Company Description It all started when engineer Fred Luddy wrote code that automated a tedious task for his coworker, Phyllis. She cried tears of joy. That moment inspired Fred to build a company that could do that
We Are Synopsys is the leader in engineering solutions from silicon to systems, enabling customers to rapidly innovate AI-powered products. We deliver industry-leading silicon design, IP, simulation and analysis solutions, and design services. We partner closely
Senior Technical Support Account Manager - Hybrid, Tokyo We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. If youre
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
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私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。私たちは、デモやプレゼンテーション、技術評価、継続的なサポートを通じて、技術や製品に関する専門知識をお客様と共有しています。テクニカル・ソリューションは、知識を共有し、技術的なスキルセットを継続的に向上させるために絶えず協力し合う、成長中のグローバル・チームです。 Datadogでは、人間関係やコラボレーション、そして創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。Datadogが自分に合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 業務内容： 複数のチャネル（発券システム、ライブチャット、画面共有ツール）を通じて、プラットフォームの活用方法に関するトレーニングを継続的に実施しつつ、必要な技術サポートを特定し問題解決する 技術的な問題を再現し、Datadogの1000+ 以上のインテグレーションを深堀りする デモ認定資格を取得し、顧客への製品デモをリードする 顧客からのフィードバックに基づき、社内チームとの製品に関するディスカッションに参加する Datadog製品分野の高度な知識を持つスペシャリストとしてトレーニングを実施 Datadogオフィスにて週3日以上勤務 募集要項： SaaS企業でのマルチチャネルテクニカルサポート経験者（関連経験2年以上） Zendesk、Jira、Confluence、または同様のソフトウェアの使用経験 トラブルシューティングやプログラミングの経験を持つエンジニア 自発的で、細部にまで気を配り、継続的に学ぶ意欲のある方 クライアント中心のアプローチをデフォルトとする批判的思考を持つ者 文書および口頭での効果的なコミュニケーション能力 プログラミングの経験があり、Linuxの基本的な知識がある 週末を含むローテーション勤務が可能な方 本ポジションでは、ビジネスレベルまたはネイティブレベルの日本語力（会話および読み書き）が求められます。 Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生と成長機会： 最高のオンボーディング 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度 企業型確定拠出年金（401K） 上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。 世界中のすべての候補者様にご理解頂けるよう、応募情報に関する項目は一部、英語のままで記載されています。全ての求人情報を英語でご確認されたい場合は、こちらをご覧ください。 About Datadog: Datadog
Work ScheduleRotational days/weekends Environmental ConditionsOffice Job Description 職務概要（Position Summary） Support Analyst／Technical Support Specialist II は、Technical Support Team の一員として、Thermo Fisher Scientific の Digital Science and Automation Solutions（DSAS）部門が提供する製品について、お客様に対し24時間365日の高品質なテクニカルサポートを提供する役割を担います。 このポジションでは、サポート案件に対して目標対応時間内に迅速に対応するとともに、ヘルプデスクサービスの継続的な改善活動へ積極的に参加することで、高い品質基準を維持することが求められます。 また、週末勤務および、顧客サポートやトレーニングのために最大25％程度の出張に対応できることが必要です。 主な職務内容（Key Responsibilities） 優れた分析力および問題解決能力を有し、Thermo Fisher ScientificのDigital Science and Automation Solutions製品（SampleManager LIMS、Watson LIMS、Integration Managerなど）に関する知識を持つこと。 ITサービスマネジメント（ITSM）のベストプラクティスを理解し、インシデント管理、問題管理、根本原因分析（Root Cause
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて 私たちの企業ミッション『お客様がより多くのことを達成できるようにする』を、WinDAS
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General Information Job Title Technical Support Engineering, Staff Engineer Job ID 17835 Country Japan City Tokyo Date Posted 08-Jun-2026 Job Category Engineering Job Subcategory Technical Support Engineering Hire Type Employee Remote Eligible No Descriptions & Requirements Job Description and Requirements
OPSWAT, a global leader in IT, OT, and ICS critical infrastructure cybersecurity, delivers an end-to-end platform that gives public and private sector organizations and enterprises the critical advantage needed to protect their complex networks, secure their devices,
Company Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With
Overview Overview 私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365（M365）などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ＆コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 Microsoft の法人向け有償サポートでは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。メールと電話を通じて、お客様と直接コミュニケーションを取りながら、Microsoft を代表して対応します。 最高のサポートサービスを提供するために，社内外の技術エキスパートと連携し、Azure や M365 の最新機能を活用しながら、セキュリティポリシーの設計、情報保護、DLP（データ損失防止）などの領域で、実践的かつ戦略的なサポートを提供します。 【サポートエンジニアの魅力】 常に最先端の技術に触れながら学び続けられる環境が整っており、純粋に技術を追求したい方にとって理想的な職場です。Azure や Microsoft 365 をはじめとする幅広いプロダクトに携わりながら、国内外の多様な環境・課題に対応することで、製品の第一人者として活躍できるチャンスがあります。大規模な製品や目的のために連携するチームの一員として、日々新しい技術に触れ、技術者としての成長を実感できる非常に魅力的なポジションです。 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。セキュリティ製品やテクニカルサポート経験者が新しい製品に挑戦してキャリアを広げている一方、未経験からスタートし、仲間の支援を受けながら成長しているメンバーもいます。 参考情報 【社員紹介】 https://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/mid-career/se-video_interview_yuka 【エンジニアBlog - チームの働き方について】 当チームの Blog に、チームのサポートエンジニアが執筆した紹介記事を掲載しております。 Security & Compliance
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