性、自主性、チャレンジ精神 業務内容 ●ストアマネージャー（店長）として店舗とチームのマネージメント全般。 ●RTW、レザーグッズ、シューズ、アクセサリーなどGIVENCHY製品の接客・販売。 ●GIVENCHYの世界観をお客様にお伝えし、ファンになっていただく顧客づくり。 学歴 高校卒業以上 その他 1952年パリでユベール・ド・ジバンシィにより創業された「ジバンシィ」。若干24歳で設立したメゾンは、エフォートレス・エレガンスの極みを象徴する存在となり、ファッション業界にその名を刻みました。その伝統はユベール引退後も歴代のデザイナーに引き継がれています。 最新のクリエイションでは、ニューエレガンス、ニューフォーマリティーをテーマに、創業時から受け継がれるメゾンの本質とオートクチュールの品質に満ちた商品を展開しています。 スタイルアドバイザーの担うミッションは、このメゾンの魅力をお客様に伝えることです。「House of Audacity（大胆なメゾン）」を体現すべく、チャレンジ精神・サヴォアフェア・挑戦・若々しいスピリットをもってお客様をお迎えすることで、ブランドは進化し続けます。 ジバンシィのアンバサダーとして、ラグジュアリーファッションに新たな歴史を刻みたい方からのご応募をお待ちしております。...
【職種】販売(ファッション・コスメ) ＼応募はお早めに／ 【期間】即日〜長期 ※開始日相談可 【職種】クライアントアドバイザー（販売スタッフ） 【勤務地】松屋銀座・銀座並木通り店・ドーバーストリートマーケット銀座 【仕事内容】 接客販売、ラッピング、商品管理、ショーケースのメンテナンス等、店舗運営にまつわる業務全般 【ポイント】 ＃実働時間が7時間〜8時間で選べる（休憩1.5時間） ＃社員転籍実績多数 ＃iDAなら年2回賞与支給 ＃学生歓迎（週3日以上の勤務可能な方） 銀座駅より徒歩5分以内（中央区／最寄り駅：銀座駅） 09:30〜18:00、（シフト例）実働7~8時間／休憩1.5時間 【派遣先について】 派遣先会社名：ルイ・ヴィトン ジャパン株式会社 「気になる」だけでもぜひご応募ください！販売業界で人脈も広げることも可能です。ルイヴィトンでは派遣から積極的に「正社員」登用あり。残業や休日取得の管理も徹底しており、無理なく働ける環境を整えています。 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】株式会社iDA ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・賞与支給（年2回） ・交通費支給 ・有給休暇制度 ・慶弔休暇 ・産休、育休制度 ・定期健康診断（年1回実施） ・リロクラブ ※旅行、飲食、スポーツジム等の割引 ・iDAグループ会社BRUSHのプロ講師による就業前、 就業後のトレーニングあり ・友人紹介制度（謝礼金あり） ・アンバサダー制度 ※一部規定あり...
【職種】販売(ファッション・コスメ) ＼応募はお早めに／ 【期間】即日〜長期 ※開始日相談可 【職種】クライアントアドバイザー（販売スタッフ） 【勤務地】西武池袋 【仕事内容】 接客販売、ラッピング、商品管理、ショーケースのメンテナンス等、店舗運営にまつわる業務全般 【ポイント】 ＃実働時間が7時間〜8時間で選べる（休憩1.5時間） ＃社員転籍実績多数 ＃iDAなら年2回賞与支給 池袋駅より徒歩5分以内（豊島区／最寄り駅：池袋駅） 09:30〜18:00、（シフト例）実働7~8時間／休憩1.5時間 【派遣先について】 派遣先会社名：ルイ・ヴィトン ジャパン株式会社 「気になる」だけでもぜひご応募ください！販売業界で人脈も広げることも可能です。ルイヴィトンでは派遣から積極的に「正社員」登用あり。残業や休日取得の管理も徹底しており、無理なく働ける環境を整えています。 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】株式会社iDA ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・賞与支給（年2回） ・交通費支給 ・有給休暇制度 ・慶弔休暇 ・産休、育休制度 ・定期健康診断（年1回実施） ・リロクラブ ※旅行、飲食、スポーツジム等の割引 ・iDAグループ会社BRUSHのプロ講師による就業前、 就業後のトレーニングあり ・友人紹介制度（謝礼金あり） ・アンバサダー制度 ※一部規定あり...
