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Amentum is a global leader in advanced engineering and innovative technology solutions, trusted by the United States and its allies to address their most significant and complex challenges in science, security and sustainability. Our people apply
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“Unbound General Affairs: Driving Business Growth — Supporting National Projects at the Foundational Phase” General Affairs here is not a passive, protective back-office function that simply handles routine administrative tasks. Working right beside the business, your role is
広義の“総務”を束ね、要求の本質から動かすリード ― 立ち上げ期の国家プロジェクトを運営から支える AIロボット協会（AIRoA）の「総務」は、いわゆる総務部にとどまりません。オフィス運営・購買・調達から、法人運営（理事会・総会）、拠点・ファシリティ、秘書機能まで含む“協会運営の土台”全体を指します。このポジションは、その広義の総務を、ご自身の専門性を軸に束ね、要求元の本質を掴んで「本当に必要か」を整理しながら前に進めるリード／マネージャーです。立ち上げ期ゆえ“型”はこれから。経営・他部門と直接やり取りしながら、運営の仕組みを自分の裁量でつくっていけます。 Leading General Affairs in its broadest sense and driving impact from the core requirements — Supporting a national project in its launch phase from the operational front At the AI Robot Association (AIRoA),
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
職種 正社員 職務明細 The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for Associate Software Maintenance Engineer to join us in Tokyo, Japan. In this role you will responsible for prioritizing assigned work and